תכנון אפליקציות בעידן ה- VOICE

אנחנו חיים בתקופת מעבר, מהעידן הדיגיטלי לעידן הדאטה (במובן של intelligence). כיום יש למותגים, הלכה למעשה, יכולת לדבר עם הלקוחות בצורה אנושית יותר מאי פעם. השאלה היא, האם המותגים מוכנים לקחת את מערכת היחסים שלהם עם הצרכן לשלב הבא? כולנו מכירים ומשתמשים באפליקציות בסמארטפון שלנו, הן חוסכות לנו זמן ומאפשרות לנו גישה ישירה ומהירה למידע, פעולות ותכנים ...

מה התמחור הנכון לתקשורת רב ערוצית עם הלקוחות?

מאמר מעניין של חברת המחקר מקינזי, העוסק בעובדה שחברות רבות מתחבטות בסוגיית ההנגשה של מגוון רחב של כלי התקשרות עבור הלקוחות. בעוד שמחקרים רבים הוכיחו שלקוחות מוכנים לשלם סכום גבוה יותר עבור חוויה ושירות מעולים (ובשוק התחרותי של היום, הצרכנים בררניים ובעלי ציפיות גבוהות יותר מאי פעם), חברות רבות מתקשות לסמן עבור עצמן איזה מהערוצים/הכלים ...

איך גורמים למנכ"לים להבין שכשחווית המשתמש במובייל גרועה הלקוחות נוטשים?

לצרכן של היום אין סבלנות. על פי נתוני מחקר של גוגל, כבר אחרי 3 שניות בזמן טעינה 53% מהצרכנים נוטשים את האתר. אז איך משכנעים את המנכ”לים ומנהלי השיווק של החברות הגדולות ביותר בברזיל להשקיע באתר המובייל שלהם כך שחווית הגולש שלהם תהיה זורמת וללא תקלות החל מהכניסה, דרך החיפוש וכלה ברכישה?

תובנות שאי אפשר ללמוד בבית ספר למנהל עסקים – ראיון עם ג'ף בזוס

ראיון של כמעט שעה וחצי עם ג'ף בזוס מספק באופן טבעי מבחר רחב של תובנות מרתקות. אחרי שצפיתי בראיון פעמיים, ריכזתי עבורכם את הדברים שלדעתי הם המעניינים ביותר (נוגע כמעט בכל אספקט של מותגים וארגונים בעידן המחובר: הובלת תהליכי חדשנות, גיוס וניהול עובדים, תרבות ארגונית, התמודדות עם הצלחה/כישלון, חשיבה אסטרטגית רחבה, תחרות ועוד). הראיון המלא ...

אימוץ המהפכה הדיגיטלת (GSMA)

סרטון Intro קצר שהפיקו ב- GSMA במסגרת פתיחת כנס המובייל בברצלונה. הסרטון בוחן כיצד טכנולוגיות חדשות ישפיעו על הכלכלה העולמית וקורא לממשלות ברחבי העולם לאמץ גישה שמתבססת על קידמה ופתיחות טכנולוגית במטרה לאפשר מציאות כלכלית,תרבותית ומסחרית טובה ומתקדמת יותר. הסרטון למעשה מחזק את התובנות המרכזיות מאמר שפורסם תחת אותו השם – לינק להורדה >

האם פייסבוק היא Super App?

מחקרים רבים כולל כמה של חברת "גרטנר" מצביעים על האטה משמעותית בנפח שוק האפליקציות. ממוצע ההורדות של אפליקציות חדשות ב- Q1/2016 עמד על אפס, כשרוב בעלי הסמארטפונים משתמשים בפועל ב-5 אפליקציות בלבד. שינוי המגמה הזה נובע בעיקר משינוי צרכני רחב היקף שבבסיסו הפופולאריות של אפליקציות הצ'אט למיניהן, שיהפכו בעתיד הקרוב לחזקות יותר מהרשתות החברתיות הגדולות. ...

המנצחים והמפסידים (בדיגיטל), והפעם על הכוונת: בנקים!

בכל שבוע אני מחכה בציפייה לסיכום הווידאו השבועי של חברת המחקר L2 של פרופסור סקוט גאלווי, בעיקר בגלל השפה ודרך ההצגה הצבעונית שלו, אבל לא פחות חשוב בגלל המיקוד שלו בתחומים עסקיים וטכנולוגיים מאוד רלוונטיים. והשבוע עם הכוונת – בנקים (ואני מרשה לעצמי להרחיב: גופים פיננסיים ככל): כמעט בכל ענף ענקיות הטכנולוגיה משבשות את הסטאטוס ...

עתיד הפינטק: 9 מגמות חמות בענף הפינטק שכדאי לעקוב אחריהן

מנכ"ל חברת המחקר CB Insights, אנאנד סאנוואל מציג את המגמות החמות בענף הפינטק. מוסדות פיננסיים מסורתיים כמו גם חברות פינטק צעירות ויצירתיות, ולצידן חברות מוצר טכנולוגיות מבוססות- כולם חלק מהאקוסיסטם של ענף הפינטק. המצגת הוצגה במסגרת כנס של החברה שהתקיים בניו-יורק בחודש יוני (2016). המצגת משרטטת בצורה מעמיקה את המגמות החמות בהיבט של משקיעים בענף, ...

בואו נדבר תכל'ס, סיכום אירוע דאטה טאפאס 2

במה שנראה כמו התחלה של מסורת מבורכת, התכבדתי להשתתף השבוע (שלישי, 17.1.17) במפגש שני במספר של "דאטה טאפאס", חברת הבוטיק של אייל בירן ודנה פרידמן, שניהם בעלי רקורד עשיר בשנים ובעשייה בתחום הדיגיטל בכלל ובפיצוח אתגר הביג דאטה בפרט. הכותרת של המפגש הייתה: "אתגרי הדיגיטל והדאטה בארגונים, בואו נדבר תכל'ס!" מה זה אומר תכל'ס? במקום ...

דוגמאות לחדשנות דיגיטלית בענף הפיננסים

תחום האינטליגנציה המלאכותית ((Artificial intelligence נחשב לאחד התחומים החמים בעולם הטכנולוגי. אמזון זוכה לסיקורים רבים בתקופה האחרונה בעיקר סביב "אלקסה" העוזרת החכמה שלה שעומדת להיות מוטמעת במגוון רחב של מוצרים (מכוניות, מקררים, טלויזיות ואפילו סמארטפונים ובכך מייצרת איום על גוגל ופייסבוק). אבל גם בענף הפיננסים תחום ה- AI מתחזק (וזה כולל בנקים, חברות ביטוח ובתי ...

