מדוע אמזון היא עתיד עולם הקמעונאות?

סקוט גאלווי מתראיין בפודקאסט "Masters in business" ובין היתר הוא מדבר על אמזון ומפרט לגבי אלקסה ו"אקו"– שהם בעיקר הצצה לעתיד הקמעונאות. האקו מציע פקודות קוליות למגוון רחב של פעולות (ספרים, הזמנת מונית באובר, מוצרי צריכה, מזון ועוד). גאלווי אומר שלהבדיל מרכישת רכב או כל מוצר יוקרתי יחסית, יותר מ-90% מהדברים שאנחנו רוכשים אינם מרגשים ...

מדד כשירות דיגיטלית של מוסדות פיננסיים בארה"ב, 001

חברת המחקר L2 של סקוט גאלווי פרסמה בנובמבר האחרון מסמך סופר מעניין: FINANCIAL SERVICES – DIGITAL IQ, שמטרתו היא כימות מידת הכשירות הדיגיטלית של כ- 70 מוסדות פיננסיים הפועלים בארה"ב. המחקר למעשה מתבסס על רשימה ארוכה של מאפיינים דיגיטליים הכוללים בין היתר: אתרי האינטרנט, ניווט, חיפוש, זמינות שירות הלקוחות, שיווק דיגיטלי, השימוש במדיה חברתית, מובייל ...

אימוץ המהפכה הדיגיטלת (GSMA)

סרטון Intro קצר שהפיקו ב- GSMA במסגרת פתיחת כנס המובייל בברצלונה. הסרטון בוחן כיצד טכנולוגיות חדשות ישפיעו על הכלכלה העולמית וקורא לממשלות ברחבי העולם לאמץ גישה שמתבססת על קידמה ופתיחות טכנולוגית במטרה לאפשר מציאות כלכלית,תרבותית ומסחרית טובה ומתקדמת יותר. הסרטון למעשה מחזק את התובנות המרכזיות מאמר שפורסם תחת אותו השם – לינק להורדה >

1 min

איך יודעים אם ניהול אסטרטגיה מתאימה לכם?

העיסוק בבנייה וניהול של אסטרטגיה הפך מאתגר ומרכזי בכל ארגון, במיוחד בעידן המחובר שבו כמות המשתנים, הערוצים והאפשרויות מגוונות מתמיד. מצ"ב ראיון קצר עם מנהלת האסטרטגיה של R/GA, אחת מסוכנויות האסטרטגיה והדיגיטל המובילות בעולם, בו היא משתפת על מה מאפיין את תפקיד האסטרטג (תראו מה הרקע האישי שלה וכיצד הוא תרם לה להגיע לתפקיד הזה):

המנצחים והמפסידים (בדיגיטל), והפעם על הכוונת: בנקים!

בכל שבוע אני מחכה בציפייה לסיכום הווידאו השבועי של חברת המחקר L2 של פרופסור סקוט גאלווי, בעיקר בגלל השפה ודרך ההצגה הצבעונית שלו, אבל לא פחות חשוב בגלל המיקוד שלו בתחומים עסקיים וטכנולוגיים מאוד רלוונטיים. והשבוע עם הכוונת – בנקים (ואני מרשה לעצמי להרחיב: גופים פיננסיים ככל): כמעט בכל ענף ענקיות הטכנולוגיה משבשות את הסטאטוס ...

המספרים מאחורי ההצלחה: נתח השוק המדהים של אמזון בשוק הקמעונאי

לפניכם גרף אחד שאומר הכל: שווי השוק של אמזון ממקם אותה במקום הראשון (ועם פער עצום ביחס למתחרות) – ביחד! שימו לב לטבלה למטה שמציגה כיצד אמזון הציגה צמיחה מתמשכת בעוד המתחרות איבדו נתח שוק לאורך השנים. Courtesy of: Visual Capitalist

Abstract: סדרה דוקומנטרית חדשה על אמנות העיצוב

אני מאוד אוהב סרטים דוקומנטריים שמדברים על השילוב בין עיצוב, יצירתיות וטכנולוגיה. לכן כ"כ שמחתי לגלות שבתחילת פברואר 2017 תעלה ב- NETFLIX סדרה חדשה: Abstract: The Art of Design. הסדרה מורכבת משמונה פרקים, בכל פרק מעצב/ת מוביל בתחומו (ארכיטקטורה, עיצוב רכבי על, עיצוב גרפי, אנימטורים ועוד) משתף על התהליך הקריאטיבי, על מקורות ההשראה והחיבור לתרבות, עסקים וטכנולוגיה. A ...

בואו נדבר תכל'ס, סיכום אירוע דאטה טאפאס 2

במה שנראה כמו התחלה של מסורת מבורכת, התכבדתי להשתתף השבוע (שלישי, 17.1.17) במפגש שני במספר של "דאטה טאפאס", חברת הבוטיק של אייל בירן ודנה פרידמן, שניהם בעלי רקורד עשיר בשנים ובעשייה בתחום הדיגיטל בכלל ובפיצוח אתגר הביג דאטה בפרט. הכותרת של המפגש הייתה: "אתגרי הדיגיטל והדאטה בארגונים, בואו נדבר תכל'ס!" מה זה אומר תכל'ס? במקום ...

אינטליגנציה מלאכותית (AI) בשירות המוסדות הפיננסיים

תחום ה- AI  (אינטליגנציה מלאכותית) אמנם קיים כבר שנים רבות, אך רק לאחרונה הטכנולוגיה הבשילה לכדי תשתית חזקה מספיק עבור שירותים וכלים עסקיים מתקדמים. לא בכדי עולם ה- AI  זוכה לחשיפה והתעניינות חוצת קטגוריות. בכנס הטכנולוגי הגדול בעולם, CES שהתקיים גם השנה בלאגס ווגאס רוב המוצרים הטכנולוגיים התבססו על שילוב של AI  למשל: מקררים חכמים, ...

דוגמאות לחדשנות דיגיטלית בענף הפיננסים

תחום האינטליגנציה המלאכותית ((Artificial intelligence נחשב לאחד התחומים החמים בעולם הטכנולוגי. אמזון זוכה לסיקורים רבים בתקופה האחרונה בעיקר סביב "אלקסה" העוזרת החכמה שלה שעומדת להיות מוטמעת במגוון רחב של מוצרים (מכוניות, מקררים, טלויזיות ואפילו סמארטפונים ובכך מייצרת איום על גוגל ופייסבוק). אבל גם בענף הפיננסים תחום ה- AI מתחזק (וזה כולל בנקים, חברות ביטוח ובתי ...

תחזיות ענקיות הטכנולוגיה ל- 2017: סקוט גאלווי מחברת המחקר L2 משתף בתחזיות עסקיות לשנה הקרובה

כבר בשבוע הראשון של 2017 מפרסמת החברה את התחזיות שלה לשנה הקרובה: 1. אמזון כקטליזטור חדשנות בענף הקמעונאות: אמזון שהציגה לאחרונה את שירות Amazon Go שמסמל את חזון המסחר ברצפת המכירה הפיזית (במקביל לפתיחת חנויות בעולם האמיתי) עדיין רחוקה מלשנות לגמרי את הענף, ומצד שני ההשקעה האדירה שלה בחדשנות קמעונאית תשפיע באופן משמעותי על מידת ...

איזה מוסדות פיננסים (אמריקאיים) מובילים את מדד הדיגיטל? מחקר של חברת L2

גופים פיננסיים נאלצים להתמודד כיום עם שילוב מאתגר בין תפעול שוטף של השירותים והמוצרים המסורתיים לבין הצורך המתחזק להשקיע בפלטפורמות דיגיטליות חדשות שתואמות יותר את רוח התקופה ובעיקר מתמקדות בדור הצעיר ובמערך הציפיות הצרכניות שלו. דו"ח מעניין של חברת המחקר L2 (של פרופסור סקוט גאלווי המבריק) יצר מדד דיגיטליות לגופים פיננסיים ומולו דירג בנקים, חברות ...

איזה מהתחזיות הטכנולוגיות של 2016 אכן התממשו?

