מה התמחור הנכון לתקשורת רב ערוצית עם הלקוחות?

מאמר מעניין של חברת המחקר מקינזי, העוסק בעובדה שחברות רבות מתחבטות בסוגיית ההנגשה של מגוון רחב של כלי התקשרות עבור הלקוחות. בעוד שמחקרים רבים הוכיחו שלקוחות מוכנים לשלם סכום גבוה יותר עבור חוויה ושירות מעולים (ובשוק התחרותי של היום, הצרכנים בררניים ובעלי ציפיות גבוהות יותר מאי פעם), חברות רבות מתקשות לסמן עבור עצמן איזה מהערוצים/הכלים ...

1 min

מדוע אמזון תהיה חברת טריליון הדולר הראשונה?

תובנות (נוספות) מתוך "The Four", הספר החדש של סקוט גאלווי. יש לה כבר היום את המרכיבים כדי להשיג את זה: תשתית AI מתקדמת, היסטוריית רכישה, מרכזים לוגיסטיים במרחק קצר יחסית מכ-45% מאזרחי ארה״ב, עוזרת חכמה שנמצאת בשימוש בשכבת משקי הבית העמידה ביותר בארה״ב, היא הבעלים של שירות מחשוב הענן/ביג דטה הגדולה בעולם, 460 סניפים פיזיים ...

ההבדל בין אמזון לקמעונאות המסורתית (תובנות מהספר החדש של סקוט גאלווי)

1. בראשית דרכה אמזון סימנה את המסחר המקוון כעתיד עולם הקמעונאות, הרבה לפני שאר השוק. כפועל יוצא, במקום לפתוח עוד חנויות פיזיות, היא השקיעה בבניית תשתיות לוגיסטיות ושיתופי פעולה עם מוכרים ומשווקים כדי לייצר את החנות המקוונת הגדולה בעולם. במילים אחרות היא השקיעה בחיזוק הערך הסופי ללקוח (מבחר, מחיר, נוחות) וכל זה בערוץ עם פוטנציאל ...

1 min

תובנות ראשונות מהספר החדש של סקוט גאלווי, במיקוד האבולוציה של הקמעונאות בארה״ב

בספרו החדש "The Four" של סקוט גאלווי, אותו קיבלתי והתחלתי לקרוא השבוע, מנתח גאלווי לאורך ולרוחב את השפעתן חסרת התקדים של 4 ענקיות הטכנולוגיה: אפל, אמזון גוגל ופייסבוק. אשתף פה בבלוג בתובנות שעולות תוך כדי הקריאה (ויהיו לא מעט כאלו). מצ"ב מספר נקודות בהתייחס להיסטוריה ולאבולוציה של הקמעונאות, כתשתית לניתוח מעמיק יותר על הפעילות של ...

1 min

מלחמת ה- AI: כיצד פייסבוק, אמזון, אפל וגוגל מתמודדות במרוץ החימוש הטכנולוגי?

קראתי סקירה סופר מעניינת ב- Fast Company, העוסקת בדמיון ובשוני בגישות הערכיות, העסקיות והאסטרטגיות של ענקיות הטכנולוגיה אל מול הזדמנות תחום ה- AI. מצ"ב בהמשך הקישור לסקירה המלאה, ולמי שמעוניין/ת, סיכמתי עבורכם:  – לא בכדי חברות הטכנולוגיה הגדולות נמצאות במרוץ "החימוש" בתחום ה- AI, הוא נחשב כגורם המבדל שיעצב את עתידנו ויהווה את התשתית לכל ...

אמזון תאפשר לבני נוער להזמין מוצרים – באישור ההורים

מהלך חכם של אמזון, שבוחנת אפשרות לפנות לקהל יעד שעד עתה לא הייתה במיקוד העסקי: קהל בני הנוער. הרעיון: חשבון נפרד אך מקושר לזה של ההורים יאפשר לבני הנוער להוסיף מוצרים לסל קניות מוכן לתשלום, בשלב הזה החשבון של אחד ההורים המקושר לזה של הילד מקבל נוטיפיקציה ורק באישורו/אישורה, מבוצעת הרכישה בפועל. מצד אחד מדובר ...

הסטארטאפ הזה רוצה להביא תמחור דינאמי לסופרים

אובר, בוקינג וחברות נוספות מתבססות בין היתר על מודל תמחור דינאמי, כזה שמתאים את המחיר בהתאם לביקוש *בזמן אמת*. סטארטאפ שנקרא wasteless רוצה לאמבד את אותה היכולת גם ברצפת המכירה בסופרים. על בסיס שבבים חכמים המשולבים במוצרים בחיבור ישיר למדפים עצמם ובשילוב עשרות מאפיינים נוספים, מחיר המוצר מתעדכן אוטומטית בהתאם לתאריך הייצור של המוצר. כך, ...

1 min

טרסנפורמציה דיגיטלית מתחילה קודם כל בשינוי תרבותי (הצצה לספר החדש של סאטיה נדלה)

סאטיה נדלה מספק לראשונה הצצה לספר החדש שלו (ברור שהזמנתי…) בו הוא משתף על האתגר המרכזי שלו כ- CEO של תאגיד ענק שאיבד בהובלה הקודמת את הרעב והמיקוד. האתגר המרכזי, לגישתו מגיע רק מתוך הארגון והרבה לפני האתגר הטכנולוגי, הוא קודם כל תרבותי. 2 נקודות שלדעתי מסמלות את הגישה הייחודית שלו: 1. ה- C ב- ...

1 min

כיצד Robinhood הצליחה לגרום למילניאלז לסחור במניות?

קראתי כתבה סופר מעניינת על "רובינהוד" (Robinhood) עליה כתבתי פה בבלוג לא מעט פעמים. עוד לפני שנוסדה, היזמים עסקו בפיתוח תוכנה עבור גופים פיננסים במטרה לשפר ולייעל את תהליכי העבודה שלהם, אבל אז הבינו שבמקום "לתרום" לעשירונים העליונים ישנה הזדמנות גדולה בהרבה – פלטפורמת השקעות במניות עבור דור שלם שעולם ההשקעות המסורתי פשוט "מדלג" מעליו. ...

1 min

הידעתם? כמחצית (!) מבני ה- 22 עד 45 לא צופים בטלוויזיה המסורתית

לפי מחקר חדש של אומניקום, *כמחצית* מבני ה- 22 עד 45 לא צופים בטלוויזיה המסורתית, אלא צורכים את התוכן הטלוויזיוני שלהם משירותי סטרימינג כמו נטפליקס. זה לא אומר שהם לא צופים בתכנים המסורתיים, אלא צורכים אותם ע"ג פלטפורמות חדשות, כאלו שמבוססים על מודלים עסקיים חדשים, עם הקהל שניתן לפרגמוט (fragmented) ומודלי פרסום מסוג אחר לגמרי ...

1 min

נטפליקס בת 20!

אם פעם חיכיתי בציפייה לסרטים חדשים שיגיעו לקולנוע, היום אני מחכה לתוכני המקור החדשים של נטפליקס… השבוע מלאו לנטפליקס 20 שנים להיווסדה, במקור כחברת משלוח סרטי DVD ישירות הביתה. רק ב-2007 היא החלה במודל אסטרטגי ועסקי של סטרימינג ווידאו און-ליין ומאז הפכה למובילה עולמית בשירותי ווידאו למנויים. נכון לדוחות הכספיים של סוף Q2/2017 לראשונה בתולדות ...

1 min

אמזון מעודדת מפתחים לייצר "סקילס" באלקסה עבור ילדים

אמזון רוצה לעודד מפתחי צד שלישי לייצר ״סקילס״ ייעודיים לילדים מתוך הבנה שככל שמכשירי האקו ובהם-אלקסה יהפכו לחלק אורגני בבתים שלנו, רק טבעי שהילדים ישתמשו בהם. האתגר המרכזי הוא בחקיקה שמונעת איסוף דטה מילדים (שאינם מבינים את המשמעות של איסוף הדטה המקושר לשימושים שלהם באלקסה) והפיתרון של אמזון הוא בצורך באישור ההורים כדי לאפשר לילדים ...

1 min

קניון.קום: האם הקניות ברשת יעלימו את הקניונים?