הכרזות מעניינות מכנס הטכנולוגיה CES 2017

כנס CES) consumer electronics show) בלאס וגאס היא מסורת של חגיגה טכנולוגית וצרכנית שמתקיימת כבר שנים רבות. גם השנה היא מאפשרת הצצה ואפילו התנסות ישירה עם העולם של המחר: אלפי חברות טכנולוגיה, מפתחים ומותגים נלחמים על תשומת לב העוברים ושבים בכנס אבל לא פחות חשוב, על הסיקורים של האתרים והבלוגים הטכנולוגיים. גם אם את רוב הרעיונות ...

ענקית הצעצועים "מאטל" תשיק עוזר דיגיטלי דמוי אלקסה המיועד לילדים

עוזרים דיגיטליים חכמים כמו אקו של אמזון או גוגל הום הם תוספות מעניינות לשימוש הביתי, אבל מה שמשתמשים רבים התחילו להבין זה שבעוד שטכנולוגיית המאשינג לרנינג משתפרת בכל שאלה חדשה שנאמרת בקול, כשמדובר בילדים, אקו והום מתקשות להבין את מה שהילדים שואלים. על בסיס התובנה הזו ענקית הצעצועים האמריקאית "מאטל" תשיק ביוני הקרוב את "Aristotle", ...

תחזיות ענקיות הטכנולוגיה ל- 2017: סקוט גאלווי מחברת המחקר L2 משתף בתחזיות עסקיות לשנה הקרובה

כבר בשבוע הראשון של 2017 מפרסמת החברה את התחזיות שלה לשנה הקרובה: 1. אמזון כקטליזטור חדשנות בענף הקמעונאות: אמזון שהציגה לאחרונה את שירות Amazon Go שמסמל את חזון המסחר ברצפת המכירה הפיזית (במקביל לפתיחת חנויות בעולם האמיתי) עדיין רחוקה מלשנות לגמרי את הענף, ומצד שני ההשקעה האדירה שלה בחדשנות קמעונאית תשפיע באופן משמעותי על מידת ...

איזה מוסדות פיננסים (אמריקאיים) מובילים את מדד הדיגיטל? מחקר של חברת L2

גופים פיננסיים נאלצים להתמודד כיום עם שילוב מאתגר בין תפעול שוטף של השירותים והמוצרים המסורתיים לבין הצורך המתחזק להשקיע בפלטפורמות דיגיטליות חדשות שתואמות יותר את רוח התקופה ובעיקר מתמקדות בדור הצעיר ובמערך הציפיות הצרכניות שלו. דו"ח מעניין של חברת המחקר L2 (של פרופסור סקוט גאלווי המבריק) יצר מדד דיגיטליות לגופים פיננסיים ומולו דירג בנקים, חברות ...

עתיד ענף הביטוח: תשלום לפי שימוש (Pay As You Live)

החיבור בין טכנולוגיה לענף הביטוח (תחום ה-insurtech) מייצר מודלים עסקיים חדשים שמתאימים למציאות הדינאמית של העידן המחובר. קחו למשל את "מטרומייל", חברת אינשורטק אמריקאית שכבר גייסה כ- 200 מיליון דולר ממשקיעים שמבינים שעתיד עולם הביטוח הוא תשלום לפי שימוש. ובעידן המחובר, שילוב בין דטה המגיעה מכלים דיגיטליים שמנטרים את הפעילות שלנו (במקרה הזה, קילומטרז' בפועל ...

חברת טריליון הדולר הראשונה – החיים בעולם של אמזון

כמצופה, אמזון הכריזה השבוע על חווית הקנייה האולטימטיבית: נכנסים לחנות, בוחרים את המוצרים הרצויים ופשוט- יוצאים מהחנות! אמזון קוראת לזה "Just walk out technology", וכל המוסיף גורע. במהלך הזה אמזון בעצם סוגרת מעגל/מחברת בין כל הנקודות עם שילוב בין: אינטליגנציה מלאכותית (AI), דטה של היסטורית רכישות קודמות (וכמובן מוצרים שבהם התעניינתם), תשתית פיזית של שטחי ...

מי יהיו המנצחים והמפסידים (בדיגיטל) ב- 2017?

פרופסור גאלווי, מרצה מבוקש בתחום השיווק בעידן החדש ומי שעומד בראש חברת המחקר L2 המשובחת (ממליץ בחום להירשם לעמוד ה- You tube של החברה ולצפות בסיכומי השבוע שלו), מעביר בהרצאה המצורפת את הנוסחה העדכנית, לטענתו להצלחה בעידן המחובר בשנים הקרובות. למעשה, גאלווי טוען שהנוסחה הישנה לפיה הצלחה בתחום הזה הינה צמיחה בכמות המשתמשים כפול מעורבות ...

כיצד השקעות של חברות הביטוח בתחום האינשורטק וה- IOT מעצבות מחדש את הענף?

בתחום האינשורטק (כמו פינטק רק של ענף הביטוח) נהוג לחשוב בעיקר על יישומים של טכנולוגיה לבישה (שעונים, צמידים, בגדים) או טכנולוגיה המשולבת ברכבים באמצעותה חברות הביטוח יכולות לנתח את הדטה ולהתאים את תמחור הפוליסה. אבל, הנה לכם חברות ביטוח שחושבות קצת אחרת, ומשקיעות במספר סטארטאפים מרתקים שמתמקדים במניעה בדרכים אחרות לגמרי. מה שיוצא זה שבמקום ...

דוגמאות להתחזקות הצ'אט בוטים בענף הפיננסים

תחום הצ'אט בוטים זוכה בשנה האחרונה להתעניינות אדירה מצד מגוון רחב של ענפים ברחבי העולם, כשגם ענף הפיננסים ובראשם הבנקים משקיע משאבים רבים בפיתוח והנגשה של עוזרים דיגיטליים חכמים עבור הלקוחות שלהם. פרסמתי פה בבלוג לא מעט בנושא, למשל: פוסט שמדבר על אינטליגנציה מלאכותית (AI) כמהפכה התעשייתית הבאה,  ועל כך שבעידן המחובר עוזר אישי (דיגיטלי) ...

הגל השלישי של הפינטק כבר פה, מה זה אומר עבור חברות פיננסיות וסטארטאפים?

קראתי בשבוע שעבר ניתוח מרתק באתר של מגזין "פורבס" שמשרטט בצורה פשוטה את האבולוציה של תעשיית הפינטק, ולמעשה מחלק אותה לשלושה שלבים. בחרתי לסכם עבורכם את שלושתם במילים שלי ובסוף סיכום את דעתי האישית: 1. הגל הראשון: תגובה למשבר הכלכלי העולמי: תעשיית הפינטק היא למעשה תולדה של המשבר הכלכלי העולמי שהתרחש בשנת 2008. הענף הפיננסי העולמי ספג מכה קשה ...