סיכום תחזיות לשנת 2016- פרופסור סקוט גאלווי המבריק (מרצה מבוקש לשיווק ואסטרטגיה בעיקר בעולמות השיווק בעידן החדש) עושה מה שמעט מאוד מכל אותם ״חוזי מגמות״ עושים: חוזר לאחור ומתקף אילו מהתחזיות ומהמגמות הטכנולוגיות אכן תפסו ומה נחשב לפלופ רציני. אהבתי במיוחד את ההתייחסות למדפסות תלת מימד (זוכרים? רק לפני רגע חשבנו שנדפיס לעצמו אוכל, מכוניות ...

עתיד ענף הביטוח: תשלום לפי שימוש (Pay As You Live)

החיבור בין טכנולוגיה לענף הביטוח (תחום ה-insurtech) מייצר מודלים עסקיים חדשים שמתאימים למציאות הדינאמית של העידן המחובר. קחו למשל את "מטרומייל", חברת אינשורטק אמריקאית שכבר גייסה כ- 200 מיליון דולר ממשקיעים שמבינים שעתיד עולם הביטוח הוא תשלום לפי שימוש. ובעידן המחובר, שילוב בין דטה המגיעה מכלים דיגיטליים שמנטרים את הפעילות שלנו (במקרה הזה, קילומטרז' בפועל ...

חברת טריליון הדולר הראשונה – החיים בעולם של אמזון

כמצופה, אמזון הכריזה השבוע על חווית הקנייה האולטימטיבית: נכנסים לחנות, בוחרים את המוצרים הרצויים ופשוט- יוצאים מהחנות! אמזון קוראת לזה "Just walk out technology", וכל המוסיף גורע. במהלך הזה אמזון בעצם סוגרת מעגל/מחברת בין כל הנקודות עם שילוב בין: אינטליגנציה מלאכותית (AI), דטה של היסטורית רכישות קודמות (וכמובן מוצרים שבהם התעניינתם), תשתית פיזית של שטחי ...

מי יהיו המנצחים והמפסידים (בדיגיטל) ב- 2017?

פרופסור גאלווי, מרצה מבוקש בתחום השיווק בעידן החדש ומי שעומד בראש חברת המחקר L2 המשובחת (ממליץ בחום להירשם לעמוד ה- You tube של החברה ולצפות בסיכומי השבוע שלו), מעביר בהרצאה המצורפת את הנוסחה העדכנית, לטענתו להצלחה בעידן המחובר בשנים הקרובות. למעשה, גאלווי טוען שהנוסחה הישנה לפיה הצלחה בתחום הזה הינה צמיחה בכמות המשתמשים כפול מעורבות ...

כיצד השקעות של חברות הביטוח בתחום האינשורטק וה- IOT מעצבות מחדש את הענף?

בתחום האינשורטק (כמו פינטק רק של ענף הביטוח) נהוג לחשוב בעיקר על יישומים של טכנולוגיה לבישה (שעונים, צמידים, בגדים) או טכנולוגיה המשולבת ברכבים באמצעותה חברות הביטוח יכולות לנתח את הדטה ולהתאים את תמחור הפוליסה. אבל, הנה לכם חברות ביטוח שחושבות קצת אחרת, ומשקיעות במספר סטארטאפים מרתקים שמתמקדים במניעה בדרכים אחרות לגמרי. מה שיוצא זה שבמקום ...

1 min

נסיעת המשאית האוטונומית של Otto ו- Budweiser

בכנס המובייל של "כלכליסט" שהתקיים בשבוע שעבר השתתף אורח מיוחד: ליאור רון, מי שפרש מגוגל ויחד עם שותפים הקים את OTTO, חברה שמייצרת טכנולוגיה שהופכת משאיות לאוטונומיות. מעבר לעובדה שהחברה נמכרה תוך פחות משנה לאובר העולמית בסכום מדהים של 680 מיליון דולר, רון הסביר ש-OTTO היא לא חברת רכבים אוטונומיים, אלא אקוסיסטם שלם שיחד עם ...

דוגמאות להתחזקות הצ'אט בוטים בענף הפיננסים

תחום הצ'אט בוטים זוכה בשנה האחרונה להתעניינות אדירה מצד מגוון רחב של ענפים ברחבי העולם, כשגם ענף הפיננסים ובראשם הבנקים משקיע משאבים רבים בפיתוח והנגשה של עוזרים דיגיטליים חכמים עבור הלקוחות שלהם. פרסמתי פה בבלוג לא מעט בנושא, למשל: פוסט שמדבר על אינטליגנציה מלאכותית (AI) כמהפכה התעשייתית הבאה,  ועל כך שבעידן המחובר עוזר אישי (דיגיטלי) ...

הגל השלישי של הפינטק כבר פה, מה זה אומר עבור חברות פיננסיות וסטארטאפים?

קראתי בשבוע שעבר ניתוח מרתק באתר של מגזין "פורבס" שמשרטט בצורה פשוטה את האבולוציה של תעשיית הפינטק, ולמעשה מחלק אותה לשלושה שלבים. בחרתי לסכם עבורכם את שלושתם במילים שלי ובסוף סיכום את דעתי האישית: 1. הגל הראשון: תגובה למשבר הכלכלי העולמי: תעשיית הפינטק היא למעשה תולדה של המשבר הכלכלי העולמי שהתרחש בשנת 2008. הענף הפיננסי העולמי ספג מכה קשה ...

מלחמת הדיגיטל של הבנקים, מי באמת מכין עצמו לעתיד?

כתבה מעניינת ומקיפה שפורסמה הבוקר באתר "גלובס" משרטטת את האסטרטגיות וגם הטקטיקות השונות של הבנקים בישראל בראיית הדיגיטל. כמה תובנות מעניינות: מעניינות הגישות השונות של הבנקים הגדולים: לאומי עתיד להשיק בנובמבר את "פפר", הבנק הדיגיטלי הראשון (למרות שהוא בכל זאת חלק מבנק לאומי, ללא רישיון עצמאי), בעלויות של מאות מיליוני דולרים. זה לא משנה את ...

הקשר בין רכבים אוטונומיים לבין כרכרות

מנכ״ל מרצדס דיטר זטש צוטט בכנס CES 2015 אומר שלפי תפסית עולמו, קונספט הרכב האוטונומי צריך לצאת מראיית ״המרחב השלישי״, כשהוא מתכוון לכך שאם הבית הוא המרחב הראשון והמרכזי שלנו, בו אנחנו מבלים חלק משמעותי מחיינו, והמשרד/אזור התעסוקה הוא המרחב השני, הרי שהרכב שלנו הוא המרחב השלישי הרי שגם בו אנחנו שוהים פרק זמן לא מבוטל מהיום. ...

העתיד של נטפליקס, התחרות מול פייסבוק ויוטיוב ומדוע החברה לא תיכנס לתחום ה- VR

מגזין Wired קיים ראיון עם ריד האסטינגס מנכ"ל נטפליקס שדיבר על חזון החברה כפלטפורמת ווידאו בינלאומית, על מי הוא בעיניו מתחרה ישיר ולמה הוא לא ייכנס לתחום ה- VR. "מי נתפס בעיניך כאיום?" נשאל האסטינגס, והוא מתייחס לתחרות מול "הולו", השירות האמריקאי שמונה כבר כ- 12 מיליון לקוחות משלמים, שגייסו לאחרונה השקעה מחברת טיים וורנר ובשנה הבאה ...

ההבדל בין FOMO ל- FOGS ומה זה אומר על תפיסת החדשנות שלכם?

FOMO : למי שלא מכיר, מדובר בתופעה שמאפיינת את העידן המחובר והוא הפחד לפספס משהו אל מול הצפה של מקורות מידע, רובם דיגיטליים ומתעדכנים בקצב הולך וגדל. אז מסתבר של FOMO זה כ"כ 2015…והביטוי העדכני שכולנו צריכים להכיר הוא: FOGS – Fear of getting screwed. אנשי ה- FOMO מתאפיינים באופן יחסי כאופטימיים מכיוון שהם מבינים ...