השבוע (חמישי) בלילה שודרה כתבה בערוץ 2 שהתמקדה ב"מאבק" שמתקיים בעולם הקמעונאות, בין הקמעונאות המסורתית בעיקר בקניונים בארץ ובעולם לבין ההתחזקות ההולכת וגוברת של ה- E Commerce. בדומה למגמה העולמית, יותר ויותר ישראלים נוטשים את הביקור ברצפת המכירה הפיזית ומעדיפים (שלא במפתיע) לבצע הזמנות און ליין. הסיבות נעוצה במספר מאפיינים: נוחות של ביצוע קניות מכל ...

כיצד אמזון הפכה לאיום ממשי על מותגים ועסקים?

ניתוח מעניין ומעט אפוקליפטי של סקוט גאלווי (L2) לגבי הכוח ומידת ההשפעה של אמזון על חברות עסקים ואפילו ורטיקלים עסקיים. במשפט אחד: אמזון כל-כך חזקה עד שלפעמים מספיקה הודעה לעיתונות, לא פיתוח בפועל של מוצר או שירות כדי לגרום לחברה או שירות מתחרים לאבד שווי שוק. הודעה לעיתונות…!  נכון שאמזון השקיעה בעסקת הולפודס מילארדים אך ...

שימוש חכם במובילי דעה ב- SOCIAL

  מדברים היום הרבה על שימוש שיווקי במובילי דעה בסושיאל, והנה מהלך של VOLVO עם אושיית אינסטגרם (מעצבת פנים בהכשרתה עם קהילת עוקבים מאוד גדולה). התוצאות מרשימות לאור העובדה שהיא שיתפה 3 פוסטים באינסטגרם ועוד מספר סטוריז בלבד: Average Instagram Stories views: 400,000 Total likes: 113,500 Total comments: 728 Total number of people who saved Song’s ...

1 min

הערך של משתמש (The Value Of A User)

מדוע הדרך הנכונה לבצע הערכת שווי לחברת טכנולוגיה כיום היא לאו דווקא על בסיס המדד המוכר של כמות המשתמשים/מספר המנויים שיש לחברה?הערכת שווי/ערך למנוי אמזון פריים שונה במטריקות הערך בהשוואה למנוי נטפליקס – המושג *שימוש* שונה לגמרי… תחשבו על פייסבוק (יותר מ-2 מילארד משתמשים יומיים), וכשחושבים על נטפליקס מדברים על כמות המנויים החדשים שהחברה גייסה ...

1 min

האבולוציה של המושג "טלוויזיה"

מעניין לראות כ"כ הרבה שינויים שמתרחשים בענף התוכן המשודר (גם המושג הזה יכול לקבל משמעויות ופרשנויות מגוונות…), בזירה הלוקלית ובינלאומית והאמת שגם בשילוב של שניהם: מצד אחד נטפליקס סימנה את הקהל הישראלי המצומצם (ביחס הגלובלי) לאטרקטיבי מספיק כדי "לגייר" תכנים עבור הקהל המקומי, היא מייצרת שת"פ עם הטלוויזיה של פרטנר והכריזה אתמול שזה לא השת"פ ...

איך גורמים למנכ"לים להבין שכשחווית המשתמש במובייל גרועה הלקוחות נוטשים?

לצרכן של היום אין סבלנות. על פי נתוני מחקר של גוגל, כבר אחרי 3 שניות בזמן טעינה 53% מהצרכנים נוטשים את האתר. אז איך משכנעים את המנכ”לים ומנהלי השיווק של החברות הגדולות ביותר בברזיל להשקיע באתר המובייל שלהם כך שחווית הגולש שלהם תהיה זורמת וללא תקלות החל מהכניסה, דרך החיפוש וכלה ברכישה?

תובנות שאי אפשר ללמוד בבית ספר למנהל עסקים – ראיון עם ג'ף בזוס

ראיון של כמעט שעה וחצי עם ג'ף בזוס מספק באופן טבעי מבחר רחב של תובנות מרתקות. אחרי שצפיתי בראיון פעמיים, ריכזתי עבורכם את הדברים שלדעתי הם המעניינים ביותר (נוגע כמעט בכל אספקט של מותגים וארגונים בעידן המחובר: הובלת תהליכי חדשנות, גיוס וניהול עובדים, תרבות ארגונית, התמודדות עם הצלחה/כישלון, חשיבה אסטרטגית רחבה, תחרות ועוד). הראיון המלא ...

1 min

וואלמרט בעקבות אמזון: מקימה סניף איסוף עצמאי

השילוב בין הקמעונאות הפיזית והדיגיטלית ממשיכה להתחזק ולהתערבב, כשענקית הקמעונאות וואלמרט הקימה באוקלהומה סניף ניסיוני שמאפשר ללקוחות הרשת לבצע הזמנה און ליין ולאסוף אותה עצמאית וללא מגע יד אדם ישירות בסניף עם קוד אישי, 24/7/365. הצעד מהווה השבת מלחמה למהלך דומה וקודם של אמזון, שהשיקה במאי שירות איסוף עצמי ב-2 נקודות בסיאטל. עבור אמזון מדובר ...

1 min

המודל העסקי הבעייתי של UBER

קחו כמה דקות לקרוא את הניתוח המרתק הזה על המודל העסקי (הבעייתי) של אובר: מדובר בסטארטאפ פרטי עם שווי מוערך של כ- 69 מיליארד דולר (!), שסיימה את הרבעון הראשון של 2017 עם הפסדים של 708 מיליון דולר (הכנסות של 3.4 מיליארד דולר), מה שהווה ירידה מהפסדים של 990 מיליון דולר ברבעון הקודם. היא מציגה ...

1 min

הפרדוקס של פורד: כיצד מותג בן יותר מ-100 שנה מתאים עצמו לעידן המחובר

הנה לכם סיפור קלאסי של מותג בן יותר מ-100 שנים, שנמצא בנקודה בה הוא הפנים את העובדה שמה שהיה הוא לא מה שיהיה. מחברה לייצור מכוניות נראה שהחזון של פורד ממוקד הרבה מעבר למכוניות אוטונומיות, אלא אולי לחברה שהערך שלה הוא שירותי בכלל: צרכנים יזמינו מכונית (אוטונומית כמובן) ישירות מאפליקציה, הרכב יסיע את הילדים לבית ...

האם ממשקים מבוססי קול – VUIs voice user interfaces הם המהפכה הבאה?

המנצחים והמפסידים בדיגיטל והפעם – ממשקים מבוססי קול – VUIs voice user interfaces, טכנולוגיה שמסתמנת כלא פחות ממהפכה שתעצב את הדרך שבה צרכנים צורכים שירותים ומוצרים בין אם זה מהבית, מהמשרד ואפילו מהרכב שלנו. מה שאני אוהב בניתוחים של סקוט גאלווי (ושל חברת המחקר L22 אותה ייסד ולאחרונה מכר לגרטנר), זו העבודה שהם לא חוששים ...

מהפכת הפינטק בקרב על הצרכנות הפיננסית

היקף ההשקעות בענף הפינטק העולמי צמחו בשנה החולפת בכ-11% לסכום מוערך של 24.5 מיליארד דולר. הסכומים האלו מחזקים מגמה מתמשכת של שינוי רחב היקף המשפיע על התעשייה כולה, החל מגופים פיננסים מסורתיים (בנקים, חברות ביטוח, בתי השקעות), גופי ההשקעות, ודרך חברות סטארטאפ חדשניות וכמובן עלינו הצרכנים. מצד אחד מנוע הצמיחה המרכזי שמניע את המהפכה מתבסס ...

מה אמזון מבינה לגבי קמעונאות דיגיטלית, שהמתחרות פשוט לא מצליחות להבין?

מחקר חדש מחזק את העובדה שאמזון שולטת בשוק המסחר המקוון בארה״ב. לא בכדי אמזון מדורגת במקום החמישי בעולם ברשימת החברות הנסחרות בבורסה, עם שווי שוק של כ-400 מליארד דולר. רק כדי לסבר את האוזן, מכל הצמיחה בשוק המסחר המקוון בארה״ב בשנה שעברה, 53% שייכת לאמזון. המשמעות היא שאלפי מותגי מסחר מקוון אחרים נאלצו להתחרות על ...