מלחמת הדיגיטל של הבנקים, מי באמת מכין עצמו לעתיד?

כתבה מעניינת ומקיפה שפורסמה הבוקר באתר "גלובס" משרטטת את האסטרטגיות וגם הטקטיקות השונות של הבנקים בישראל בראיית הדיגיטל. כמה תובנות מעניינות: מעניינות הגישות השונות של הבנקים הגדולים: לאומי עתיד להשיק בנובמבר את "פפר", הבנק הדיגיטלי הראשון (למרות שהוא בכל זאת חלק מבנק לאומי, ללא רישיון עצמאי), בעלויות של מאות מיליוני דולרים. זה לא משנה את ...

העתיד של נטפליקס, התחרות מול פייסבוק ויוטיוב ומדוע החברה לא תיכנס לתחום ה- VR

מגזין Wired קיים ראיון עם ריד האסטינגס מנכ"ל נטפליקס שדיבר על חזון החברה כפלטפורמת ווידאו בינלאומית, על מי הוא בעיניו מתחרה ישיר ולמה הוא לא ייכנס לתחום ה- VR. "מי נתפס בעיניך כאיום?" נשאל האסטינגס, והוא מתייחס לתחרות מול "הולו", השירות האמריקאי שמונה כבר כ- 12 מיליון לקוחות משלמים, שגייסו לאחרונה השקעה מחברת טיים וורנר ובשנה הבאה ...

מה יהיה מנוע הצמיחה הבא של אפל?

הדוחות הכספיים האחרונים שפרסמה החברה הציגו המשך מגמה של ירידה ברווחים, כמעט בכל סגמנט. אין ספק שהנהלת החברה מבינה שעליה להשקיע משאבים כדי לפתח את מנועי הצמיחה הבאים, ואכן כך היא עושה: הגרף המצורף שפורסם בביזנס אינסיידר מראה שאפל השקיעה ברבעון החולף סכום שיא של 2.5 מילארד דולר במחקר ופיתוח, הסכום הגבוה ביותר בהיסטוריה של ...

פיננסים וטכנולוגיה: נקודות למחשבה

אתמול (18.7) השתתפתי במפגש מעניין שארגנה דלויט ישראל בת"א שעסק בחיבור שבין פיננסים לבין טכנולוגיה, AKA תעשיית הפינטק. באירוע השתתפו נציגי דלויט מארה"ב  וכן ייצוג מרשים של ראשי ענף הפיננסים הישראלי. כמה נקודות מעניינות שמשכו את תשומת ליבי נאמרו ע"י בוב קונטרי, מנהל הפעילות הגלובאלית של ענף השירותים הפיננסיים בדלויט שגם התייחס לעובדה שזהו ביקורו ...

מדוע Line היא הרבה יותר מרק אפליקציית צ'אט?

אפליקציית Line היפנית עומדת לפני מה שתיחשב כהנפקה הטכנולוגית הגדולה ביותר של 2016. אבל לקרוא לה "אפליקציית מסרים" זה כמו לקרוא לאובר תחנת מוניות. ליין היא אימפריה טכנולוגית שחולשת על מניפה של ענפים ושירותים מניבים: תשלומים דיגיטליים, העברות כספים, מדבקות, מוניות, מדיה, תוכן שיווקי עווד ועוד…רק כדי לסבר את האוזן, הכנסות החברה ממכירת מדבקות ומדיה ...

כיצד מתחברים בלוקצ'יין, אינטליגנציה מלאכותית ותשלומים חברתיים?

כנס DLD האחרון סיפק לא מעט הרצאות מרתקות במגוון תחומים ונושאים. אשתף פה בבלוג כמה מהחומרים שאותי באופן אישי עניינו יותר. מצרף לכם פה הרצאה מרתקת של ג'רמי אלאייר, מייסד Circle, פלטפורמת תשלומים דיגיטליים שמדבר על החיבור בין תשלומים חברתיים מבוססי מובייל לבין ההבטחה הצרכנית והתרבותית של טכנולוגיית בלוקצ'יין, AI ועוד. בהתייחס לעולם התשלומים הדיגיטליים ...

אתגר הביג דאטה והפרסונליזציה: עוברים מדיבורים למעשים

השבוע (יום ג', 21.6) השתתפתי באירוע רשמי של "דאטה טאפאס", חברת הבוטיק של אייל בירן ודנה פרידמן, שניהם יוצאי בנק לאומי עם רקורד עשיר בשנים ובעשייה בתחום הדיגיטל בכלל ובפיצוח אתגר הביג דאטה בפרט. השם הייחודי של החברה משקף את החזון העסקי שלה: ייעוץ וליווי ארגונים בעולמות הדיגיטל והביג דאטה, מתוך הבנה והיכרות עמוקה עם מגוון האתגרים ...

איזה מותגים מובילים בעיצוב חווית לקוח דיגיטלית?

איזה מותגים עושים עבודה יוצאת דופן בעיצוב והנגשה של חווית לקוח דיגיטלית יוצאת דופן? דומינוס פיצה, North Face וולגרינס הן דוגמאות למותגים שזיהו הזדמנות לייצר ערך אמיתי ללקוחות שלהם על בסיס שילוב טכנולוגיות חדשות:

כשהביטוח פוגש את טינדר

הנה לכם דוגמה מעולה למהפכה שמתרחשת בענף הפיננסים. לא רק בנקים דיגיטליים, גם חברות הביטוח הופכות אט אט לחלק מהותי מתעשיית ה- Insurtech (אינשורנס+ טכנולוגיה) העולמית. אם במודל הישן רכשתם כיסוי ביטוחי לכל הרכוש שלכם, אפליקציית "Trove" מאפשרת לכם לבטח מוצר *ספציפי*, לפרק זמן *ספציפי*. לדוגמה: השאלתם את המקדחה לחבר? סווייפ אחד באפליקציה והמקדחה מבוטחת עד ...

עתיד העולם המחובר לפי אמזון

עם ההאטה העולמית בשוק הסמארטפונים (מישהו לא קרא את דו"ח הטרנדים בעולם הדיגיטל של מארי מיקר…?) אחד השווקים המרתקים ביותר הוא תחום העוזרים הדיגיטליים החכמים, מבוססי AI (אינטליגנציה מלאכותית) על בסיס "האינטרנט של הדברים", ובו חזון הבית/המשרד החכם, מציאות שקורמת עור וגידים ובה העולם סביבנו הופך למחובר באמת, וזה כולל את המכשירים שלנו, הבתים שלנו, ...

