מקימים סטארטאפ? כדאי שתכירו את המושג "Lean Start-Up" שמשנה את כללי המשחק

___________________________________________________________
הקמה של חברת סטארטאפ או מוצר חדש מלווה בלא מעט חששות ואתגרים, בעיקר לאור הסטטיסטיקות שמראות כי רוב הסיכויים שהמיזם לא יצליח (כ- 25% בלבד מצליחים). זה גם הבסיס למתודולוגיה המסורתית שמקדימה לעבודה על מוצר חדש ועל בסיסה נכתבות תכניות עסקיות. המבנה הכללי ידוע: כותבים תכנית עסקית, מציגים בפני קבוצת משקיעים, בנחה שגם הם אהבו את הרעיון הודות להשקעה מורכב צוות עבודה קטן שמפתח את המוצר, מציגים את המוצר למשקיעים, משיקים ומתחילים לעבוד מאוד מאוד קשה בלמכור אותו לקהל היעד שהוגדר עוד בתכנית העסקית.

אך מגמה ותפיסה עסקית חדשה מקבלת רוח גבית מחברות השקעות, סטארטאפיסטים ואפילו חברות גדולות שעמלות על הקמת מוצרים חדשים כשיטת עבודה – גישת ה- "Lean Start-Up" שנועדה לצמצם למינימום את מידת הסיכון שחברות ומשקיעים לוקחות בהקמת מוצר חדש.
המשך לקרוא »

מדוע לקוחות לא "אוהבים" מותגים | תפיסות חדשות של מדיה חברתית ע"פ Wieden + Kennedy

הסניף באמסטרדאם של משרד הפרסום הוותיק והידוע Wieden + Kennedy שיתף מצגת מרתקת העוסקת באסטרטגיה דיגיטלית של מותגים שכותרתה המקורית "כיצד לא להיכשל במדיה חברתית". המצגת אמנם לא קצרה, אבל לדעתי כדאי לכם מאוד לקרוא אותה ולהתרשם מהטענות שמועלות בה (בעיקר עבור המשווקים שבניכם אב לא רק, לדעתי המסר פה מדבר אל כל מי שתחום עיסוקו קשור לשיווק מותגים או מוצרים בערוצים הדיגיטליים).

המסר המרכזי מתנגד לטענה הרווחת בקרב משווקים (ולא פחות – הספקים הדיגיטליים שלהם) הטוענים כי כשלקוח או גולש עושה "לייק" לעמוד המותג בפייסבוק, אז הוא למעשה מביע חיבור אמוציונאלי איתו הנובעת מעניין אמיתי במותג. כפי שיחסים בין בני אדם הם מורכבים וחיוניים, הקשרים שבין מותגים לבין המשתמשים שלהם נמצאים במקום אחר לחלוטין.
המשך לקרוא »

Q&A עם תעשיית הדיגיטל והפעם, רוית בר-נור, מייסדת ומנכ"ל RavitBarNur – User Centered Design

__________________________________________________________________
קו"ח מקצועי
מומחית לחוויית משתמש, מייסדת ומנכ"ל Ravit Bar Nur – User Centered  Design.

המספקת שירותי ייעוץ, ביצוע וניהול פרוייקטים בתחום חוויית המשתמש, ללקוחותיה בארץ ובחו"ל. מתמחה במערכות מורכבות ועתירות תוכן, בעלות מורכבות טכנולוגית וממשקית, על פני מגוון פלטפורמות ובסדרי גודל משתנים. נולדתי וגדלתי בקיבוץ שמיר שבגליל העליון וכיום אני חברת הקיבוץ ומגדלת בו את משפחתי הקטנה.

למדתי עיצוב תקשורת חזותית במכללת ויצ"ו קנדה בחיפה, משם נמשכתי והמשכתי אל כמה מנקודות המפתח בהיסטוריה של עולם הדיגיטל הישראלי: IOL – פורטל התוכן של רשת שוקן, (שנמכר לוואלה וחדל מלהתקיים), אתר TheMarker כשרק הוקם ומשם אל עולם תוכנה הישראלי והבינלאומי בחברות כמו ,Precise SW ,Symantec – ו VERITAS.
המשך לקרוא »

BIG DATA: קמעונאים מחזקים הנגיעה בצרכן החדש

________________________________________
סיפור אמיתי: בסופ"ש האחרון נכנסתי לסופר שכונתי כדי לעשות השלמת קניות. אני מחזיק בכרטיס מועדון של הרשת הספציפית, וכשהעברתי את המוצרים בקופה, הגשתי לקופאית את כרטיס המועדון במטרה ליהנות מהנחות/ מבצעים.
הקופאית הסתכלה עליי ומייד ציינה שלא קיים מצבע עבור אף אחד מהמוצרים שלקחתי. "חבל", אמרתי, וכשכבר נסעת הביתה חשבתי לעצמי איזה פספוס עסקי של אותה רשת סופרים בגלל האמירה הזו של הקופאית, שכן הנה להם מצב שבו לקוח מבקש לבצע פעולה שבסופה נוצרת רשימה של מוצרים המתקשרת לזהות של צרכן בודד. הרי זה חלומו של כל קמעונאי ואיש שיווק – לדעת מי קנה, כמה ומתי.