1 min

דמי כיס במוזמן? הצחקתם אותי. Current מאפשר לילדים לקנות בכרטיס אשראי בפיקוח ההורים

הנה לכם חדשנות דיגיטלית פיננסית *אמיתית*, כמה פשוט, כמה מתבקש ומתי כבר בארץ…? הורים לילדים צעירים מכירים היטב את סוגיית דמי הכיס, או מצבים שבהם הילד צריך מזומן אבל ההורה אינו זמין. תוסיפו לזה את החשיבות של חינוך פיננסי *אמיתי* במיוחד לצעירים שהעיניים שלהם תקועות 24/7 במסך הסמארטפון… הסטארטאפ "current" בשיתוף VISA השיק שירות דיגיטלי ...

אמזון כפלטפורמה פרסומית: צפויה להכניס כ-1.8 מילארד דולר מפרסום רק ב-2017

רוב השיחה על אמזון מתמקדת בפעילות הקמעונאות המקוונת וכמובן ערך החדשנות יוצא הדופן שלה. אבל הנה לכם המחשה עד כמה החברה הזו מדהימה: — כ- 400 מותגי CPGG מפרסמים בפלטפורמות השונות של אמזון, פעילות פרסומית שמייצרת עבורן הכנסות של כ- 2 מילארד דולר בשנה. רק כדי לסבר את האוזן, חברת המחקר Emarketer מעריכה לאמזון הכנסות ...

האם אפל עומדת להשיק עוזר חכם משלה שיתחרה ב- Echo וב- Google Home?

לפי ההערכות אפל תכריז על המוצר החדש כבר בחודש הבא, ומייד עולה השאלה איזה ערך המוצר החדש יביא לשוק שבו לפחות שתי שחקניות וותיקות (יחסית) כבר פועלות? שוק העוזרים הדיגיטליים אמנם נמצא בצמיחה אך עדיין יש הרבה מקום לכניסה של שחקנים חדשים. ובמקרה של אפל, להגדיר אותה כ"שחקנית חדשה" לא ממש עושה חסד לתשתית שהחברה ...

האנשים המשפיעים לשנת 2017 לפי מגזין Time

ממליץ לכם לחפור ברשימה כפי שהיא מוצגת בפרופיל האינסטגרם של המגזין, זו חגיגה לעיניים. מייסד ומנכ"ל אמזון הוא אחד הנבחרים (שלא מבפתיע), שימו לב למה שאמר עליו באזז אלדרין, האדם השני שדרך על פני הירח: "…בזוס לא רק שינה את פני הקמעונאות, הוא מיישם את אותה גישה חדשנית גם בתחומים אחרים כמו תקשורת, מדיה ואפילו ...

1 min

ענף ביטוח החיים מוכן למהפכה הדיגיטלית

צרכנים בעידן המחובר מצפים לחוויה מהירה, רלוונטיות ונוחה, ללא קשר לסוג השירות או המוצר שהם מעוניינים לרכוש, וביטוח בכלל (וביטוח חיים בפרט) אינו יוצא דופן. לפי נתונים העולים מהמחקר של מקינזי, בכל חודש מתבצעים מיליוני חיפושים בגוגל סביב הביטוח "ביטוח חיים", ומיליוני ביקורים נוספים באתרים של חברות הביטוח הגדולות, מספרים שמוכיחים התעניינות צרכנית מובהקת שמופנית ...

כיצד אמזון מאיימת ומפרקת את ענף הקמעונאות?

אתמול צפיתי בהרצאה המצורפת של סקוט גאלווי מחברת המחקר L2. בהרצאה הוא מדבר על השינויים והאתגרים הרבים שמאפיינים את עולם הקמעונאות המודרני, על הנוכחות ובעיקר ההשפעה שיש לאמזון על הענף ומתאר (יותר נכון מנבא) לאן ענף הקמעונאות מתפתח בעולם שבו אמזון הוא תאגיד ענק שחולש ע למגוון רחב של תחומים ומייצר לעצמו אקוסיסטים רחב ועשיר ...

כיצד הטכנולוגיה משפרת חווית הלקוח בשירותים הפיננסיים?

בעידן שבו כולנו מחוברים לסמארטפונים ולאפליקציות הצ'אט, יצירת חווית לקוח פשוטה וידידותית התואמת את הנורמות הצרכניות שלנו הפכה לאתגר אסטרטגי גם עבור גופים פיננסיים שמבינים שהעולם השתנה וכדי לייצר העדפה ולחזק נאמנות לקוח, השירותים הפיננסים בערוצים הדיגיטליים חייבים להתאים עצמם למציאות הדינאמית. מחקרים מראים שכשליש מ"המלניאלס" (מי שנולד בין השנים 1980-2000) מעידים שהיו שוקלים לצרוך ...

1 min

כיצד "פורד" הפכה את תהליך הגשת הרכב לטיפול לאוטומטי?

יצרנית הרכבים "פורד" השיקה פיילוט חדשני ששם לעצמו למטרה לייעל ולשפר את חווית הלקוח בתהליך הגשת הרכב לטיפול. כולנו מכירים את הסיטואציה שבה דחינו לקצה את הטיפול לרכב, וכעת אין לנו ברירה אלא לתאם מועד לטיפול במוסך הפרטי. לרוב אנחנו מכינים את עצמנו נפשית לזמני המתנה ארוכים במוסך ולפעמים גם לצורך להיעדר מהעבודה למספר שעות ...

כיצד אמזון תממש את החזון שלה להפוך ל״מערכת ההפעלה״ (OS) של הקניות שלנו?

קראתי כתבה כתבה סופר מעניינת על איך אמזון רוצה להפוך לבחירת ברירת המחדל שלנו בקניות באופן כללי וברכישות מוצרי צריכה בסיסיים בפרט, וכיצד היא משקיעה משאבים רבים בדרך להשיג את היעד הזה. קודם כל החברה שינתה קונספציה מתפיסה של Online Onlyy לאסטרטגיה שכוללת פריסת חנויות פיזיות ברחבי ארה״ב, מצד אחד אמזון היא מובילת שוק בתחום המסחר ...

מדוע אמזון היא עתיד עולם הקמעונאות?

סקוט גאלווי מתראיין בפודקאסט "Masters in business" ובין היתר הוא מדבר על אמזון ומפרט לגבי אלקסה ו"אקו"– שהם בעיקר הצצה לעתיד הקמעונאות. האקו מציע פקודות קוליות למגוון רחב של פעולות (ספרים, הזמנת מונית באובר, מוצרי צריכה, מזון ועוד). גאלווי אומר שלהבדיל מרכישת רכב או כל מוצר יוקרתי יחסית, יותר מ-90% מהדברים שאנחנו רוכשים אינם מרגשים ...

מדד כשירות דיגיטלית של מוסדות פיננסיים בארה"ב, 001

חברת המחקר L2 של סקוט גאלווי פרסמה בנובמבר האחרון מסמך סופר מעניין: FINANCIAL SERVICES – DIGITAL IQ, שמטרתו היא כימות מידת הכשירות הדיגיטלית של כ- 70 מוסדות פיננסיים הפועלים בארה"ב. המחקר למעשה מתבסס על רשימה ארוכה של מאפיינים דיגיטליים הכוללים בין היתר: אתרי האינטרנט, ניווט, חיפוש, זמינות שירות הלקוחות, שיווק דיגיטלי, השימוש במדיה חברתית, מובייל ...

יוטיוב משיקה פלטפורמה מתחרה לנטפליקס, אמזון והולו: הכירו את יוטיוב טי.וי

המושג Cable Cutters מסמל צרכנים שהתנתקו משירותי הכבלים למיניהם וצורכים במקומם שירותי מדיה הזמינים און ליין. הם סולדים מפרסומות ומעדיפים חופש בחירה ופרסונאליזציה אמיתית של התכנים שלהם שבכלל לא חייבים להיות מונגשים (רק) בישיבה מול מסך הטלויזיה בבית, נשמע מוכר? אבל התיאור הזה גם כן משתנה ומתעצב מחדש כשבפועל שירותי סטרימיג כמו של נטפליקס, אמזון, ...

האם אמזון מתכוונת לרכוש בנק? (וכיצד מהלך כזה יכול לתרום לה?)