תובנות מרכזיות מדו"ח תחזית עולם הדיגיטל 2016 (Mary Meeker)

אתמול (1.6.16) פורסם הדו"ח השנתי של מרי מיקר, מהאנליסטיות המוכרות והמוערכות ביותר בעולם הטכנולוגי (וזו גם הסיבה לסיקור הנרחב שהדו"ח זוכה לו החל מאתמול) כיוון שמדובר בדו"ח של כ- 200 שקפים, בחרתי לסכם עבורכם את הנושאים המרכזיים והמעניינים ביותר, לדעתי (מי שמעוניין, קישור למקור בהמשך) 1. האטה: קצב החיבור לרשת האינטרנט נמצא במגמת האטה (עומד על ...

משנים הילוך: האתגרים הניצבים בפני חברות הביטוח בעידן המכוניות המחוברות

מאמר מרתק של מקינזי מתמקד בתחום ביטוח הרכב שזוכה לעדנה מחודשת הודות לטכנולוגיות מתקדמות שמתחילות לעצב מחדש את הענף. החברות עצמן מעוניינות לספק מוצרי ביטוח מתקדמים וחכמים יותר, כאלו שמתבססים על טכנולוגיות שלא רק משפרות את הערך ללקוח אלא גם הופכות את תהליך התמחור והתפעול ליעיל הרבה יותר. מרכיב חשוב נוסף ברצון להגיע לשם מתבסס ...

Innovation By Design

שמחתי מאוד להתארח ביום חמישי, 19.15.2016 ולהציג בפני סטודנטים לתואר שני בבצלאל (במסגרת קורס ניהול העיצוב), ובהזדמנות זו תודה לרועי ביגר על ההזמנה. ההרצאה שלי התמקדה בחדשנות מבוססת עיצוב תוך התייחסות למגוון רחב של דוגמאות למהלכים חדשניים מהשנים האחרונות. המהלכים כולם מתבססים על שינויים מגוונים ומרתקים שקורים סביבנו (טכנולוגית, צרכנית, עסקית ותרבותית). ריכזתי בפוסט שלפניכם ...

הבוט הזה מעניק ייעוץ משפטי On Line ובחינם

הבחור הזה צבר לא מעט דוחות חניה והחליט להרים את הכפפה ולבנות אתר שמנגיש בוט (אפליקציה חכמה המשלבת צ'אט ואינטיליגנציה מלאכותית) שמציע ייעוץ משפטי – בחינם. מהר מאוד היועץ המשפטי הדיגיטלי שלו הפך למאוד פופולארי וזכה לסיקור נרחב בתקשורת הבריטית וכמובן סייע לחברים ולבני המשפחה שלו בהתמודדות שלהם עם נושאים משפטיים. זו רק דוגמה אחת ...

כיצד Bots On Facebook עומד לשנות את העולם

אתמול בערב (שעון ישראל) פייסבוק קיימה את אירוע המפתחים השנתי שלה בקליפורניה (F8). צפיתי בשידור החי וריכזתי את הדברים המרכזיים והמעניינים ביותר לדעתי. שימו לב לנקודה הראשונה שמתייחסת לכל נושא ה- ChatBots. רבות נאמר על זה ברחבי הרשת בתקופה האחרונה בעיקר כי צופים שמדובר באבולוציה אמיתית של האופן שבו אנשים יתקשרו עם המותגים שלהם (וזה נכון לעסקים ...

"פייסבוק לייב" הופכת כל אחת ואחד מאיתנו לחברת מדיה עצמאית

פייסבוק השיקה אתמול פיצ'רים חדשים של מוצר הווידאו בשידור חי שלה (Facebook live) ובכך מרחיבים הופכים את כולנו (אנשים פרטיים כמו גם חברות ומותגים) לגופי מדיה בינלאומיים. המהלך עולה בקנה אחד עם האסטרטגיה של החברה לחבר את העולם בצורות ובכלים חדשים, וכעת היכולות החדשות הללו מקבלות חיזוק משמעותי. למי שלא מעודכן, "פייסבוק לייב" הוא שירות המציע וידאו בשידור חי ...

עשו ואל תעשו בכניסה לעולם הביג דאטה

הפוסט הקודם של אייל עסק במה לא לעשות. איפה לא לטעות. בפוסט הנוכחי (השני בסדרה) אייל ילווה אתכם לצד האופטימי יותר: מה חשוב לעשות ובמה חשוב להתמקד בבואנו להיערך לעולם ביג דאטה תשתיתי אפקטיבי. נתחיל עם כמות המידע. אני יוצא מתוך הנחה שהגדרנו כבר צרכים עסקיים וברור לנו מה אנו רוצים להשיג מבחינת שיפור הצעות ערך ...

There’s a chat for that – messaging as a platform

בשנת 2008 אפל השיקה את חנות האפליקציות שלה ובאותה השנה היו כ- 6 מליון בעלי אייפונים בלבד, בסוף אותה השנה המספר הכפיל עצמו (וכך קרה בכל שנה מאז). כיום יש בחנות של אפל כ- 1.5 מיליון אפליקציות ויהיה מאוד קשה לדמיין את שגרת חיינו בדגש על השימוש במובייל כמסך הראשון שלנו בלעדיהם. כיום משתמשים במסנג'ר ...

ראיון עם מנכ"ל Atom Bank על בנקאות במאה ה-21 ומיקוד בחוויית לקוח מבוססת מובייל

כתבתי פה בבלוג בעבר על Atom Bank, בנק דיגיטלי שהוא Mobile First Bank, כזה שכל ההתקשרות של הלקוחות נעשית אך ורק דרך הסמארטפון. מאז הפוסט האחרון שלי קיבלה החברה רישיון בנקאות רשמי בבריטניה מה שלא רק שמאפשר לה להתקדם עם תכניות ההנגשה של הפלטפורמה לקהל הרחב, אבל גם מסמלת את השינוי הדרמטי סביב הבנקאות הדיגיטלית ...

סיכום כנס חדשנות פיננסית – Finovate Europe 2016

לפני כשבועיים, במהלך חודש פברואר זכיתי להשתתף לראשונה בכנס Finovate Europe 2016 שהתקיים השנה בלונדון (עיר מדהימה וחוויה רב תרבותית בפני עצמה). הכנס שנמשך יומיים משך אליו עשרות רבות של חברות סטארטאפ, חברות מוצר, יזמים ומפתחים מכל רחבי העולם, כשמודל הכנס התבסס על רצף של פרזנטציות בני שבע דקות בדיוק בזה אחר זה. רוב היזמים הגיעו ...

מה נחשב רלוונטי בעיני בני הנוער ב- 2016?