במקום להגיד שלא קיים מבצע, ההנחיה של רשת הסופרים מהקופאיות אמורה להיות להעביר את כרטיס המועדון בכל קנייה (ואף לעודד רישום למועדון מלקוחות שטרם רשומים), במטרה להרחיב את מספר הלקוחות הרשומים וכתוצאה מכך – לאסוף וגם לנהל אוסף ענקי של מידע, בכלים חכמים יכולים לייצר הזדמנויות עסקיות ושיווקיות יוצאות דופן (ענקית הקמעונאות TARGET ועוד רבות אחרות עושות מהמידע הזה מטעמים לאחר שהשכילו לשלב טכנולוגיה חכמה שיודעת לנתח את המידע שנאסף, לעבד אותו, ולייצר דוחות ונתונים שמאפשרים למשווקים לחזק מהלכים עסקיים, להציע הצעות ערך פרסונאליות יותר ללקוחות וכתוצאה מכך להגדיל מכירות.
המשך לקרוא »

קמעונאות דיגיטלית פורצת דרך: חנות המובייל המעופפת של E- Mart

אורח החיים של אזרחי דרום קוריאה ידוע כאינטנסיבי ומלחיץ במיוחד, כזה שמותיר מעט מאוד זמן פנוי למשימות היום יום – בדגש על קניות. רשת הסופרים Emart שנחשבת פופולארית במיוחד בדרום קוריאה רצתה לאפשר ליותר צרכנים לרכוש מוצרים בסניפה, הידועים כזולים ביחס למתחרים. בנוסף, אזרחי דרום קוריאה ידועים כנאמנים במיוחד למותגים ולהרגלי הצריכה שלהם, ולכן רשת Emart שמה לעצמה למטרה לאפשר לכמה שיותר צרכנים לרכוש את מוצריה, במטרה לחזק את ערך הנאמנות שלהם. אבל מה הבעיה? היצע הסניפים הפיזיים לא מכסה שטחים רבים של המדינה. כדי לענות את האתגר השיווקי הזה, רשת Emart השיקה מהלך קמעונאי יצירתי במיוחד, כזה שמשלב בהצלחה בין העולם הקמעונאי הפיזי לבין עולמות הדיגיטל והמובייל, בין צרכנות מסורתית לבין M-Commerce חדשני:

הרשת יצרה "חנויות מעופפות", שהן למעשה בלונים ענקיים הצבועים בצבעי המותג, לכל בלון חובר ראוטר רב עצמה שאפשר לאנשים הקרובים אליו להתחבר לרשת ה- wifi שהוא שידר. רשת Emart פיזרה את הבלונים המעופפים באזורי הומי אדם ברחבי המדינה (בדגש על מרכזי קניות, תחנות רכבת ורחובות מרכזיים). עוברי האורח שהסתכרנו מהמחזרה מיהרו לשלוף את הסמארטפונים שלהם, מייד זיהו את רשת ה- WIFI הממותגת, התחברו דרכה ולמעשה נחשפו למגוון רחב של מבצעים והטבות שהוצגו על גבי מסך הסמרטפון שלהם, ומשם גם לבצע את הרכישה דרך אתר המובייל של הרשת.

כך למעשה יצרה רשת Emart רשת חנויות דיגיטליות, שאפשרו לכל אדם ליהנות ממגוון הצעות ערך, לבצע רכישה ישירות מהסמארטפון, ליהנות על הדרך מהנחות והטבות ייחודיות, וכל זאת מבלי לדרוך אפילו לרגע באחת מהחנויות הפיזיות של הרשת. מיותר לציין שמהלך שידר חדשנות דיגיטלית ויצירתיות עסקית יוצאת דופן, וכפי שתראו בסרטון המצורף – גם הביאה תוצאות מכירה לא רעות בכלל.

Q&A עם תעשיית הדיגיטל והפעם, אסף (אייס) מאיר, יועץ אסטרטגי לשיווק באינטרנט לעסקים

__________________________________________
קו"ח מקצועי
יועץ אסטרטגי לשיווק באינטרנט לעסקים בינוניים וקטנים, TasteMaker, בלוגר ואיש רנסאנס. הדרייב שלי הוא השפעה חיובית, השראה ושגשוג ללקוחות שלי ולי.

בין הלקוחות שלי סטארטאפים בתחילת דרכם, חברות מדיה, בעלי מקצועות חופשיים ובעלי אתרים שרוצים להגדיל את הטראפיק שלהם באופן משמעותי. בין לקוח ללקוח אני מטפח נכסים אינטרנטיים משלי, אחד האתרים הפייבוריטים שלי מתחילת הדרך לדוגמא הוא 10Dibrot.com, כמובן שיש את וואללה אישי שהוא למעשה הבייבי שלי. בימים אלו אני משיק אתר מקצועי שנקרא, ובכן, טראפיק.

המשך לקרוא »

קמעונאות חדשנית פורצת גבולות – החוויה הצרכנית ע"פ "Story"

_________________________________________________-
כיצד יכול עולם הקמעונאות להמציא את עצמו מחדש ולייצור עניין בקרב הצרכנים, בתקופה שבה מגוון ערוצי התקשורת מייצרים עומס מסרים חסר תקדים, כזה שהצרכן הופך אדיש כלפיו?

קונספט קמעונאי חדשני ומרתק בעיני שעונה בהצלחה על האתגר הזה נקרא Story, חברת קריאייטיב קמעונאי חדשנית ויוצאת דופן, שמציעה שירות מקורי ויצירתי במיוחד עבור מותגים שמחפשים דרכים חדשות לגעת וגם להשפיע על הלקוחות שלהם.
המשך לקרוא »