בשבועות האחרונים מסתובבת ברשת שמועה לפיה אמזון מתעניינת ברכישת הבנק האמריקאי Capital One. גם אם מדובר בשמועה בלבד, מעניין לדעתי להתעכב על הסיבות כיצד מהלך כזה יכול לתרום לפעילות העסקית של אמזון ובמקביל לסייע גם לפעילות של הבנק: 1. מחקרים מראים שכ- 40% מדור המלניאלנס היו צורכים שירותים פיננסיים מחברות כמו כמזון, גוגל ופייסבוק במידה ...

אימוץ המהפכה הדיגיטלת (GSMA)

סרטון Intro קצר שהפיקו ב- GSMA במסגרת פתיחת כנס המובייל בברצלונה. הסרטון בוחן כיצד טכנולוגיות חדשות ישפיעו על הכלכלה העולמית וקורא לממשלות ברחבי העולם לאמץ גישה שמתבססת על קידמה ופתיחות טכנולוגית במטרה לאפשר מציאות כלכלית,תרבותית ומסחרית טובה ומתקדמת יותר. הסרטון למעשה מחזק את התובנות המרכזיות מאמר שפורסם תחת אותו השם – לינק להורדה >

האם פייסבוק היא Super App?

מחקרים רבים כולל כמה של חברת "גרטנר" מצביעים על האטה משמעותית בנפח שוק האפליקציות. ממוצע ההורדות של אפליקציות חדשות ב- Q1/2016 עמד על אפס, כשרוב בעלי הסמארטפונים משתמשים בפועל ב-5 אפליקציות בלבד. שינוי המגמה הזה נובע בעיקר משינוי צרכני רחב היקף שבבסיסו הפופולאריות של אפליקציות הצ'אט למיניהן, שיהפכו בעתיד הקרוב לחזקות יותר מהרשתות החברתיות הגדולות. ...

1 min

איך יודעים אם ניהול אסטרטגיה מתאימה לכם?

העיסוק בבנייה וניהול של אסטרטגיה הפך מאתגר ומרכזי בכל ארגון, במיוחד בעידן המחובר שבו כמות המשתנים, הערוצים והאפשרויות מגוונות מתמיד. מצ"ב ראיון קצר עם מנהלת האסטרטגיה של R/GA, אחת מסוכנויות האסטרטגיה והדיגיטל המובילות בעולם, בו היא משתפת על מה מאפיין את תפקיד האסטרטג (תראו מה הרקע האישי שלה וכיצד הוא תרם לה להגיע לתפקיד הזה):

המנצחים והמפסידים (בדיגיטל), והפעם על הכוונת: בנקים!

בכל שבוע אני מחכה בציפייה לסיכום הווידאו השבועי של חברת המחקר L2 של פרופסור סקוט גאלווי, בעיקר בגלל השפה ודרך ההצגה הצבעונית שלו, אבל לא פחות חשוב בגלל המיקוד שלו בתחומים עסקיים וטכנולוגיים מאוד רלוונטיים. והשבוע עם הכוונת – בנקים (ואני מרשה לעצמי להרחיב: גופים פיננסיים ככל): כמעט בכל ענף ענקיות הטכנולוגיה משבשות את הסטאטוס ...

המספרים מאחורי ההצלחה: נתח השוק המדהים של אמזון בשוק הקמעונאי

לפניכם גרף אחד שאומר הכל: שווי השוק של אמזון ממקם אותה במקום הראשון (ועם פער עצום ביחס למתחרות) – ביחד! שימו לב לטבלה למטה שמציגה כיצד אמזון הציגה צמיחה מתמשכת בעוד המתחרות איבדו נתח שוק לאורך השנים. Courtesy of: Visual Capitalist

עתיד הפינטק: 9 מגמות חמות בענף הפינטק שכדאי לעקוב אחריהן

מנכ"ל חברת המחקר CB Insights, אנאנד סאנוואל מציג את המגמות החמות בענף הפינטק. מוסדות פיננסיים מסורתיים כמו גם חברות פינטק צעירות ויצירתיות, ולצידן חברות מוצר טכנולוגיות מבוססות- כולם חלק מהאקוסיסטם של ענף הפינטק. המצגת הוצגה במסגרת כנס של החברה שהתקיים בניו-יורק בחודש יוני (2016). המצגת משרטטת בצורה מעמיקה את המגמות החמות בהיבט של משקיעים בענף, ...

1 min

מדוע אנחנו חיים בתקופה המרתקת ביותר בהיסטוריה של האנושות?

פנו לעצמכם 20 דקות וצפו בסרטון הבא, פרופסור איאן גולדין מאוניברסיטת אוקספורד מדבר בכנס DLD שהתקיים ממש לאחרונה על עידן הגילוי (Age Of Discovery: A New Renaissance) ולמה אנחנו חיים בתקופה המדהימה ביותר בהיסטוריה של האנושות.

המנצחים והמפסידים של 2016 צפונה – סקוט גאלווי בכנס DLD 2017

פרופסור סקוט גאלווי, מרצה מבוקש בתחומי השיווק והאסטרטגיה והמייסד של חברת המחקר L2, התארח לפני כשבועיים בכנס DLD 2017, שם דיבר על מודל ההצלחה בעידן המחובר תוך שילוב דוגמאות למותגים וחברות שנחשבות לפי אותו מודל למנצחים/מפסידים. מצ"ב הווידאו המלא וכן שילבתי מספר נקודות מרכזיות: · המודל המסורתי למדידת הצלחה של פלטפורמות וכלים דיגיטליים הוא" צמיחה בכמות ...

Abstract: סדרה דוקומנטרית חדשה על אמנות העיצוב

אני מאוד אוהב סרטים דוקומנטריים שמדברים על השילוב בין עיצוב, יצירתיות וטכנולוגיה. לכן כ"כ שמחתי לגלות שבתחילת פברואר 2017 תעלה ב- NETFLIX סדרה חדשה: Abstract: The Art of Design. הסדרה מורכבת משמונה פרקים, בכל פרק מעצב/ת מוביל בתחומו (ארכיטקטורה, עיצוב רכבי על, עיצוב גרפי, אנימטורים ועוד) משתף על התהליך הקריאטיבי, על מקורות ההשראה והחיבור לתרבות, עסקים וטכנולוגיה. A ...

בואו נדבר תכל'ס, סיכום אירוע דאטה טאפאס 2

במה שנראה כמו התחלה של מסורת מבורכת, התכבדתי להשתתף השבוע (שלישי, 17.1.17) במפגש שני במספר של "דאטה טאפאס", חברת הבוטיק של אייל בירן ודנה פרידמן, שניהם בעלי רקורד עשיר בשנים ובעשייה בתחום הדיגיטל בכלל ובפיצוח אתגר הביג דאטה בפרט. הכותרת של המפגש הייתה: "אתגרי הדיגיטל והדאטה בארגונים, בואו נדבר תכל'ס!" מה זה אומר תכל'ס? במקום ...

אינטליגנציה מלאכותית (AI) בשירות המוסדות הפיננסיים

תחום ה- AI  (אינטליגנציה מלאכותית) אמנם קיים כבר שנים רבות, אך רק לאחרונה הטכנולוגיה הבשילה לכדי תשתית חזקה מספיק עבור שירותים וכלים עסקיים מתקדמים. לא בכדי עולם ה- AI  זוכה לחשיפה והתעניינות חוצת קטגוריות. בכנס הטכנולוגי הגדול בעולם, CES שהתקיים גם השנה בלאגס ווגאס רוב המוצרים הטכנולוגיים התבססו על שילוב של AI  למשל: מקררים חכמים, ...

דוגמאות לחדשנות דיגיטלית בענף הפיננסים

תחום האינטליגנציה המלאכותית ((Artificial intelligence נחשב לאחד התחומים החמים בעולם הטכנולוגי. אמזון זוכה לסיקורים רבים בתקופה האחרונה בעיקר סביב "אלקסה" העוזרת החכמה שלה שעומדת להיות מוטמעת במגוון רחב של מוצרים (מכוניות, מקררים, טלויזיות ואפילו סמארטפונים ובכך מייצרת איום על גוגל ופייסבוק). אבל גם בענף הפיננסים תחום ה- AI מתחזק (וזה כולל בנקים, חברות ביטוח ובתי ...