מה יהיה מנוע הצמיחה הבא של אפל?

הדוחות הכספיים האחרונים שפרסמה החברה הציגו המשך מגמה של ירידה ברווחים, כמעט בכל סגמנט. אין ספק שהנהלת החברה מבינה שעליה להשקיע משאבים כדי לפתח את מנועי הצמיחה הבאים, ואכן כך היא עושה: הגרף המצורף שפורסם בביזנס אינסיידר מראה שאפל השקיעה ברבעון החולף סכום שיא של 2.5 מילארד דולר במחקר ופיתוח, הסכום הגבוה ביותר בהיסטוריה של ...

החיים בנתיב המחובר

אני קורא בימים אלו ספר מדהים של ברט קינג, סופר וחוקר מבריק שעוסק בחדשנות דיגיטלית ובטרנספורמציה התפיסתית והדיגיטלית של חברות בעידן המחובר. הוא גם היזם של הבנק הדיגיטלי מבוסס המובייל "Moven" ומתארח באופן קבוע ברחבי העולם בכנסים ובהם מתייחס בהרחבה למהפכת הפינטק ולשינויים הדרמטיים שמשפיעים על תעשיית הפיננסים (3 הספרים הקודמים שלו מתמקדים בעולמות האלו). ...

מותג ההלבשה התחתונה הזה "הלביש" את העובדים הגברים במשקולות כדי לגרום להם להבין את קהל היעד

בכל תחום ובכל ענף עסקי, תהליך האפיון והבניה של מוצר חדש מלווה במגוון רחב של אתגרים עסקיים, אסטרטגיים ושיווקיים. שאלות חשובות ובסיסיות כגון מי קהל היעד של המוצר ומה מאפיין אותו מהוות בסיס לתהליך ארוך ומורכב שבסופו מוצע ללקוח מוצר שייתכן ואינו עונה לצרכים ולציפיות שלו. על בסיס התובנה הזו, פרימדונה (PrimaDonna), מותג הלבשה תחתונה בלגית קיבל החלטה "להלביש" את ...

1 min

המפתח לקריאייטיביות אמיתית- תובנות ממעצב הלוגו I LOVE NY

מילטון גלזר (Milton Glaser), אייקון עיצוב אמריקאי שאחראי בין היתר לעיצוב הלוגו המפורסם של I LOVE NY, משתף בסרטון קצרצר על תהליך היצירה שלו, כיצד הוא ניגש לאתגרים חדשים ובעיקר על החשיבות של להסתכל על כל דבר בחיים ללא הנחות מוקדמות. מומלץ גם להציף באתר שלו >

פיננסים וטכנולוגיה: נקודות למחשבה

אתמול (18.7) השתתפתי במפגש מעניין שארגנה דלויט ישראל בת"א שעסק בחיבור שבין פיננסים לבין טכנולוגיה, AKA תעשיית הפינטק. באירוע השתתפו נציגי דלויט מארה"ב  וכן ייצוג מרשים של ראשי ענף הפיננסים הישראלי. כמה נקודות מעניינות שמשכו את תשומת ליבי נאמרו ע"י בוב קונטרי, מנהל הפעילות הגלובאלית של ענף השירותים הפיננסיים בדלויט שגם התייחס לעובדה שזהו ביקורו ...

מפרסונליזציה לחיזוי: האבולוציה של חווית הלקוח

שנים רבות שמשווקים מתמודדים עם אתגר הפרסונליזציה, שמשמעותה להציע ללקוחות חוויה שתתאם עד כמה שניתן להעדפות הספציפיות שלהם. הסיבה לכך קשורה להבנה שכצרכנים אנחנו רוצים להרגיש מיוחדים ולקבל יחס אישי אבל יותר מזה, אל מול שפע ההצעות והמסרים השיווקיים שאנחנו נחשפים אליהם כיום רמת הסבלנות שלנו ומידת תשומת הלב שאנחנו מסוגלים להשקיע הולכת ופוחתת בכל ...

אתגר הביג דאטה והפרסונליזציה: עוברים מדיבורים למעשים

השבוע (יום ג', 21.6) השתתפתי באירוע רשמי של "דאטה טאפאס", חברת הבוטיק של אייל בירן ודנה פרידמן, שניהם יוצאי בנק לאומי עם רקורד עשיר בשנים ובעשייה בתחום הדיגיטל בכלל ובפיצוח אתגר הביג דאטה בפרט. השם הייחודי של החברה משקף את החזון העסקי שלה: ייעוץ וליווי ארגונים בעולמות הדיגיטל והביג דאטה, מתוך הבנה והיכרות עמוקה עם מגוון האתגרים ...

איזה מותגים מובילים בעיצוב חווית לקוח דיגיטלית?

איזה מותגים עושים עבודה יוצאת דופן בעיצוב והנגשה של חווית לקוח דיגיטלית יוצאת דופן? דומינוס פיצה, North Face וולגרינס הן דוגמאות למותגים שזיהו הזדמנות לייצר ערך אמיתי ללקוחות שלהם על בסיס שילוב טכנולוגיות חדשות:

מהפיכת הפינטק 2016: מנועי צמיחה מרכזיים

יוצא לי לכתוב ולשתף לא מעט על מהפיכת הפינטק, בעיקר בשנתיים האחרונות, והנה דו"ח חדש של קרן ההון סיכון SparkLabs Global שגם משקיעה לא מעט בחברות פינטק. הדו"ח מכוון לכל מי שמעוניין לקבל שרטוט נרחב ופשוט של מפת הפינטק העולמית, במטרה לחזק את ההזדמנויות והשינויים המשמעותיים שיחולו בענף הפיננסים בשנים הקרובות. עיקר השינוי מגיע הודות לטכנולוגיות חדשות ...

תובנות מרכזיות מדו"ח תחזית עולם הדיגיטל 2016 (Mary Meeker)

אתמול (1.6.16) פורסם הדו"ח השנתי של מרי מיקר, מהאנליסטיות המוכרות והמוערכות ביותר בעולם הטכנולוגי (וזו גם הסיבה לסיקור הנרחב שהדו"ח זוכה לו החל מאתמול) כיוון שמדובר בדו"ח של כ- 200 שקפים, בחרתי לסכם עבורכם את הנושאים המרכזיים והמעניינים ביותר, לדעתי (מי שמעוניין, קישור למקור בהמשך) 1. האטה: קצב החיבור לרשת האינטרנט נמצא במגמת האטה (עומד על ...

Innovation By Design

שמחתי מאוד להתארח ביום חמישי, 19.15.2016 ולהציג בפני סטודנטים לתואר שני בבצלאל (במסגרת קורס ניהול העיצוב), ובהזדמנות זו תודה לרועי ביגר על ההזמנה. ההרצאה שלי התמקדה בחדשנות מבוססת עיצוב תוך התייחסות למגוון רחב של דוגמאות למהלכים חדשניים מהשנים האחרונות. המהלכים כולם מתבססים על שינויים מגוונים ומרתקים שקורים סביבנו (טכנולוגית, צרכנית, עסקית ותרבותית). ריכזתי בפוסט שלפניכם ...

There’s a chat for that – messaging as a platform

בשנת 2008 אפל השיקה את חנות האפליקציות שלה ובאותה השנה היו כ- 6 מליון בעלי אייפונים בלבד, בסוף אותה השנה המספר הכפיל עצמו (וכך קרה בכל שנה מאז). כיום יש בחנות של אפל כ- 1.5 מיליון אפליקציות ויהיה מאוד קשה לדמיין את שגרת חיינו בדגש על השימוש במובייל כמסך הראשון שלנו בלעדיהם. כיום משתמשים במסנג'ר ...

ברוכים הבאים למהפכה הדיגיטלית של מיטב דש

אז נכון שאני ממש לא אובייקטיבי, ובכל זאת: סרטון תדמית שהפיקה מחלקת השיווק שלנו במיטב דש, במסגרת חיזוק המסר הדיגיטלי. המהפכה הזו כוללת מגוון מוצרים פיננסיים המוצעים לקהל הלקוחות בערוצים הדיגיטליים: הצטרפות לקרן פנסיה, קרן השתלמות לעצמאיים, מוצר חיסכון לכל מטרה ועוד. וזו רק ההתחלה של המהפכה הדיגיטלית של מיטב דש.