אומרים שהעולם שייך לצעירים, ומספיק להבין מה באמת מעניין אותם ומה נחשב בעיניהם כמגניב ורלוונטי כדי להבין לאן העולם הולך. אבל לא מספיק להגיד את האמירה הזו, כדי לבסס אותה צריך בפועל לדבר עם בני הנוער והדור הצעיר ולשאול אותם, הלכה למעשה מה דעתם. אגב, כיוון שקצב השינוי הוא כ"כ גדול, לא מספיק לבדוק מולם ...

מהפכת הפינטק – לא רק בנקים

השנים הקרובות צפויות להיות רוויות  עשייה חדשנית בתחום הפינטק. מצד אחד, השקעות הולכות וגדלות במיזמים פיננסיים חדשניים, שינסו לערער על הסטטוס קוו של המודלים המסורתיים. מצד שני, גופים מסורתיים מתמודדים עם שלל האתגרים שהמהפכה מציבה בפתחם. תעשיית הפינטק (שילוב בין פיננסים וטכנולוגיה) נמצאת במגמת צמיחה מטאורית, בעיקר בחמש השנים האחרונות, עם היקף השקעות של עשרות ...

Pay As You Live (חדשנות בענף הביטוח)

ענף הביטוח, בדומה לבנקאות והפיננסים בכלל עומד להשתנות לחלוטין. טכנולוגיות שכבר קיימות היום מייצרות הזדמנויות חדשות עבור הצרכנים כמו גם עבור חברות הביטוח- הוזלת עלויות מצד אחד תוך התייעלות תפעולית מנגד. למעשה מדובר במהפיכת האינשורטק (Insurtech), המקבילה הביטוחית למהפיכת הפינטק (פיננסים + טכנולוגיה). בדומה לפינטק, הטכנולוגיה מובילה למהפכה אמיתית גם בענף הביטוח. סטארטאפים בתחום הביטוח ...

עתיד עולם הבנקאות "“Millennials and the Future of Banking"

מלניאלס ועתיד הבנקאות- מה בנקים צריכים להבין לגבי הדור הדיגיטלי כדי להיערך לעתיד ענף הבנקאות? – תובנות מאוד מעניינות (ובעיקר -מפתיעות) ממחקר מקיף שנערך בארה"ב (המחקר כלל 450 אנשים בכ-46 מדינות ברחבי ארה"ב): 1. כ- 90% מהם מסתמכים על בנקאי בניהול הכספים שלהם, ורק כ- 4% מהם מנהלים את חשבון הבנק בלעדית בערוצים הדיגיטליים 2. ...

הקשר בין טכנולוגיה לבישה לבין האופן שבו אנחנו משלמים

Attending a wedding coach black friday event coach cyber monday is from coach cyber monday 2015 the occasion regarding coach handbags black friday who is closed coach handbags cyber monday you coach cyber monday and to coach cyber monday check with coach black friday 2015 really best will coach black friday be highly noticed. black ...

חדשנות בעולם הקמעונאות – בעידן הדיגיטלי

סרטון מהסוג שגורם לי לגרד את הראש ולרצות שהדברים יעבדו אחרת: אמנם מדובר בתוכן שיווקי של "אדובי", אבל מציג חיבור מעניין בין סוכנות הדיגיטל המשובחת Razor Fish (מי שלא מכיר – ממליץ להיכנס לאתר ולחפור עליהם קצת – Razorfish) לבין טכנולוגיית השיווק הדיגיטלי שחברת אדובי מציעה, וכיצד אותה טכנולוגיה מייצרת הזדמנויות עסקיות ושיווקיות רבות – ...

מינוף תוכן ווידאו כדי לייצר מעורבות לקוח – וונדי קלארק מקוקה קולה

וונדי קלארק , מי שמובילה את האסטרטגיה השיווקית בחטיבת המשקאות התוססים מקוקה-קולה של צפון אמריקה מדברת על האתגר של לדבר ולפנות באפקטיביות לקהל שמורכב יותר ויותר מדיגיטל נייטיבס, צרכנים שלא מכירים ולא הכירו עולם ללא מסך הסמארטפון במסגרת כנס ה- MIXX 2015.

ההבדל התפיסתי בין בנקים לבין ענקיות הסחר המקוון ומה צריך לקרות כדי לצמצם אותו

בשיחות רבות שיוצא לי להשתתף בהן בשנים האחרונות עולה הסוגיה של האבולוציה של הבנקים בעידן שבן הערוצים הדיגיטליים מתחזקים כערוץ מועדף בקרב צרכנים. בכל זאת, בנקים רבים ברחבי העולם עדיין מבססים את עיקר הפעילות העסקית שלהם על הסניפים הפיזיים, בעיקר לאור העובדה שאותם הסניפים מייצרים את עיקר הרווחים. חשבון פשוט. אם תשאלו את הבנקאי הממוצע ...

cleverkash היא קופת חיסכון חכמה שמלמדת ילדים לחסוך בעידן שבו כסף מזומן הופך לפחות פופולארי

כולנו זוכרים את החוויה של קבלת דמי כיס בתור ילדים : ההורים העניקו לנו בהזדמנויות שונות סכומי כסף קטנים במטרה ללמד אותנו על החשיבות של חיסכון למטרה כלשהי. הורים רבים משדרגים את המסר החינוכי ומעודדים את הילדים לעבוד בשביל הכסף (שטיפת הרכב, ניקוי החצר, בביסיטר ועוד…). נשאלת השאלה כיצד הורים כיום מעודדים את ילדיהם לאותה המטרה, בזמן שכסף ...

כיצד בני דור ה-Millennials צורכים שירותים פיננסיים דרך כלים דיגיטליים ומדיה חברתית

כיצד בני דור ה-"מלניאלס" (אנשים שנולדו בין השנים 1980-2000) צורכים שירותים פיננסיים (רמז: כמה שיותר דיגיטלי, כמה שיותר חברתי ובעיקר באמצעות המובייל): 1. ללא ספק, הדור הצעיר יותר צורך שירותים פיננסיים באופן שונה לחלוטין בהשוואה לדורות המבוגרים יותר. הם דיגיטליים יותר, צורכים מידע בערוצי המדיה החברתית והופכים מודעים יותר להזדמנויות בהשקעות 2. ע"פ מחקר של ...

האם "אפל" עומדת לשבש את מודל שידורי הכבלים?