הכרזות מעניינות מכנס הטכנולוגיה CES 2017

כנס CES) consumer electronics show) בלאס וגאס היא מסורת של חגיגה טכנולוגית וצרכנית שמתקיימת כבר שנים רבות. גם השנה היא מאפשרת הצצה ואפילו התנסות ישירה עם העולם של המחר: אלפי חברות טכנולוגיה, מפתחים ומותגים נלחמים על תשומת לב העוברים ושבים בכנס אבל לא פחות חשוב, על הסיקורים של האתרים והבלוגים הטכנולוגיים. גם אם את רוב הרעיונות ...

45,000 רובוטים משנעים מוצרים וציוד בצבא האוטומטי של אמזון

נדמה שכל כתבה שניה בתקופה האחרונה מתייחסת לעוד מהלך או השקעה של אמזון. ב-2016 נתונים שפרסמה החברה מראים שאמזון מחזיקה כעת 45,000 רובוטים הפזורים על פני כ-20 מהמרכזים הלוגיסיטיים שלה. הנתון משקף עליה מכ-30,000 רובוטים רק בשנת 2015 (ביחס של 230,000 עובדים בחזרה). כל רובוט שוקל כ- 150 ק"ג ומסוגל לשנע משקל של יותר מ- ...

ענקית הצעצועים "מאטל" תשיק עוזר דיגיטלי דמוי אלקסה המיועד לילדים

עוזרים דיגיטליים חכמים כמו אקו של אמזון או גוגל הום הם תוספות מעניינות לשימוש הביתי, אבל מה שמשתמשים רבים התחילו להבין זה שבעוד שטכנולוגיית המאשינג לרנינג משתפרת בכל שאלה חדשה שנאמרת בקול, כשמדובר בילדים, אקו והום מתקשות להבין את מה שהילדים שואלים. על בסיס התובנה הזו ענקית הצעצועים האמריקאית "מאטל" תשיק ביוני הקרוב את "Aristotle", ...

תחזיות ענקיות הטכנולוגיה ל- 2017: סקוט גאלווי מחברת המחקר L2 משתף בתחזיות עסקיות לשנה הקרובה

כבר בשבוע הראשון של 2017 מפרסמת החברה את התחזיות שלה לשנה הקרובה: 1. אמזון כקטליזטור חדשנות בענף הקמעונאות: אמזון שהציגה לאחרונה את שירות Amazon Go שמסמל את חזון המסחר ברצפת המכירה הפיזית (במקביל לפתיחת חנויות בעולם האמיתי) עדיין רחוקה מלשנות לגמרי את הענף, ומצד שני ההשקעה האדירה שלה בחדשנות קמעונאית תשפיע באופן משמעותי על מידת ...

איזה מוסדות פיננסים (אמריקאיים) מובילים את מדד הדיגיטל? מחקר של חברת L2

גופים פיננסיים נאלצים להתמודד כיום עם שילוב מאתגר בין תפעול שוטף של השירותים והמוצרים המסורתיים לבין הצורך המתחזק להשקיע בפלטפורמות דיגיטליות חדשות שתואמות יותר את רוח התקופה ובעיקר מתמקדות בדור הצעיר ובמערך הציפיות הצרכניות שלו. דו"ח מעניין של חברת המחקר L2 (של פרופסור סקוט גאלווי המבריק) יצר מדד דיגיטליות לגופים פיננסיים ומולו דירג בנקים, חברות ...

איזה מהתחזיות הטכנולוגיות של 2016 אכן התממשו?

סיכום תחזיות לשנת 2016- פרופסור סקוט גאלווי המבריק (מרצה מבוקש לשיווק ואסטרטגיה בעיקר בעולמות השיווק בעידן החדש) עושה מה שמעט מאוד מכל אותם ״חוזי מגמות״ עושים: חוזר לאחור ומתקף אילו מהתחזיות ומהמגמות הטכנולוגיות אכן תפסו ומה נחשב לפלופ רציני. אהבתי במיוחד את ההתייחסות למדפסות תלת מימד (זוכרים? רק לפני רגע חשבנו שנדפיס לעצמו אוכל, מכוניות ...

עתיד ענף הביטוח: תשלום לפי שימוש (Pay As You Live)

החיבור בין טכנולוגיה לענף הביטוח (תחום ה-insurtech) מייצר מודלים עסקיים חדשים שמתאימים למציאות הדינאמית של העידן המחובר. קחו למשל את "מטרומייל", חברת אינשורטק אמריקאית שכבר גייסה כ- 200 מיליון דולר ממשקיעים שמבינים שעתיד עולם הביטוח הוא תשלום לפי שימוש. ובעידן המחובר, שילוב בין דטה המגיעה מכלים דיגיטליים שמנטרים את הפעילות שלנו (במקרה הזה, קילומטרז' בפועל ...

לא צריך להיות מנכ"ל פייסבוק כדי ליהנות מבית חכם

השבוע כולם מדברים על ג'רביס, העוזר החכם (בקולו של מורגן פרימן) שמארק צוקרברג הטמיע בביתו הפרטי: אבל לא חייבים להיות מנכ"ל פייסבוק כדי ליהנות מבית/סביבת מגורם חכמה, הנה לכם מהלך של רשת המלונות וויין שיצאו בפיילוט שבו חלק מחדרי הרשת צוידו באלקסה, העוזרת החכמה של אמזון, באמצעותה ניתן לשלוט במאפיינים שונים של החדר בפקודות קול ...

חברת טריליון הדולר הראשונה – החיים בעולם של אמזון

כמצופה, אמזון הכריזה השבוע על חווית הקנייה האולטימטיבית: נכנסים לחנות, בוחרים את המוצרים הרצויים ופשוט- יוצאים מהחנות! אמזון קוראת לזה "Just walk out technology", וכל המוסיף גורע. במהלך הזה אמזון בעצם סוגרת מעגל/מחברת בין כל הנקודות עם שילוב בין: אינטליגנציה מלאכותית (AI), דטה של היסטורית רכישות קודמות (וכמובן מוצרים שבהם התעניינתם), תשתית פיזית של שטחי ...

מי יהיו המנצחים והמפסידים (בדיגיטל) ב- 2017?

פרופסור גאלווי, מרצה מבוקש בתחום השיווק בעידן החדש ומי שעומד בראש חברת המחקר L2 המשובחת (ממליץ בחום להירשם לעמוד ה- You tube של החברה ולצפות בסיכומי השבוע שלו), מעביר בהרצאה המצורפת את הנוסחה העדכנית, לטענתו להצלחה בעידן המחובר בשנים הקרובות. למעשה, גאלווי טוען שהנוסחה הישנה לפיה הצלחה בתחום הזה הינה צמיחה בכמות המשתמשים כפול מעורבות ...

כיצד השקעות של חברות הביטוח בתחום האינשורטק וה- IOT מעצבות מחדש את הענף?

בתחום האינשורטק (כמו פינטק רק של ענף הביטוח) נהוג לחשוב בעיקר על יישומים של טכנולוגיה לבישה (שעונים, צמידים, בגדים) או טכנולוגיה המשולבת ברכבים באמצעותה חברות הביטוח יכולות לנתח את הדטה ולהתאים את תמחור הפוליסה. אבל, הנה לכם חברות ביטוח שחושבות קצת אחרת, ומשקיעות במספר סטארטאפים מרתקים שמתמקדים במניעה בדרכים אחרות לגמרי. מה שיוצא זה שבמקום ...

1 min

נסיעת המשאית האוטונומית של Otto ו- Budweiser

בכנס המובייל של "כלכליסט" שהתקיים בשבוע שעבר השתתף אורח מיוחד: ליאור רון, מי שפרש מגוגל ויחד עם שותפים הקים את OTTO, חברה שמייצרת טכנולוגיה שהופכת משאיות לאוטונומיות. מעבר לעובדה שהחברה נמכרה תוך פחות משנה לאובר העולמית בסכום מדהים של 680 מיליון דולר, רון הסביר ש-OTTO היא לא חברת רכבים אוטונומיים, אלא אקוסיסטם שלם שיחד עם ...

דוגמאות להתחזקות הצ'אט בוטים בענף הפיננסים

תחום הצ'אט בוטים זוכה בשנה האחרונה להתעניינות אדירה מצד מגוון רחב של ענפים ברחבי העולם, כשגם ענף הפיננסים ובראשם הבנקים משקיע משאבים רבים בפיתוח והנגשה של עוזרים דיגיטליים חכמים עבור הלקוחות שלהם. פרסמתי פה בבלוג לא מעט בנושא, למשל: פוסט שמדבר על אינטליגנציה מלאכותית (AI) כמהפכה התעשייתית הבאה,  ועל כך שבעידן המחובר עוזר אישי (דיגיטלי) ...