מהפכת הפינטק – לא רק בנקים

השנים הקרובות צפויות להיות רוויות  עשייה חדשנית בתחום הפינטק. מצד אחד, השקעות הולכות וגדלות במיזמים פיננסיים חדשניים, שינסו לערער על הסטטוס קוו של המודלים המסורתיים. מצד שני, גופים מסורתיים מתמודדים עם שלל האתגרים שהמהפכה מציבה בפתחם. תעשיית הפינטק (שילוב בין פיננסים וטכנולוגיה) נמצאת במגמת צמיחה מטאורית, בעיקר בחמש השנים האחרונות, עם היקף השקעות של עשרות ...

מדוע סוכנות דיגיטל מקימה בית קפה משלה? Café HUGE

אני עוקב אחרי החברה המדהימה הזו כבר הרבה שנים, והנה סיבה נוספת מדוע: כסוכנות דיגיטל בינלאומית שעובדת עם מיטב המותגים הבינלאומיים כמו גם עסקים קטנים ולוקליים, הם הבינו שהדרך הטובה ביותר להבין באמת את הצרכים של עסקים קטנים (שירות לקוחות, חווית לקוח בנקודת המכירה, תשלום, נאמנות, טראפיק פיזי לחנות ועוד ועוד…) היא – להקים עסק ...

Pay As You Live (חדשנות בענף הביטוח)

ענף הביטוח, בדומה לבנקאות והפיננסים בכלל עומד להשתנות לחלוטין. טכנולוגיות שכבר קיימות היום מייצרות הזדמנויות חדשות עבור הצרכנים כמו גם עבור חברות הביטוח- הוזלת עלויות מצד אחד תוך התייעלות תפעולית מנגד. למעשה מדובר במהפיכת האינשורטק (Insurtech), המקבילה הביטוחית למהפיכת הפינטק (פיננסים + טכנולוגיה). בדומה לפינטק, הטכנולוגיה מובילה למהפכה אמיתית גם בענף הביטוח. סטארטאפים בתחום הביטוח ...

עתיד עולם הבנקאות "“Millennials and the Future of Banking"

מלניאלס ועתיד הבנקאות- מה בנקים צריכים להבין לגבי הדור הדיגיטלי כדי להיערך לעתיד ענף הבנקאות? – תובנות מאוד מעניינות (ובעיקר -מפתיעות) ממחקר מקיף שנערך בארה"ב (המחקר כלל 450 אנשים בכ-46 מדינות ברחבי ארה"ב): 1. כ- 90% מהם מסתמכים על בנקאי בניהול הכספים שלהם, ורק כ- 4% מהם מנהלים את חשבון הבנק בלעדית בערוצים הדיגיטליים 2. ...

ביטוח במציאות של מהפיכת ה- Insurtech

ענף הביטוח העולמי שנתפס כשמרני ניצב בפתחה של מהפכה אמיתית, בעיקר הודות לשינוי שהצרכן עובר בשנים האחרונות: היקף האיקומרס שעולה בהתמדה, המובייל שהפך למסך הראשון שלנו ומייצר מגוון הזדמנויות על בסיס שימוש בדטה שלנו (שלא לדבר על האינטרנט של הדברים) ובעיקר האמון הצרכני שמתגבר ככל שהוא חווה צרכנות טובה, חכמה ופשוטה בערוצים הדיגיטליים ע"י ענפים ...

חברות הפינטק המובילות של 2015

רגע לפני ששנת 2015 מסתיימת מתפרסמות רשימות חברות הפינטק המובילות והחדשניות בעולם (על רבות מהחברות שיתפתי וכתבתי פה בבלוג בשנתיים האחרונות). בחרתי לשתף פה בבלוג בשתי רשימות כאלו, הראשונה של מגזין "פורבס" שפרסם את רשימת 100 חברות הפינטק המובילות שלו בצירוף הציטוט הבא: "….Digital disruption is going to soon affect every aspect of your money: ...

היחס שבין מדיה נרכשת ומדיה שמרוויחים אותה (Paid and Earned Media) 

3 סוגי מדיה עיקריים עומדים כיום בפני משווקים ומפרסמים: מדיה שרוכשים אותה (Paid Media) , כגון דיספליי בבאנרים ובמודעות אחרות, גוגל אדוורדס, קמפיינים בפייסבוק ועוד), מדיה בבעלות המותג: הכוונה לשימוש בנכסים הקיימים שהם בבעלות המותג ולנכס אותם כערוצי מדיה לכל דבר (למשל: אתר החברה, בלוג, דיוורים ועוד, ואלו רק דוגמאות דיגיטליות שכן גם הסניפים הפיזיים/משרדים הם ...

האם Voice UX הוא הדבר הגדול הבא? ואיך זה קשור לאינטרנט של הדברים (IoT)?

לאחרונה פורסם שאפל רכשה את Vocal IQ -חברה בריטית שפיתחה טכנולוגיית אינטיליגנציה מלאכותית (AI) מבוססת קול. במבט ראשון אתרי טכנולוגיה ובלוגים רבים העריכו שמטרת הרכישה היא לשפר את SIRI, העוזרת הדיגיטלית של החברה ע"י מתן אפשרות למשתמשים לדבר אליה בשפה טבעית וחופשית יותר. הייחודיות של Vocal IQ היא לא רק בשפה הטבעית אלא בעובדה שהיא ...

ההבדל התפיסתי בין בנקים לבין ענקיות הסחר המקוון ומה צריך לקרות כדי לצמצם אותו

בשיחות רבות שיוצא לי להשתתף בהן בשנים האחרונות עולה הסוגיה של האבולוציה של הבנקים בעידן שבן הערוצים הדיגיטליים מתחזקים כערוץ מועדף בקרב צרכנים. בכל זאת, בנקים רבים ברחבי העולם עדיין מבססים את עיקר הפעילות העסקית שלהם על הסניפים הפיזיים, בעיקר לאור העובדה שאותם הסניפים מייצרים את עיקר הרווחים. חשבון פשוט. אם תשאלו את הבנקאי הממוצע ...

cleverkash היא קופת חיסכון חכמה שמלמדת ילדים לחסוך בעידן שבו כסף מזומן הופך לפחות פופולארי

כולנו זוכרים את החוויה של קבלת דמי כיס בתור ילדים : ההורים העניקו לנו בהזדמנויות שונות סכומי כסף קטנים במטרה ללמד אותנו על החשיבות של חיסכון למטרה כלשהי. הורים רבים משדרגים את המסר החינוכי ומעודדים את הילדים לעבוד בשביל הכסף (שטיפת הרכב, ניקוי החצר, בביסיטר ועוד…). נשאלת השאלה כיצד הורים כיום מעודדים את ילדיהם לאותה המטרה, בזמן שכסף ...

האם "אפל" עומדת לשבש את מודל שידורי הכבלים?

הרשת גועשת לקראת אירוע ההשקה הקרוב של "אפל" שיתקיים בשבוע הבא, בעיקר סביב הכרזה דרמטית צפוייה בנושא אפל טי.וי. הכתבה המשובחת הבאה של הביזנס אינסיידר מנתחת לעומק את השינוי הדרמטי שמתרחש בעיקר בארה"ב סביב מודל חבילות הטלויזיה בכבלים, זה שמתחזק כבר עשרות שנים תאגידי מדיה ענקיים ומאפשר להם גישה והשפעה על מאות מיליוני אמריקאים ביום. בעוד ...

חדשנות בעולם הפיננסים – בנקים שהם רק אפליקציה

בשנתיים האחרונות אני כותב לא מעט על המהפכה בעולם הפיננסים, מהפכה שמתרחשת בעיקר בהשפעת התחזקות הערוצים הדיגיטליים (בדגש על מובייל, סושיאל, דטה). לאחרונה נחשפתי למספר סטארטאפים חדשים ומעניינים שמשקיעים משאבים רבים בפיתוח חוויה בנקאית דיגיטלית חדשה – במובייל. חשוב להדגיש את המשפט האחרון: הם לא בונים בנק דיגיטלי, אלא הם מעצבים חוויה בנקאית חדשה לגמרי, המונגש ...