הרשת גועשת לקראת אירוע ההשקה הקרוב של "אפל" שיתקיים בשבוע הבא, בעיקר סביב הכרזה דרמטית צפוייה בנושא אפל טי.וי. הכתבה המשובחת הבאה של הביזנס אינסיידר מנתחת לעומק את השינוי הדרמטי שמתרחש בעיקר בארה"ב סביב מודל חבילות הטלויזיה בכבלים, זה שמתחזק כבר עשרות שנים תאגידי מדיה ענקיים ומאפשר להם גישה והשפעה על מאות מיליוני אמריקאים ביום. בעוד ...

סיכום וידאו 2015: המגמות בצריכה, בפרסום ועוד…

בין השנים 1998-2013 העלות הממוצעת של חבילת טלוויזיה בכבלים (בארה"ב) גדלה בכ- 231%. במקביל, מספר רב של חברות הצליחו במהלך השנים האחרונות להציע אלטרנטיבה משמעותית לתאגידי המדיה המסורתיים: החל מיו-טיוב בשנת 2005, נטפליקס, אפל, אמזון ועוד. אחד הסימנים לשינוי הוא בתאגיד כמו HBO שיזהה את האיום והשיק שירות VOD במודל מנוי חודשי – ישירות דרך ...

חדשנות בעולם הפיננסים – בנקים שהם רק אפליקציה

בשנתיים האחרונות אני כותב לא מעט על המהפכה בעולם הפיננסים, מהפכה שמתרחשת בעיקר בהשפעת התחזקות הערוצים הדיגיטליים (בדגש על מובייל, סושיאל, דטה). לאחרונה נחשפתי למספר סטארטאפים חדשים ומעניינים שמשקיעים משאבים רבים בפיתוח חוויה בנקאית דיגיטלית חדשה – במובייל. חשוב להדגיש את המשפט האחרון: הם לא בונים בנק דיגיטלי, אלא הם מעצבים חוויה בנקאית חדשה לגמרי, המונגש ...

10 הגורמים למהפכה בעולם ההשקעות

מחקר מרתק של "דלוייט" (Deloitte) משרטט את השינוי הדרמטי (אפשר אפילו לקרוא לזה מהפכה) בענף בתי ההשקעות: טכנולוגיות חדשות מעצבות דור חדש של משקיעים שמגיע עם סט חדש לגמרי של ציפיות והעדפות, בעיקר לגבי הדרכים שבאמצעותן ניתן לשווק ולהעניק ייעוץ לגבי ערוצי השקעה. חשוב להבין שדור המשקיעים החדש הזה ישלוט למעשה בשוק המשקיעים בארה"ב במהלך ...

3 נתונים חשובים שמגיעים מסין ומייצגים את השינוי העולמי בענף

1. HUAWEI הפכה ליצרנית הסמארטפונים השלישית בגודלה בעולם, מייד אחרי אפל וסמסומג עם הכנסות של 46.5 מילארד דולר ו-30.6 מיליון מכשירים ששווקו ב- 2014 http://bit.ly/1KMBOrF 2. Xiaomi – יצרנית סמארטפונים סינית נוספת (שרבים קוראים לה "אפל הסינית") מובילה את המכירות בסין, ולמעשה עקפה את אפל ו- HUAWEI וכל זה קורה ב- Q2 השנה http://tcrn.ch/1DlfLIS 3. ...

האם השירותים הדיגיטליים יחליפו את המגע האנושי?

באופן מסורתי, שירותים אישיים היו אבן היסוד של חברות פיננסיות. המגע האישי, היכולת של לקוח לפנות ישירות לנציג או איש המכירות שכבר מכיר אותו ואת צרכיו הוו ערך משמעותי על פני תאגידי ענק שאמנם עמדו לרשותם משאבי עתק, אך התקשו להתחרות עם האינטימיות הצרכנית שהערוצים הישירים כמו גם הסניפים הקהילתיים הציעו. כמו שרבים היו אומרים ...

האם השנתיים הקרובות יתאפיינו בדיגיטליזציה אמיתית של ענף הבנקאות בישראל?

הבנקים בישראל מעמיקים פעילות הדיגיטל, בעיקר ע"י השקעה בתשתית טכנולוגית במערכות הליבה. 2 הסיבות המרכזיות: מצד אחד- מענה לציפיה של הצרכנים לצרוך את שירותי הבנק באופן עצמאי, בעיקר דרך המובייל במקום ובזמן שמתאימים להם ומנגד, התייעלות עסקית ותפעולית. לאומי והפועלים משווקים שירותים בנקאיים בערוצים הדיגיטליים בתמחור מוזל (ע"ב Self Service), שירותים שעתידים להתרחב בשנה הקרובה, ...

אינסטגרם מעלה הילוך עם המוניטיזציה שלה $$$

שנה וחצי לאחר שהחברה החלה בניסויים במודעות ממומנות, בעיקר תוך שיתוף פעולה עם מותגים בינלאומיים נבחרים, כעת החברה מעלה הילוך וחושפת מגוון כלי פרסום המבוססים על כפתורי הנעה לפעולה שישתלבו ישירות בתוכן באפליקציה: כפתור "הורד/י עכשיו", "קנה/י עכשיו", "הירשם/י עכשיו". בנוסף, מערכת הפרסום תאפשר למפרסמים לטרגט קהלי יעד נחברים בהתאם למאפיינים דמוגרפיים שונים ובכך תעמוד ...

העתיד של גוגל – ראיון עם סונדאר פיצ'אי מנהל המוצרים של גוגל

בכנס המפתחים השנתי של גוגל, Google I/O 2015 שהתקיים השבוע עלו על הבמה בזה אחר זה מספר עובדים בכירים בחברה שיצאו בשלל הכרזות שונות על מוצרים ושירותים חדשים. בעיקר ניכר כי גוגל שואפת לשפר לא מעט בעיות שקיימות היום במערכת ההפעלה שלה. הבחור שאחראי על כל ההכרזות החדשות והוגדר גם כמי שיוביל את הפיתוחים העתידיים ...

Creative Disruption, עתיד עולם העסקים ולמה חדשנות לא מבוססת על טכנולוגיה

הרצאה מרתקת ומלאת תובנות של בריאן סוליס לגבי חדשנות, הצורך בשינוי צורת חשיבה ולמה חשוב להסתכל קדימה. אנחנו חיים בתקופה שבה מתרשים בה המון תהליכי חדשנות שמשבשים מודלים מסורתיים בעיקר הודות לדיגיטל. זה קורה לנו, ובגללנו כי אנחנו בעצמנו משתנים. עומדת בפנינו אפשרות הבחירה לגבי התקפיד שאותו אנחנו מעוניינים לקחת במהפכה הזו: מצד אחד אנחנו ...