הגל השלישי של הפינטק כבר פה, מה זה אומר עבור חברות פיננסיות וסטארטאפים?

קראתי בשבוע שעבר ניתוח מרתק באתר של מגזין "פורבס" שמשרטט בצורה פשוטה את האבולוציה של תעשיית הפינטק, ולמעשה מחלק אותה לשלושה שלבים. בחרתי לסכם עבורכם את שלושתם במילים שלי ובסוף סיכום את דעתי האישית: 1. הגל הראשון: תגובה למשבר הכלכלי העולמי: תעשיית הפינטק היא למעשה תולדה של המשבר הכלכלי העולמי שהתרחש בשנת 2008. הענף הפיננסי העולמי ספג מכה קשה ...

ידע=כוח ודטה=זהב: המשאב האמיתי של טוויטר לקראת מכירה אפשרית

השבוע החולף התאפיין בלא מעט שמועות לגבי רכישה אפשרית של טוויטר, שכבר תקופה ארוכה מנסה בכל כוחה להציג סימני צמיחה אפשריים. אז נכון שמייסד ומנכ"ל החברה, ג'ק דורסי ידוע כאיש של עשייה, ולמרות השקה של מספר פיצ'רים חדשים ברשת החברתית (כמו למשל ביטול מגבלת 140 התווים בסטאטוסים), המניה ממשיכה לצנוח מה שמכניס את בעלי המניות ...

מלחמת הדיגיטל של הבנקים, מי באמת מכין עצמו לעתיד?

כתבה מעניינת ומקיפה שפורסמה הבוקר באתר "גלובס" משרטטת את האסטרטגיות וגם הטקטיקות השונות של הבנקים בישראל בראיית הדיגיטל. כמה תובנות מעניינות: מעניינות הגישות השונות של הבנקים הגדולים: לאומי עתיד להשיק בנובמבר את "פפר", הבנק הדיגיטלי הראשון (למרות שהוא בכל זאת חלק מבנק לאומי, ללא רישיון עצמאי), בעלויות של מאות מיליוני דולרים. זה לא משנה את ...

הקשר בין רכבים אוטונומיים לבין כרכרות

מנכ״ל מרצדס דיטר זטש צוטט בכנס CES 2015 אומר שלפי תפסית עולמו, קונספט הרכב האוטונומי צריך לצאת מראיית ״המרחב השלישי״, כשהוא מתכוון לכך שאם הבית הוא המרחב הראשון והמרכזי שלנו, בו אנחנו מבלים חלק משמעותי מחיינו, והמשרד/אזור התעסוקה הוא המרחב השני, הרי שהרכב שלנו הוא המרחב השלישי הרי שגם בו אנחנו שוהים פרק זמן לא מבוטל מהיום. ...

עוזרים דיגיטליים חכמים בעידן המחובר

במאה השנים האחרונות נוצרו מגוון שירותים הניתנים לצרכנים המצריכים מידה מסוימת של הבנה מקצועית/טכנית (לדוגמה: ענף הרפואה, פיננסים, יועצים מקצועיים, פיתוח תוכנה ועוד). כחברה אנחנו עדיין תופסים עוזרים/יועצים אישיים (מאמן אישי, בנקאי אישי, עוזר/ת אישי, אומנת צמודה לילדים) כסוג של מותרות הזמינות בעיקר לבני המעמד הסוציו אקונומי הגבוה. הדברים המרכזים שישובשו (במובן שירגישו על בשרם ...

1 min

מה היה האתגר הגדול ביותר של ג'ף בזוס בהקמת אמזון?

מייסד אמזון, ג'ף בזוס התראיין לתכנית 60 דקות וסיפר על אחד האתגרים הגדולים ביותר שלו כיזם צעיר עם חזון שאפתני – לגייס מליון דולר ממשקיעים. תמורת הסכום הזה הוא ויתר על 20% ממניות החברה (לימים, המשקיעים הראשונים שכן לקחו את הסיכון והזרימו כספים נהנו מתשואה מכובדת מאוד…). אבל מה שיותר מעניין היא הגישה של בזוס, ...

העתיד של נטפליקס, התחרות מול פייסבוק ויוטיוב ומדוע החברה לא תיכנס לתחום ה- VR

מגזין Wired קיים ראיון עם ריד האסטינגס מנכ"ל נטפליקס שדיבר על חזון החברה כפלטפורמת ווידאו בינלאומית, על מי הוא בעיניו מתחרה ישיר ולמה הוא לא ייכנס לתחום ה- VR. "מי נתפס בעיניך כאיום?" נשאל האסטינגס, והוא מתייחס לתחרות מול "הולו", השירות האמריקאי שמונה כבר כ- 12 מיליון לקוחות משלמים, שגייסו לאחרונה השקעה מחברת טיים וורנר ובשנה הבאה ...

1 min

כיצד תעשיית הרחפנים (Drones) תשנה את העולם

תעשיית הרחפנים (Drones) צפויה לצמוח למספרים מטורפים ב-5 השנים הקרובות. בדומה לדיסטרפטיביות בענפים אחרים, גם פה נוצר אקוסיסטם שלם של חברות סטארטאפ מצד אחד וחברות גדולות ומבוססות מנגד שמשקיעות תקציבי ענק בפיתוח תוכנה וחומרה לסגמנט הרובוטיקה המוטסת. תעשיות רבות אימצו כבר היום את הטכנולוגיה שמייעלת את הפרודוקטיביות שלהן באופן דרמטי (חקלאות, פיתוח תשתיות, כוחות הצלה, ...

ההבדל בין FOMO ל- FOGS ומה זה אומר על תפיסת החדשנות שלכם?

FOMO : למי שלא מכיר, מדובר בתופעה שמאפיינת את העידן המחובר והוא הפחד לפספס משהו אל מול הצפה של מקורות מידע, רובם דיגיטליים ומתעדכנים בקצב הולך וגדל. אז מסתבר של FOMO זה כ"כ 2015…והביטוי העדכני שכולנו צריכים להכיר הוא: FOGS – Fear of getting screwed. אנשי ה- FOMO מתאפיינים באופן יחסי כאופטימיים מכיוון שהם מבינים ...

מה יהיה מנוע הצמיחה הבא של אפל?

הדוחות הכספיים האחרונים שפרסמה החברה הציגו המשך מגמה של ירידה ברווחים, כמעט בכל סגמנט. אין ספק שהנהלת החברה מבינה שעליה להשקיע משאבים כדי לפתח את מנועי הצמיחה הבאים, ואכן כך היא עושה: הגרף המצורף שפורסם בביזנס אינסיידר מראה שאפל השקיעה ברבעון החולף סכום שיא של 2.5 מילארד דולר במחקר ופיתוח, הסכום הגבוה ביותר בהיסטוריה של ...

1 min

כיצד תשפיע רכישת יאהו! על טאמבלר?

ציפיתי שתהיה התייחסות נרחבת יותר לטאמבלר, במסגרת הרכישה של יאהו! ע״י ורייזן בכ-4.83 מיליארד דולר במזומן השבוע. טאמבלר נכללת ברשימת הנכסים הכלולים בעסקה, ולמי שהספיק לשכוח מדובר ברשת הבלוגים שנרכשה ע״י יאהו תחת הנהלת מאריסה מאייר בסכום שבזמנו נשמע דמיוני מהרבה סיבות (מיליארד דולר). חשוב להבין שמדובר ברשת בלוגים שנמצאת בשימוש ע״י כ-65 מליון משתמשים ...

החיים בנתיב המחובר

אני קורא בימים אלו ספר מדהים של ברט קינג, סופר וחוקר מבריק שעוסק בחדשנות דיגיטלית ובטרנספורמציה התפיסתית והדיגיטלית של חברות בעידן המחובר. הוא גם היזם של הבנק הדיגיטלי מבוסס המובייל "Moven" ומתארח באופן קבוע ברחבי העולם בכנסים ובהם מתייחס בהרחבה למהפכת הפינטק ולשינויים הדרמטיים שמשפיעים על תעשיית הפיננסים (3 הספרים הקודמים שלו מתמקדים בעולמות האלו). ...