10 הגורמים למהפכה בעולם ההשקעות

מחקר מרתק של "דלוייט" (Deloitte) משרטט את השינוי הדרמטי (אפשר אפילו לקרוא לזה מהפכה) בענף בתי ההשקעות: טכנולוגיות חדשות מעצבות דור חדש של משקיעים שמגיע עם סט חדש לגמרי של ציפיות והעדפות, בעיקר לגבי הדרכים שבאמצעותן ניתן לשווק ולהעניק ייעוץ לגבי ערוצי השקעה. חשוב להבין שדור המשקיעים החדש הזה ישלוט למעשה בשוק המשקיעים בארה"ב במהלך ...

כשמדע בדיוני הופך למציאות – פייסבוק סטייל

מארק צוקרברג הכריז השבוע על אבן דרך היסטורית שמקרבת את החזון שלו לחבר את העולם לרשת האינטרנט מחלום למציאות. במסגרת פרויקטInternet.org שהוא מוביל, הבלוג הרשמי של פייסבוק שיתף את הסרטון הבא שמציג את המזל"ט הראשון שעתיד לחבר תושבי אזורים שונים בעולם שכיום אינם מחוברים לרשת האינטרנט. המזל"ט עתיד לחוג באוויר למשך 3 חודשים ברציפות, מוטת הכנפיים ...

בחזרה לעתיד: להתנסות בחדשנות במקום לנסות ולנבע את העתיד

2015 היא השנה שבה טרילוגיית סרטי "בחזרה לעתיד" חוגגת 30. דווקא הסרט השני בסדרה, בו מרטי מקלפיי וד"ר אמט בראון מבקרים בעתיד (2015…) הפך לקלאסיקה קולנועית בעיקר הודות לניסיון לחזות את צורת החיים ה"מודרנית" מבוססת טכנולוגיות מתקדמות, חשוב לזכור – תחזיות שנוצרו באמצע שנות ה-80 של המאה שעברה. לפני כמה שבועות נפגשתי עם אדם חכם ...

תובנות שיווקיות מהשקת ה- One Plus 2

אחרי תקופה ארוכה של ציפייה וסקרנות אדירה ברחבי העולם סביב ההכרזה המתקרבת, אתמול (27.7) הושק רשמית אחד המכשירים המסקרנים ביותר בעולם הטכנולוגיה (לפחות בשנה האחרונה), ה- One Plus 2, מכשיר שמוגדר באופן רשמי כ- Flagship Killer. הסרטון הרשמי: למי שלא מכיר ולא יודע במה מדובר, אסכם בפסקה קצרה: בשנת 2014 השיקה חברה סינית אלמונית מכשיר  ...

האם השירותים הדיגיטליים יחליפו את המגע האנושי?

באופן מסורתי, שירותים אישיים היו אבן היסוד של חברות פיננסיות. המגע האישי, היכולת של לקוח לפנות ישירות לנציג או איש המכירות שכבר מכיר אותו ואת צרכיו הוו ערך משמעותי על פני תאגידי ענק שאמנם עמדו לרשותם משאבי עתק, אך התקשו להתחרות עם האינטימיות הצרכנית שהערוצים הישירים כמו גם הסניפים הקהילתיים הציעו. כמו שרבים היו אומרים ...

האם השנתיים הקרובות יתאפיינו בדיגיטליזציה אמיתית של ענף הבנקאות בישראל?

הבנקים בישראל מעמיקים פעילות הדיגיטל, בעיקר ע"י השקעה בתשתית טכנולוגית במערכות הליבה. 2 הסיבות המרכזיות: מצד אחד- מענה לציפיה של הצרכנים לצרוך את שירותי הבנק באופן עצמאי, בעיקר דרך המובייל במקום ובזמן שמתאימים להם ומנגד, התייעלות עסקית ותפעולית. לאומי והפועלים משווקים שירותים בנקאיים בערוצים הדיגיטליים בתמחור מוזל (ע"ב Self Service), שירותים שעתידים להתרחב בשנה הקרובה, ...

ספר הילדים שהורים (וגוגל ונצ'ורס) לא יוכלים להניח לרגע

זו ללא ספק אחת החברות המעניינות והמגניבות ביותר ששמעתי עליהן. הכירו את "Lost My Name" ("שכחתי את שמי"), סטארטאפ לונדוני שעושה מהפכה אמיתית לעולם הדפוס הפרסונאלי, עם יותר מ- 600,000 ספרים שנמכרו ב- 137 מדינות ברחבי העולם, והכל ממשרדים צנועים בלונדון. אני מזמין אתכם לצפות בסרטון המצורף ולהתאהב: עם היקפי מכירות מרשימים כאלו, אין זו ...

Creative Disruption, עתיד עולם העסקים ולמה חדשנות לא מבוססת על טכנולוגיה

הרצאה מרתקת ומלאת תובנות של בריאן סוליס לגבי חדשנות, הצורך בשינוי צורת חשיבה ולמה חשוב להסתכל קדימה. אנחנו חיים בתקופה שבה מתרשים בה המון תהליכי חדשנות שמשבשים מודלים מסורתיים בעיקר הודות לדיגיטל. זה קורה לנו, ובגללנו כי אנחנו בעצמנו משתנים. עומדת בפנינו אפשרות הבחירה לגבי התקפיד שאותו אנחנו מעוניינים לקחת במהפכה הזו: מצד אחד אנחנו ...

מגמות דיגיטל 2015 + הסיכום שלי (על בסיס הדו"ח של מרי ויקר KPCB)

1. מובייל – ללא ספק המסך המרכזי שסביבו העולם מתפתח: אפליקציות מסנג'ר (IM ) הופכות ל- HUB מרכזי של תקשורת בין בני אדם, ישנן מגוון אפליקציות המיועדות למגוון שימושים וסוגי משתמשים (לא רק אחת מותקנת בנייד) כאשר תקשורת בהודעות ונוטיפיקציות – 2 המאפיינים המרכזיים בכל פלטפורמת מובייל – מה שעומד להתחזק הודות לשעונים חכמים 2. "המסך השני ...

האם פייסבוק בדרך להפוך לבנק הגדול בעולם?

טכנולוגיות חדשות מעצבות את הדרך שבה בני אדם ברחבי העולם מתנהלים עם כסף. 3 המאפיינים המרכזיים שמשפיעים על קצב האימוץ של Digital Payments הם: האימוץ בקרב בעלי עסקים, חליפין מידיי ואבטחת מידע. את 3 המאפיינים האלו נמצאים על שולחן העבודה של פייסבוק- ובגדול. במרץ השנה פייסבוק השיקה שירות P2P על בסיס אפליקציית המסנג'ר שלה (כרגע ...

5 תחומים שמשווקים צריכים להתמקד בהם בשנים הקרובות

סקירה מעולה שמצאתי באתר של L2 המשובחים עוסקת ביצירת חוויה קמעונאית בעידן הדיגיטלי (בסוף הפוסט שילבתי קישור למקור למי שמעוניין). למרות שהיקף המסחר המקוון עומד על כ- 8% בלבד מסך הקמענאות ב- Q1/2015 (בארה"ב), ההשפעה שיש לדיגיטל על המכירות פורץ גבולות חדשים בכל פרמטר. נכון לחודש ספטמבר האחרון, כמחצית מהמכירות הקמעונאיות היו מושפעות בצורה כזו ...

Magic שירות מבוסס SMS הופך לעוזר האישי הדיגיטלי שלכם

דו"ח מרתק ומקיף של PSFK המשובחים (עדיין לא מכירים ועוקבים אחריהם? זה הזמן!) מנתח את הדרך שבה הטכנולוגיה משפיעה על חיי הצרכנים כיום. הדו"ח מתמקד בצירים מרכזיים שלטענתם הופכים את חיינו המודרניים לטובים יותר – דרך הטכנולוגיה. אחת המגמות המופיעות בדו"ח -הכל INSTANT: אפליקציות דיגיטליות מקשרות אותנו ישירות עם מוצרים ושירותים שמעניינים אותנו. החיבור הופך מיידי, יישר ונוח ...