מגמות דיגיטל 2015 + הסיכום שלי (על בסיס הדו"ח של מרי ויקר KPCB)

1. מובייל – ללא ספק המסך המרכזי שסביבו העולם מתפתח: אפליקציות מסנג'ר (IM ) הופכות ל- HUB מרכזי של תקשורת בין בני אדם, ישנן מגוון אפליקציות המיועדות למגוון שימושים וסוגי משתמשים (לא רק אחת מותקנת בנייד) כאשר תקשורת בהודעות ונוטיפיקציות – 2 המאפיינים המרכזיים בכל פלטפורמת מובייל – מה שעומד להתחזק הודות לשעונים חכמים 2. "המסך השני ...

האם פייסבוק בדרך להפוך לבנק הגדול בעולם?

טכנולוגיות חדשות מעצבות את הדרך שבה בני אדם ברחבי העולם מתנהלים עם כסף. 3 המאפיינים המרכזיים שמשפיעים על קצב האימוץ של Digital Payments הם: האימוץ בקרב בעלי עסקים, חליפין מידיי ואבטחת מידע. את 3 המאפיינים האלו נמצאים על שולחן העבודה של פייסבוק- ובגדול. במרץ השנה פייסבוק השיקה שירות P2P על בסיס אפליקציית המסנג'ר שלה (כרגע ...

5 תחומים שמשווקים צריכים להתמקד בהם בשנים הקרובות

סקירה מעולה שמצאתי באתר של L2 המשובחים עוסקת ביצירת חוויה קמעונאית בעידן הדיגיטלי (בסוף הפוסט שילבתי קישור למקור למי שמעוניין). למרות שהיקף המסחר המקוון עומד על כ- 8% בלבד מסך הקמענאות ב- Q1/2015 (בארה"ב), ההשפעה שיש לדיגיטל על המכירות פורץ גבולות חדשים בכל פרמטר. נכון לחודש ספטמבר האחרון, כמחצית מהמכירות הקמעונאיות היו מושפעות בצורה כזו ...

כיצד לרתום ביג דטה כדי לייצר חוויות פרסונלאיות? (Jawbone)

<< The Internet Of You – Data Is Good But Understanding Is Better >> הרצאה מרתקת של דאניקה לסזוק ממותג הצמידים החכמים "Jawbone" על האתגר של יצירת חוויות צרכניות פרסונאליות בעידן האינטרנט של הדברים שבו כמות הולכת וגדלה של מכשירים חכמים מייצרים כמויות אדירות של דטה, ואז נשאלת השאלה – מה עושים איתו ואיך מחזקים ...

Magic שירות מבוסס SMS הופך לעוזר האישי הדיגיטלי שלכם

דו"ח מרתק ומקיף של PSFK המשובחים (עדיין לא מכירים ועוקבים אחריהם? זה הזמן!) מנתח את הדרך שבה הטכנולוגיה משפיעה על חיי הצרכנים כיום. הדו"ח מתמקד בצירים מרכזיים שלטענתם הופכים את חיינו המודרניים לטובים יותר – דרך הטכנולוגיה. אחת המגמות המופיעות בדו"ח -הכל INSTANT: אפליקציות דיגיטליות מקשרות אותנו ישירות עם מוצרים ושירותים שמעניינים אותנו. החיבור הופך מיידי, יישר ונוח ...

מדוע מדד ה- MAU עם 800 מיליון המשתמשים החודשיים בוואטסאפ הוא מדד בעייתי?

השבוע הכריזה וואטסאפ על אבן דרך היסטורית של החברה: חציית קו 800 מיליון המשתמשים בחודש בפלטפורמה. בציוץ של ז'אן קום, מייסד החברה בטוויטר הוא פנה לכתבים שעוקבים אחריו והדגיש את ההבדל בין משתמשים חודשיים (MAU) לבין הורדות שכאמור – אינם אותו המדד. אז נכון שמשתמשים חודשיים (MAU) הוא מדד איכותי יותר שכן הוא שופך אור על ...

פייסבוק משיקה את "Hello" – אפליקציית זיהוי שיחות

פייסבוק עושה צעד נוסף לכיוון ה- Facebook Phone: עם לא מעט אפליקציות מתחרות, פייסבוק השיקה היום את הקנדידט שלה לשוק אפליקציות זיהוי המתקשרים – HELLO. מההתנסות האישית שלי עם מגוון אפליקציות שאמורות לזהות את המתקשרים על בסיס אגריגציה של מידע מהרשת, לא מצאתי את האפליקציה שפיצחה את האתגר. הרעיון הוא, כפי שאני מבין הוא להציג ...

אינסטגרם עושה צעד נוסף לכיוון המסחר הדיגיטלי

זה לא סוד שהחברה בוחנת כבר תקופה ארוכה כלי מוניטיזציה לפלטפורמה שמדורגת כאחת מהפופולאריות ביותר בעולם וכערוץ שיווק תוכן פורה מצד המשווקים הגדולים ביותר בעולם. כעת אנחנו לומדים שכלים חדשים שמשיקה החברה יאפשרו לגולשים להקליק על כפתור חדש שיוביל לרכישה ישירה של המוצר בו צפו בפיד שלהם, מה שאומר שאינסגטרם מתחזקת עצמה כפלטפורמת קומרס לכל ...

האפליקציה שסייעה ל"מילניאלס" לחסוך יותר מ-25 מיליון דולר

סטארטאפים חדשניים בעולם הפיננסים מתבססים על תובנה אחת חשובה: רוב הצרכנים, בעיקר הצעירים שבהם נוטים להדחיק ולהתרחק מהתעסקות עם הצורך הזה בעיקר מתוך חוסר הבנה ומתפיסה נפוצה שמדובר בתחום מורכב. לכן, ברגע שמתגברים על אותו "מפגש" שנתפס כבעייתי ומנגישים מוצרים פיננסים שפועלים ברקע, מבלי לדרוש מאיתנו לבצע פעולות מיוחדות – נוצרות הזדמנויות מדהימות. הכירו את ...

פייסבוק השיקה את Messenger.com – גרסת שירות המסנג'ר שנגישה ישירות מהדפדפן

בדומה למהלך של וואטסאפ בינואר האחרון, גם פייסבוק מאפשרת ליהנות משירות ההודעות שלא דרך הפלטפורמה המרכזית שלה – ישירות מהדפדפן. בפייסבוק מסבירים ששירות הדפדפן נועד להשלים את השימוש במובייל (ומי כמוהם יודעים שהמובייל הוא המסך המרכזי), ובכל זאת מיועד לכל אותם אנשים שצורכים את שירות ההודעות אך מעוניינים שלהתנתק מכל שאר התכנים והפיצ'רים בפיד. Messenger.com ...