מותג ההלבשה התחתונה הזה "הלביש" את העובדים הגברים במשקולות כדי לגרום להם להבין את קהל היעד

בכל תחום ובכל ענף עסקי, תהליך האפיון והבניה של מוצר חדש מלווה במגוון רחב של אתגרים עסקיים, אסטרטגיים ושיווקיים. שאלות חשובות ובסיסיות כגון מי קהל היעד של המוצר ומה מאפיין אותו מהוות בסיס לתהליך ארוך ומורכב שבסופו מוצע ללקוח מוצר שייתכן ואינו עונה לצרכים ולציפיות שלו. על בסיס התובנה הזו, פרימדונה (PrimaDonna), מותג הלבשה תחתונה בלגית קיבל החלטה "להלביש" את ...

1 min

המפתח לקריאייטיביות אמיתית- תובנות ממעצב הלוגו I LOVE NY

מילטון גלזר (Milton Glaser), אייקון עיצוב אמריקאי שאחראי בין היתר לעיצוב הלוגו המפורסם של I LOVE NY, משתף בסרטון קצרצר על תהליך היצירה שלו, כיצד הוא ניגש לאתגרים חדשים ובעיקר על החשיבות של להסתכל על כל דבר בחיים ללא הנחות מוקדמות. מומלץ גם להציף באתר שלו >

פיננסים וטכנולוגיה: נקודות למחשבה

אתמול (18.7) השתתפתי במפגש מעניין שארגנה דלויט ישראל בת"א שעסק בחיבור שבין פיננסים לבין טכנולוגיה, AKA תעשיית הפינטק. באירוע השתתפו נציגי דלויט מארה"ב  וכן ייצוג מרשים של ראשי ענף הפיננסים הישראלי. כמה נקודות מעניינות שמשכו את תשומת ליבי נאמרו ע"י בוב קונטרי, מנהל הפעילות הגלובאלית של ענף השירותים הפיננסיים בדלויט שגם התייחס לעובדה שזהו ביקורו ...

מדוע Line היא הרבה יותר מרק אפליקציית צ'אט?

אפליקציית Line היפנית עומדת לפני מה שתיחשב כהנפקה הטכנולוגית הגדולה ביותר של 2016. אבל לקרוא לה "אפליקציית מסרים" זה כמו לקרוא לאובר תחנת מוניות. ליין היא אימפריה טכנולוגית שחולשת על מניפה של ענפים ושירותים מניבים: תשלומים דיגיטליים, העברות כספים, מדבקות, מוניות, מדיה, תוכן שיווקי עווד ועוד…רק כדי לסבר את האוזן, הכנסות החברה ממכירת מדבקות ומדיה ...

מפרסונליזציה לחיזוי: האבולוציה של חווית הלקוח

שנים רבות שמשווקים מתמודדים עם אתגר הפרסונליזציה, שמשמעותה להציע ללקוחות חוויה שתתאם עד כמה שניתן להעדפות הספציפיות שלהם. הסיבה לכך קשורה להבנה שכצרכנים אנחנו רוצים להרגיש מיוחדים ולקבל יחס אישי אבל יותר מזה, אל מול שפע ההצעות והמסרים השיווקיים שאנחנו נחשפים אליהם כיום רמת הסבלנות שלנו ומידת תשומת הלב שאנחנו מסוגלים להשקיע הולכת ופוחתת בכל ...

1 min

המהפכה התעשייתית הבאה מגיעה, והיא מבוססת AI

קראתי כתבה ממש מעניינת במגזין Wired הבריטי, שכותרתה: "המהפכה התעשייתית הבאה בדרך והיא עמוסה באינטליגנציה מלאכותית". מביא בפניכם את הנקודות המעניינות לדעתי: רבות נכתב ונאמר בתקופה האחרונה על מכונות חכמות, אינטליגנציה מלאכותית שגם מתפתחת באופן עצמאי על בסיס machine learning. הרשת עמוסה בדוגמאות של מכונות שכותבות ספרים ותסריטים (במקרה ופספסתם, כוכב הסדרה "סיליקון וואלי" של רשת HBO השתתף ...

1 min

לקבוע פגישת עבודה בסטארבקס ישירות מה- OUTLOOK

לאחרונה שיתפתי פה בבלוג על Slack, מערכת תקשורת פנים ארגונית שצוברת פופולריות אדירה בעיקר בקרב סטארטאפים וחברות קטנות שמאמצות אותה כפלטפורמת תקשורת דיגיטלית פנים ארגונית (למי שמעוניין לקרוא – Link). והנה מהלך מעניין של רשת Starbucks בשיתוף תכנת Outlook של מיקרוסופט שנדמה שמתבססת על תובנה דומה לזו של Slack: עובדים נמצאים שעות רבות מול מסך המחשב בעבודה, לכן ...

שנזן: עמק הסיליקון של החומרה

השלוחה הבריטית של מגזין Wired (המשובח יש לציין), מפיק סדרת סרטים דוקומנטריים קצרים תחת הכותרת "הערים של העתיד". בכל פרק תוצג עיר אחרת בפרספקטיבה חדשה שבאה בעיקר לשנות תפיסות מקובלות על אותה העיר, כשהפרק הראשון מדבר על העיר שנזן הסינית. אצטט מפוסט הפייסבוק של מתי מריאנסקי שכתב "נותן משמעות חדשה לגמרי למונח Made in China וסטירה קלה ...

1 min

כיצד IoT משנה את המציאות שלנו לטובה?

כולם מדברים על "טרנספורמציה דיגיטלית", אבל צריך לזכור שדיגיטל אינה המטרה, בדיוק כפי שהטכנולוגיה אינה המטרה אלא אמצעי להשיג מטרות אחרות. לכן טרנספורמציה דיגיטלית היא בסך הכל אמצעי/תשתית לבנות עסקים טובים, חכמים ומותאמים יותר לאתגרי השוק כיום.  "יצאנו לדרך" הדיגיטלית על ידי הפיכת אמצעי התקשורת שלנו לדיגיטליים, ישירים וחברתיים יותר (רשתות חברתיות, אפליקציות IM) אבל ...

כיצד מתחברים בלוקצ'יין, אינטליגנציה מלאכותית ותשלומים חברתיים?

כנס DLD האחרון סיפק לא מעט הרצאות מרתקות במגוון תחומים ונושאים. אשתף פה בבלוג כמה מהחומרים שאותי באופן אישי עניינו יותר. מצרף לכם פה הרצאה מרתקת של ג'רמי אלאייר, מייסד Circle, פלטפורמת תשלומים דיגיטליים שמדבר על החיבור בין תשלומים חברתיים מבוססי מובייל לבין ההבטחה הצרכנית והתרבותית של טכנולוגיית בלוקצ'יין, AI ועוד. בהתייחס לעולם התשלומים הדיגיטליים ...

אתגר הביג דאטה והפרסונליזציה: עוברים מדיבורים למעשים

השבוע (יום ג', 21.6) השתתפתי באירוע רשמי של "דאטה טאפאס", חברת הבוטיק של אייל בירן ודנה פרידמן, שניהם יוצאי בנק לאומי עם רקורד עשיר בשנים ובעשייה בתחום הדיגיטל בכלל ובפיצוח אתגר הביג דאטה בפרט. השם הייחודי של החברה משקף את החזון העסקי שלה: ייעוץ וליווי ארגונים בעולמות הדיגיטל והביג דאטה, מתוך הבנה והיכרות עמוקה עם מגוון האתגרים ...

1 min

כיצד להתאים עצמכם לעידן הדיגיטלי? אתגר הטרנספורמציה הדיגיטלית מפי נשיא סימנס העולמית

כיצד מותג בן יותר ממאה שנים מתאים עצמו לעידן הדיגיטלי? נשיא סימנס, ג'ו קייסר משתף בהשקפת העולם העסקית שלו בעידן שבו כל שנה היא שוות ערך לעשות שלם של חדשנות ושינויים בעולם המסורתי. ראיון מתוך כנס DLD  שהסתיים ממש החודש:

איזה מותגים מובילים בעיצוב חווית לקוח דיגיטלית?