כיצד מותגים צריכים לבחון האם פלטפורמה חברתית חדשה מתאימה עבורם?

מנהלי שיווק ומותג נדרשים כיום, יותר מתמיד, להיות עם היד על הדופק בהנחה שהם מעוניינים להתמודד באפקטיביות עם קצב ההשקות של פלטפורמות סושיאל חדשות. מעבר ל- MEGA רשתות שכולנו מכירים, צצות חדשות לבקרים פלטפורמות נישה חדשות, כאלו שמתבססות על מאפיינים ייחודיים משלהן. חלקן מנפצות את התחזיות של עצמן והופכות במהירות לרשתות בינלאומיות פופולאריות המושכות מליוני משתמשים ...

מדוע מדד ה- MAU עם 800 מיליון המשתמשים החודשיים בוואטסאפ הוא מדד בעייתי?

השבוע הכריזה וואטסאפ על אבן דרך היסטורית של החברה: חציית קו 800 מיליון המשתמשים בחודש בפלטפורמה. בציוץ של ז'אן קום, מייסד החברה בטוויטר הוא פנה לכתבים שעוקבים אחריו והדגיש את ההבדל בין משתמשים חודשיים (MAU) לבין הורדות שכאמור – אינם אותו המדד. אז נכון שמשתמשים חודשיים (MAU) הוא מדד איכותי יותר שכן הוא שופך אור על ...

פייסבוק משיקה את "Hello" – אפליקציית זיהוי שיחות

פייסבוק עושה צעד נוסף לכיוון ה- Facebook Phone: עם לא מעט אפליקציות מתחרות, פייסבוק השיקה היום את הקנדידט שלה לשוק אפליקציות זיהוי המתקשרים – HELLO. מההתנסות האישית שלי עם מגוון אפליקציות שאמורות לזהות את המתקשרים על בסיס אגריגציה של מידע מהרשת, לא מצאתי את האפליקציה שפיצחה את האתגר. הרעיון הוא, כפי שאני מבין הוא להציג ...

קונספט עולם הקמעונאות עם השעון החכם של אפל

רגע לפני שהשעון החכם של "אפל" מושק באופן רשמי ויהיה זמין בחנויות החברה ברחבי העולם, האתר PSFK חובר שוב לסוכנויות קריאטיב ודיגיטל ומזמין אותם לקחת מותג אמיתי ולהציע קונספט אפשרי לאופן שבו לקוחות יחוו את המותג דרך טכנולוגיה חדשה, הפעם – דרך אחד הגאדג'טים הכי מודברים בעולם הטנולוגיה ובכלל, ה- Apple Watch. הקונספט שלפניכם בוצע ...

10 חברות פינטק חדשניות שמסמלות את המהפכה בעולם הפיננסים

במסגרת סדרת הפוסטים אצלי בבלוג המסקרים את המהפכה שמתרחשת בעולם הפיננסים, הפעם שמח לשתף אתכם בסקירה מדהימה של "fastcompany" שריכזה 10 חברות פינטק חדשניות במיוחד מרחבי העולם. בחרתי שלא להציג את הרשימה המלאה כפי שהיא מופיעה ב-fastcompany, אלא שילוב של מיזמים וחברות מהרשימה בשילוב 2,3 חברות פיננסיות נוספות שלדעתי מיישמות את ערכי המהפכה הודות לכלים ולמאפיינים ...

1 min

הקופסא האדומה של "אדובי" – ככה מעודדים חדשנות בארגונים

כיצד מעודדים חדשנות בארגונים? "אדובי" מבינה שהרעיון הגדול הבא יכול להגיע ממגוון רחב של מקורות בארגון. אז במסגרת גישת החדשנות הפתוחה, היא קיבצה מספר עובדים בסדנא מסתורית שבמהלכה כל עובד קיבל קופסא אדומה אישית. בתוכה: כל מה שצריך כדי להפוך "כדורים פורחים לשתילים באדמה" – מרעיון למוצר חדש ומהפכני.

עתיד עולם הקמעונאות: מעבדת החדשנות של Westfield Labs

כיצד טכנולוגיות דיגיטליות וחשיבה חדשנית יכולים לעצב מחדש את חווית הקמעונאות המסורתית? כבר כתבתי פה בבלוג רבות על עולם הקמענאות ועל החיבור בין האופליין לבין האונליין ברצפת המכירה הפיזית. אחת הדוגמאות המעניינות ביותר היא מעבדת החדשנות Westfield Labs המשמשת כזרוע הדיגיטלית של חברת אחזקות בינלאומית המפעילה מספר קניונים ואתרי מסחר ברחבי העולם (מעוניינים לקרוא עוד על ...

איך לתקשר נכון "דיגיטלית" עם דור ה- millennials?

"מליניאלס" (Millennial Generation) הם בני הדור שנולד בין השנים 1980- 2000, מה אומר שכיום מדובר באנשים בטווח הגילאים של 35-15. בראש ובראשנה חשוב לשים לב שמדובר בטווח רחב של בני אדם הנמצאים בנקודות זמן שונות ומגוונות בחייהם האישיים והמקצועיים (מבני נוער וסטודנטים ועד בעלי משפחות צעירות). הנקודה הזו משמעותית כיוון שנהוג בטעות להחשיב את הדור הזה ...

חדשנות בעולם הפיננסים – Final App

עולם הפיננסים והבנקאות נמצא בעיצומו של שלב אבולוציוני חדש. זה קורה אחת לכ-100 שנים, ולשמחתנו הרבה אנו זוכים לחזות בו Hands On. מה שהוביל וממשיך להוביל את השינוי הוא לא רק טכנולוגי (ותחת ההגדרה הזו ממוקמת גם מהפכת המובייל שנוגעת בכולם) אלא גם שינוי צרכני: יותר ויותר אנשים מגלים מוכנות לנהל את הפיננסים שלהם דרך כלים ...

ברוכים הבאים לעידן הזהב של השיווק מבוסס התוכן – והוא קורה במובייל

קראתי כתבה מעלפת ב- Adweek על האבולוציה של שיווק מבוסס התוכן, על משווקים ומותגים שטועים לחשוב שהשוק נמצא בסוג של שיא או אפילו בועה שעומדת להתפוצץ, ועל ההשפעה של דור צריכת המובייל על האבולוציה של מה שנקרא Branded Content. צירפתי בסוף הפוסט קישור לכתבה המקורית, ולמי שמעוניין בתקציר של התובנות המרכזיות שעולות ממנה, בבקשה: רבים ...

חדשנות פתוחה (Open Innovation) בחברת התעופה "דלתא"

התייחסתי פה בבלוג בעבר לחברות כמו "DELTA", שמאמצות את גישת ה- Open Innovation (החדשנות הפתוחה), גישה שאומרת בעצם שהרעיון הגדול הבא יכול להגיע ממגוון רחב של מקורות (מתוך ולא פחות חשוב – מחוץ לארגון). אחד המהלכים המעניינים ביותר של "DELTA" הוא "כיתת החדשנות", מהלך שבו מזמינה החברה יזמים מתחומים שונים לעלות על טיסה ולהנות מההזדמנות לשבת ...

טאמבלר עקפה את אינסטגרם כרשת החברתית עם קצב הצמיחה הגבוה ביותר

מחק חדש של חברת Global Web Index פרסמה היום נתונים לגבי קצב הצמיחה של פלטפורמות המדיה החברתית הפופולאריות בעולם: פייסבוק נותרה הרשת החברתית הגדולה בעולם עם 1.35 מילארד גולשים פעילים בממוצע בחודש. יחד עם זאת, ע"פ מדד קצב ההצטרפות של משתמשים חדשים, במקרה של פייסבוק מדובר בעליה מתונה בלבד. ביחס אליה קצב הגידול של טאמבלר ...

מעבדת החדשנות הזו מעצבת את הקניון של העתיד

בשבוע שעבר פרסמתי פוסט על מעבדות חדשנות (Innovation Labs) ועל מותגים שמבינים שכיוון שאין לאף אחד מתוך הארגון מונופול על הרעיון הגדול הבא, כדאי לאמץ את גישת החדשנות הפתוחה (Open Innovation), שמשמעותה לעשות Out Sourcing של אתגרים וצרכים עסקיים אל מחוץ לארגון, במטרה ליהנות מידע, ניסיון וראיה חדשים בקנה מידה רחב יותר. בין אם מותג ...

Innovation Labs – מקור חדשנות למותגים וארגונים

נראה שכולם היום עובדים בחדשנות. או לפחות מדברים עליה. אבל מה זה בדיוק אומר "חדשנות"? כיצד מיישמים אותה? יותר ויותר גופים כיום מבינים שכיוון שלהם אין את התשובות לשאלות הללו, כדאי להיעזר באלו שכן. ע"פ תפיסות מסורתיות, מקור החדשנות חייב להגיע מתוך החברה בעיקר מהאחראים על הפיתוח העסקי ו/או גורמי השיווק. כיום תפיסת החדשנות יוצאת ...

עתיד ענף הקמעונאות – רובוטיקה בשירות הלקוחות

כיצד תראה חוויית הצרכנות שלנו בנקודת המכירה הפיזית בעתיד (הלא רחוק)? כולם מדברים בעיקר על המובייל כערוץ הדיגיטלי המשמעותי שכבר מזמן שינה את התרבות הצרכנית שלנו (לפני, תוך כדי ואחרי הביקור בחנות). אבל כשמדברים על עתיד עולם הקמעונאות מתכוונים בעיקר ל- BIG DATA, שעל בסיסה נבנים כלים וחוויות צרכניות חדשות: מצד אחד הזמינות המקוונת של ...

פייסבוק השיקה היום את אפליקציית Facebook Groups – מחזקת אסטרטגיית ה- unbundling

Creative Labs – יחידת החדשנות של פייסבוק (זו שאחראית לאפליציות נוספות כגון "פייפר") משיקה היום את Facebook Groups – אפליקציה חדשה שנועדה לשפר את חווית השימוש בקבוצות (החברה מדווחת שיותר מ- 700 מיליון גולשים משתמשים בקבוצות בכל חודש!). המהלך ממשיך לחזק את אסטרטגיית חווית הלקוח של פייסבוק במובייל (מישהו כבר זוכר את קול הצעקה בעקבות ...

אספרסו #1: מה זה פרפורמנס?

פרפורמנס הסבר קצר: פרפורמנס הוא קיצור של המונח באנגלית Performance based marketing, או בעברית – פרסום מבוסס תוצאות. בישראל, מפרסמים רבים נוטים לייחס למושג הזה אך ורק את עולם גיוס הלידים, ומכאן שגורסים מראש כי התחום איננו רלוונטי אליהם (למשל, רשתות מזון וקמעונאות) או ההיפך – נוטים לראות את עולם השיווק מוכוון התוצאות רק בפריזמה ...

Reactvertising- עולם השיווק החדש מבוסס על מהירות (פארודיה)

סרטון פארודיה מצחיק ומדוייק המציג את "הסוכנות החדשה" המונעת בעיקר ע"י ה- Reactvertising, פרסום מבוסס מהירות. בעולם שמשתנה בקצב מהיר עם טכנולוגיות חדשות שמייצרות הזדמנויות עסקיות ושיווקיות חדשות, מרכיב המהירות הופך לקריטי מאי פעם. תשאלו את עצמכם: האם משרד הפרסום/אסטרטגיה/שיווק שלכם מהיר מספיק? האם גם אצלכם תהליך אישור התוצרים איטי מידי? האם גם אתם מרגישים שהמתחרים ...

אמריקן אקספרס מציגים: כיצד ה- Sharing Economy מעצבת מחדש תעשיות שלמות

רבות כתבתי פה בבלוג על פעילות השיווק מבוסס התוכן של אמריקן אקספרס (ארה"ב), שעושים עבודה מדהימה בעל הערוצים יש לציין. אני עוקב מקרוב אחר תוכן הווידאו של החברה ב- You Tube, ומפעם לפעם משתף פה בבלוג תכנים שלדעתי הם מעניינים ושאפשר לחלץ מהם תובנות שיווקיות מעניינות. הפעם מצאתי סרטון שהופיע בערוץ הווידאו שפונה במיוחד לעסקים קטנים ...

להזמין מונית של UBER ע"י הקשה ברגליים (כן, זה אמיתי לגמרי…)

מכירים את הסצינה בסרט "הקוסם מארץ עוץ" שבה דורותי מקישה שלוש פעמים בעקבים של הרגליים בתקווה שהמשאלה שלה תתגשם? אז עכשיו הפנטזיה הזו הופכת למציאות! הכירו את "Ruby" גאדג'ט קטן בגודל של קופסאת גפרורים הכולל בתוכו משדר בלותות' זעיר וסוללה, המתקשרים ישירות עם אפליקציה לסמארטפון שנקראת "Dorothy". איך זה עובד? אפליקציית "Dorothy" מאפשרת להגדיר 3 ...

Q&A עם תעשיית הדיגיטל: נועה בן גיאת, שותפה בכירה ומנהלת קריאייטיב ב-"אנטרטיקה"

נעים להכיר: נועה בן גיאת (בטוויטר: noaabengiat@) קו"ח מקצועי בפסקה קצרה נחשפתי לעולם הדיגטל ב 2001, ומאז ועד היום, אני מתמחה בעולם זה על גווניו השונים. ב 2007 , הקמתי ביחד עם רונן קליין את חברת אנטרטיקה המתמחה במיתוג וחווית משתמש. רוב חיי גרתי בחו״ל (קניה, גרמניה וארה"ב) שם נחשפתי לתרבויות שונות, הבדלי גישה וניואנסים שעוזרים ...

תפיסת הבנקאות של Barclays: הבנק הוא בכל מקום שבו אתה נמצא

"הבנק של המחר הוא בכל מקום בו אתה נמצא" סרטון תדמית מעניין של "ברקליס" שמדבר על עתיד עולם הבנקאות בדגש על האבולוציה של תפקיד הסניף בהתנהלות הפיננסית שלנו. הבנק, כך לפי הסרטון, יכול לפגוש אותנו כלקוחות בכל מקום וזמן. העולם שמשתנה בקצב מהיר מראה התחזקות מתמדת של ערוצים וכלים דיגיטליים כחלק אינטגראלי מחיינו המודרניים כצרכנים. ...

1 min

כיצד גורמים לתכנית הנאמנות לייצר נאמנות אמיתית?

כתבה מרתקת של חברת האסטרטגיה fahrenheit-212 בנושא תכניות נאמנות, Rewards ומידת האפקטיביות שלהן בהשגת המטרה העסקית – נאמנות לקוח. תכניות נאמנות נחשבות כבר שנים למודל עסקי חשוב וכבסיס משמעותי במערכת היחסים בין מותגים ללקוחות. ברמה התיאורטית הן מהוות גורם שמייצר ומגדיל מכירות (Retention), משמר העדפה צרכנית ומחזק בידול אל מול מתחרים. יתרון עסקי נוסף שלהן ...

כיצד ארגונים גדולים יכולים לחשוב כמו סטארטאפ?

השיחה סביב סטארטאפים בדר"כ מתייחסת לקצב המהיר של העבודה, החדשנות שלהם והרצון לייצר Scale. אבל מה קורה כשלא מדובר בסטארטאפ אלא בארגון מבוסס ואפילו גדול? כיצד ארגונים מהסוג הזה יכולים גם הם לאמץ חשיבה סטאטראפיסטית? רמז: לחשוב כמו נמלה. אהרון דיגנן מקדיש את עיקר זמנו בעבודה צמודה עם ארגונים גדולים, כאלו שמעסיקים אלפי עובדים ונחשבים למוסדות ...