איזה מותגים עושים עבודה יוצאת דופן בעיצוב והנגשה של חווית לקוח דיגיטלית יוצאת דופן? דומינוס פיצה, North Face וולגרינס הן דוגמאות למותגים שזיהו הזדמנות לייצר ערך אמיתי ללקוחות שלהם על בסיס שילוב טכנולוגיות חדשות:

כשהביטוח פוגש את טינדר

הנה לכם דוגמה מעולה למהפכה שמתרחשת בענף הפיננסים. לא רק בנקים דיגיטליים, גם חברות הביטוח הופכות אט אט לחלק מהותי מתעשיית ה- Insurtech (אינשורנס+ טכנולוגיה) העולמית. אם במודל הישן רכשתם כיסוי ביטוחי לכל הרכוש שלכם, אפליקציית "Trove" מאפשרת לכם לבטח מוצר *ספציפי*, לפרק זמן *ספציפי*. לדוגמה: השאלתם את המקדחה לחבר? סווייפ אחד באפליקציה והמקדחה מבוטחת עד ...

מהפיכת הפינטק 2016: מנועי צמיחה מרכזיים

יוצא לי לכתוב ולשתף לא מעט על מהפיכת הפינטק, בעיקר בשנתיים האחרונות, והנה דו"ח חדש של קרן ההון סיכון SparkLabs Global שגם משקיעה לא מעט בחברות פינטק. הדו"ח מכוון לכל מי שמעוניין לקבל שרטוט נרחב ופשוט של מפת הפינטק העולמית, במטרה לחזק את ההזדמנויות והשינויים המשמעותיים שיחולו בענף הפיננסים בשנים הקרובות. עיקר השינוי מגיע הודות לטכנולוגיות חדשות ...

עתיד העולם המחובר לפי אמזון

עם ההאטה העולמית בשוק הסמארטפונים (מישהו לא קרא את דו"ח הטרנדים בעולם הדיגיטל של מארי מיקר…?) אחד השווקים המרתקים ביותר הוא תחום העוזרים הדיגיטליים החכמים, מבוססי AI (אינטליגנציה מלאכותית) על בסיס "האינטרנט של הדברים", ובו חזון הבית/המשרד החכם, מציאות שקורמת עור וגידים ובה העולם סביבנו הופך למחובר באמת, וזה כולל את המכשירים שלנו, הבתים שלנו, ...

1 min

מרגישים שאתם צריכים לדבר עם מישהו? אולי בפעם הבאה תעשו זאת דרך Slack

למי שלא מכיר, "סלאק" היא סביבת עבודה ותקשורת פנים ארגונית מבוססת צ'אט. כיום משתמשים בה בעיקר סטארטאפים וחברות צעירות וקטנות, אבל לדעתי המאפיינים שלה עומדים לשנות את הדרך שבה עובדים מתקשרים ועובדים גם בארגונים גדולים ומבוססים. כיום ישנם בסלאק כ-3 מיליון משתמשים (קפיצה של כ- 50% מיוני 2015 בלבד), נתון מרשים אבל לא ה-קילר אפליקיישן ...

תובנות מרכזיות מדו"ח תחזית עולם הדיגיטל 2016 (Mary Meeker)

אתמול (1.6.16) פורסם הדו"ח השנתי של מרי מיקר, מהאנליסטיות המוכרות והמוערכות ביותר בעולם הטכנולוגי (וזו גם הסיבה לסיקור הנרחב שהדו"ח זוכה לו החל מאתמול) כיוון שמדובר בדו"ח של כ- 200 שקפים, בחרתי לסכם עבורכם את הנושאים המרכזיים והמעניינים ביותר, לדעתי (מי שמעוניין, קישור למקור בהמשך) 1. האטה: קצב החיבור לרשת האינטרנט נמצא במגמת האטה (עומד על ...

IBM: סיפור בן 105 שנים על חדשנות

כיצד חברות וותיקות ומבוססות בוחנות עצמן לאורך השנים דרך משקפיים של חדשנות והתחדשות? הנה לכם הסיפור של IBM, אחת מחברות הטכנולוגיה הוותיקות והמיתולוגיות בעולם, זו שאחראית על מגוון רחב של מוצרים ושירותים שהיא פיתחה שהשפיעו וממשיכים להשפיע על חיינו כיום. זהו סיפור בן 105 שנים על חדשנות טכנולוגית מבוססת חשיבה פורצת דרך ולא פחות חשוב ...

היכונו למהפיכת הבלוקצ'יין

בלוקצ'יין (Blockchain) הוא ללא ספק אחד מה- Buzz Words החמים ביותר בתקופה האחרונה, וגם אחד המונחים שיותר קשה להסביר אותו. יש שקוראים לו "מכונת האמינות",  "הדור הבא של רשת האינטרנט" ואפילו "הכלכלה השיתופית האמיתית". מה שבטוח הוא שהטכנולוגיה הזו תשפיע באופן דרמטי על תעשיות רבות (רבים מתייחסים אליה מהפרספקטיבה הפיננסית בעיקר), היות והיא מייתרת (לפחות ...

משנים הילוך: האתגרים הניצבים בפני חברות הביטוח בעידן המכוניות המחוברות

מאמר מרתק של מקינזי מתמקד בתחום ביטוח הרכב שזוכה לעדנה מחודשת הודות לטכנולוגיות מתקדמות שמתחילות לעצב מחדש את הענף. החברות עצמן מעוניינות לספק מוצרי ביטוח מתקדמים וחכמים יותר, כאלו שמתבססים על טכנולוגיות שלא רק משפרות את הערך ללקוח אלא גם הופכות את תהליך התמחור והתפעול ליעיל הרבה יותר. מרכיב חשוב נוסף ברצון להגיע לשם מתבסס ...

Innovation By Design

שמחתי מאוד להתארח ביום חמישי, 19.15.2016 ולהציג בפני סטודנטים לתואר שני בבצלאל (במסגרת קורס ניהול העיצוב), ובהזדמנות זו תודה לרועי ביגר על ההזמנה. ההרצאה שלי התמקדה בחדשנות מבוססת עיצוב תוך התייחסות למגוון רחב של דוגמאות למהלכים חדשניים מהשנים האחרונות. המהלכים כולם מתבססים על שינויים מגוונים ומרתקים שקורים סביבנו (טכנולוגית, צרכנית, עסקית ותרבותית). ריכזתי בפוסט שלפניכם ...

1 min

מעבר לסירי: האבולוציה של העוזרים הדיגיטליים החכמים (VIV)

לאחרונה נדמה שהשיחה סביב ה-"בוטים" (אפליקציות חכמות המאפשרות לאנשים לתקשר עם עסקים, ארגונים ונותני שירותים על בסיס צ'אט טבעי בשילוב אינטיליגנציה מלאכותית) קיבלה חיזוק משמעותי, בעיקר, אבל לא רק, בעקבות ההכרזה של פייסבוק לשלב בפלטפורמת המסנג'ר הפופולארית (900 מיליון משמשים). המאפיינים המרכזיים סביב העולם הזה מדברים על שפה טבעית, בין אם בצ'אט או כמו שתרצו ...

הבוט הזה מעניק ייעוץ משפטי On Line ובחינם

הבחור הזה צבר לא מעט דוחות חניה והחליט להרים את הכפפה ולבנות אתר שמנגיש בוט (אפליקציה חכמה המשלבת צ'אט ואינטיליגנציה מלאכותית) שמציע ייעוץ משפטי – בחינם. מהר מאוד היועץ המשפטי הדיגיטלי שלו הפך למאוד פופולארי וזכה לסיקור נרחב בתקשורת הבריטית וכמובן סייע לחברים ולבני המשפחה שלו בהתמודדות שלהם עם נושאים משפטיים. זו רק דוגמה אחת ...

האם קיימת בועת פינטק?

דיון מרתק מתוך כנס DLD בניו-יורק 2016, על ההבדלים במאפייני השוק באירופה ובארה״ב, השפעות הבדלי הרגולציה על היכולת של גופים פיננסים לייצר כלים ופלטפורמות דיגיטליות חדשניות עבור הלקוחות שלהם, ועל ההזדמנויות של גופים פיננסיים מסורתיים אל מול איומי/הזדמנויות חברות פינטק ועוד (כולל נציגות ישראלית על הבמה). שווה צפיה!

Older posts