המהפיכה הקריאטיבית של "Burberry" – ראיון סיכום שנה עם המנכ"ל כריסטיאן ביילי

בדיוק לפני שנה, באוקטובר 2013 מותג האופנה היוקרתי "Burberry" מינה את כריסטופר ביילי לתפקיד המנכ"ל החדש של החברה. החלטת המינוי נחשבת ליוצאת דופן עבור החברה, שכן בפעם הראשונה מדובר באדם שמגיע מרקע קריאטיבי ועיצובי (ביילי מילא במשך עשור תפקיד של דירקטור  העיצוב של מותג האופנה). קודמתו בתפקיד, אנג'לה ארנטס עזבה את משרת המנכ"ל לטובת "Apple", ...

Think like a marketer. Behave like an entertainer. Move like a tech startup.

הרצאה מרתקת של PJ Pereira, מייסד ומנהל הקריאייטיב של חברת הפרסום הבינלאומית "Pereira & O'Dell" בכנס הקריאטייב הבינלאומי של "קאן" (Cannes Lions). הוא מציג שאלה אחת משמעותית: כיצד היה נראה ענף הפרסום אם הוא היה נולד כיום? איזה תפקיד משרדי הפרסום היו לוקחים על עצמם? איזה סוג של Skills משרדים היו מחפשים כדי להעשיר את פורטפוליו העובדים ...

1 min

חדשנות בענף התיירות: רשת "Marriott" משיקה חופשת Virtual Reality

איך תראה חווית החופשה בעוד חודש? בעוד שנה? רשת מלונות "Marriott" שמה לעצמה למטרה לייצר חדשנות בפעילות העסקית של הרשת. כשמטרה כזו ניצבת בפניהם, קל יותר להבין כיצד הרשת הזו מצליחה לייצר מהלכים חדשניים רבים בשנה החולפת (כתבתי על מהלכי חדשנות של רשת "Marriott" – לינק). אחד הדברים היפים שהרשת הזו עושה (ושכדאי לדעתי למותגים ומשווקים ...

1 min

אסטרטגיה שיווקית: ערך השקיפות כמקדם מכירות

שתי תפיסות שיווקיות שחשוב לנפץ: הראשונה, כשחושבים על שיווק מוצרים, הנטיה הטבעית של רוב המשווקים היא לצאת בקמפיין גדול ככל שהתקציב מאפשר, תוך רכישת מדיה במגוון הערוצים ובעיקר: לצעוק ססמאות שאמורות לגרום לצרכנים להתעניין וכמובן- לקנות. השניה: מוצרים טובים, מעוצבים ואיכותיים אינם זקוקים לשיווק, כיוון שהם ישווקו את עצמם הודות למאמצים הראשונים שכבר יפיצו את הבסורה ...

סיכום אירוע ההשקה של "Apple": כל הסיבות שבגללן מדובר בחברה המדהימה בעולם

אחרי תקופה ארוכה של שמועות, הערכות, ניחושים וספוילרים – השבוע התקיים יום החג של "Apple". אקדים ואומר שאני אייפוניסט כבד. אני זוכר את הרגע שבו צפיתי בסרטון שהציג את ה- iPhone הראשון, ומייד ידעתי – את זה אני רוצה, וברגע שהוא הגיע לארץ הייתי בין הרוכשים הראשונים. התאהבתי במקום. ולאלו מביניכם שפשוט לא מבינים על ...

DATA כמשאב חשוב עבור סטארטאפים – הדוגמה של MASTERCARD

City Maps, סטארטאפ ניו-יורקי שם לעצמו למטרה לשנות את הדרך שבה בני אדם משתמשים במפות (דיגיטליות כמובן) בסביבה אורבאנית כדי לגלות את העולם סביבם. מעבר ליכולת להגיע מנקודה A לנקודה B, מפות דיגיטליות בסמארטפון יכולות וצריכות להעצים את יכולת הגילוי של חוויות בסביבת המשתמש, החל מבתי קפה ומסעדות, קמעונאות, תרבות ועוד. האתגר המשמעותי שסטארטאפים רבים מתמודדים ...

4 תובנות מפי ג'וני אייב, ארכיטקט העיצוב של Apple לגבי פיתוח מוצרים חדשים

"אפל" משקיעה משאבים רבים בבניית שיחה ומומנטום תקשורתי לקראת ה- 9.9, אירוע ההכרזה של ליין המוצרים החדשים והמדוברים של החברה. היקף השיחה ברשת בשנה האחרונה לקראת האירוע הזה הוא חסר תקדים, ונדמה שבכל יום שעובר כמות התוכן שמתייחס לחברה ולמוצריה ממשיכה לגדול. לא ש"אפל" זקוקה לדחיפה תקשורתית, הקסם והמסתורין שלה עושים את העבודה עבורה, ההוכחה לכך ...

פרק 12 בסדרת "#AskGaryVee" – עונה לשאלות גולשים

פרק מספר 12 של גארי ווינרצ'אק, פצצת האנרגיה והתובנות העסקיות. כתמיד שווה להשקיע את הזמן הקצר ולצפות בגארי עונה לשאלות הגולשים בנושאי דיגיטל, חדשנות, שיווק ועוד. (לערוץ ה- You Tube של גארי – Link)

1 min

ההבדל שבין לדבר דיגיטל לבין לחשוב דיגיטל (Accenture)

מה המשמעות של להיות דיגיטלי בעידן בו אנחנו חיים (בדגש על עסקים ומשווקים)? מדוע בזמן שרבים "מדברים דיגיטל" יש לא מעט שגם חושבים ועושים דיגיטל, או במילים אחרות מיישמים שינוי תפיסתי, ארגוני ועסקי לא רק בשיחה סביב ההשפעות של הדיגיטל על הפעילות העסקית, אלא גם על ההזדמנויות שהדיגיטל מייצר עבורם:

1 min

ניהול חדשנות: מדוע חשוב לדעת להוביל קבוצה?

סרטון מעניין של בית הספר למנהל עסקים של "Stanford" – על החשיבות שביכולת להוביל תהליכי חדשנות בקבוצה. כיום יותר ויותר ארגונים מתמודדים עם אתגר החדשנות (כיצד לייצר אותה? מה משמעותה בתוך הארגון? כיצד תהליכי העבודה הקיימים מתאימים לערך הזה ועוד). ללא ספק, אתגר הובלת תהליכי חדשנות בארגונים הפך למשימה מורכבת במיוחד. כשתהליך הובלת החדשנות בתוך ...

1 min

הקשר בין אסטרטגיית עיצוב המוצרים של "אפל" לפאבלו פיקאסו

כתבה מעלפת שהתפרסמה ב- "New York Times" מדברת על תכנית הכשרת העובדים החדשים שמצטרפים ל-"Apple" שנועדה לחבר אותם לערכי הליבה ותרבות הארגונית והעסקית של החברה, בדגש על אופן ההסתכלות על עיצוב מוצרים חדשים. במסגרת התכנית, "Apple" מתבססת על יצירה של האמן הספרדי פאבלו פיקאסו – "The Bull" משנת 1945, שלמעשה מציג תהליך שבו האמן מתחיל באיור ...

13 ציטוטים של סטיב ג'ובס על עיצוב

13 ציטוטים של סטיב ג'ובס על עיצוב אני לא יודע מה אתכם, אבל אחד האנשים שמצליחים בכל פעם מחדש לעורר בי השראה הוא גדול היזמים של דורנו, סטיב ג'ובס. הגישה שלו לעיצוב מוצרים, ההבנה שלו באופי בני אדם ובעיקר הסירוב האגדי שלו להתפשר על הפרטים הקטנים הופכים אותו ואת משנתו למעוררת השראה בעיני. קבלו 13 ציטוטים ...

אתגר החדשנות בארגונים: להוביל במקום להיות מובלים

[rad-hl] אתגר החדשנות בארגונים: להוביל (disruptor) במקום להיות מובלים (disrupted) [/rad-hl]  מחקר של "Accenture" מצא כי 49% מהארגונים מעוניינים לייצר טרנספורמציה של חדשנות על בסיס חדשנות טכנולוגית ודיגיטלית. Digital Operations for the Digital Business-Infographic by Accenture

Older posts