ברקליס בנק מייצר ערך ללקוחות דרך טכנולוגיית Beacon

אחד הדברים המעניינים ביותר שמותגים יכולים לעשות מבחינה טכנולוגית היא לאתר את אותם הפתרונות שיכולים לסייע לייצר ערך עבור הלקוחות שלהם. הטכנולגיה מאז ומעולם היתה סיפור המשנה, היא האמצעי ולא המטרה (ערך אפקטיבי ללקוחות -כן). לכן כמו תמיד אני אוהב למצוא דוגמאות למותגים שמשכילים לשלב טכנולוגיה בשירותים ובמוצרים שהם מנגישים ללקוחות, כזו שמצליחה לייצר ערך ...

פייסבוק השיקה שירות להעברת כסף דרך אפליקציית המסנג'ר

באופן לא מפתיע פייסבוק הודיעה היום (ד') על פיצ'ר חדש ומתבקש שעתיד להשתלב באפליקציית המסנג'ר שלה: העברת כספים בין אנשי קשר, במה שמכונה P2P. כאמור השירות דובר ברחבי הרשת במשך תקופה ארוכה, וזה לא סוד שפייסבוק מכוונת לעולם התשלומים הדיגיטליים כבר תקופה ארוכה, עם ניסיונות עבר שאפשרו תשלום עבור מוצרים שונים ישירות ממודעות בפיד. איך ...

קונספט עולם הקמעונאות עם השעון החכם של אפל

רגע לפני שהשעון החכם של "אפל" מושק באופן רשמי ויהיה זמין בחנויות החברה ברחבי העולם, האתר PSFK חובר שוב לסוכנויות קריאטיב ודיגיטל ומזמין אותם לקחת מותג אמיתי ולהציע קונספט אפשרי לאופן שבו לקוחות יחוו את המותג דרך טכנולוגיה חדשה, הפעם – דרך אחד הגאדג'טים הכי מודברים בעולם הטנולוגיה ובכלל, ה- Apple Watch. הקונספט שלפניכם בוצע ...

Stratos הוא (עוד) כרטיס אשראי דיגיטלי שמאחד את כל הכרטיסים בכרטיס אחד

במסגרת סדרת הפוסטים שלי פה בבלוג המסקרת מהלכי חדשנות בעולם הפיננסים, הפעם אני משתף אתכם ב(עוד) מוצר חדש שמתמקד בבעיית הארנק הפיזי ובעובדה שאצל רבים מאיתנו הוא עמוס מידי בכרטיסי פלסטיק, מועדון, דביט ועוד… מי שעוקב אחרי הבלוג יודע שזו לא הפעם הראשונה שבה שיתפתי על מוצר מתחרה שמנסה לענות על המציאות הזו (ולפני שאתם ממשיכים ...

1 min

סמסונג השיקה את ה- Samsung Galaxy S6 וה- Galaxy S6 Edge

במסגרת פתיחת תערוכת GSMA 2015 בברצלונה, סמסונג ממשיכה במסורת ומשיקה את מכשירי הדגל החדשים, אלו שאמורים להתחרות ראש בראש ב- iPhone 6 ובדגם הבא שצפוי להיות ה- iPhone 6s. זה רק אני או שהעיצוב של המכשירים החדשים דומה באופן ברור לעיצוב של ה- iPhone 6? בכל מקרה, סמסונג השקיעה משאבים רבים בפיתוח מכשירי הדגל החדשים, ...

10 חברות פינטק חדשניות שמסמלות את המהפכה בעולם הפיננסים

במסגרת סדרת הפוסטים אצלי בבלוג המסקרים את המהפכה שמתרחשת בעולם הפיננסים, הפעם שמח לשתף אתכם בסקירה מדהימה של "fastcompany" שריכזה 10 חברות פינטק חדשניות במיוחד מרחבי העולם. בחרתי שלא להציג את הרשימה המלאה כפי שהיא מופיעה ב-fastcompany, אלא שילוב של מיזמים וחברות מהרשימה בשילוב 2,3 חברות פיננסיות נוספות שלדעתי מיישמות את ערכי המהפכה הודות לכלים ולמאפיינים ...

DIGIT – לחסוך כסף מבלי לחשוב על זה

הנה לכם דוגמה נוספת למיזם חדשני שמגיע לשבש את המודלים המסורתיים של ענף הפיננסים. יוצא לי להתייחס פה בבלוג רבות למהפכה בענף, זו שמתרחשת בעיקר הודות להתחזקות הערוצים הדיגיטליים, לטכנולוגיות חדשות שמאפשרות להנגיש כלים ושירותי חדשים, אבל לא פחות חשוב – הציפיה מצד הלקוח לקבל שירותים פיננסים בערוצים הדיגיטליים. DIGIT הוא סטארטאפ ששם לעצמו למטרה לעצב ...

המובייל הוא עתיד עולם הקמעונאות

מצגת מרהיבה של PSFK במסגרת סדרת תכנים המסקרים את עולם הקמעונאות – במיקוד ההזדמנויות במובייל. כיום, ארגז הכלים הטכנולוגיים הזמינים בפני קמעונאים, משווקים ובעלי עסקים קטנים  הוא כ"כ עשיר ומגוון, שהוא מייצר קרקע פוריה של הזדמנויות עסקיות לפנות אל הצרכנים. אותן הזדמנויות חוצות הגדרות דיכוטומיות של העולם הפיזי ו/או הדיגיטלי, כך שתפיסות ישנות המפרידות בין החנות הפיזית ומאפייניה לבין ...

עתיד עולם הקמעונאות: מעבדת החדשנות של Westfield Labs

כיצד טכנולוגיות דיגיטליות וחשיבה חדשנית יכולים לעצב מחדש את חווית הקמעונאות המסורתית? כבר כתבתי פה בבלוג רבות על עולם הקמענאות ועל החיבור בין האופליין לבין האונליין ברצפת המכירה הפיזית. אחת הדוגמאות המעניינות ביותר היא מעבדת החדשנות Westfield Labs המשמשת כזרוע הדיגיטלית של חברת אחזקות בינלאומית המפעילה מספר קניונים ואתרי מסחר ברחבי העולם (מעוניינים לקרוא עוד על ...

הנפקת "לנדינג קלאב" כסמל למהפכה בענף הפיננסים

נדמה שעולם הפיננסים מעולם לא היה סקסי יותר הנפקת הענק של "לנדינג קלאב", חברת ההלוואות האלטרנטיבית בין עמיתים (המכונה גם כ- "פיר טו פיר"), בחודש שעבר לפי שווי של כ- 5.5 מילארד דולר מוכיחה (שוב) את הטרנספורמציה האדירה של הענף הזה בשנים האחרונות. מהפכות *אמיתיות* בעולם הבנקאות והפיננסים מתרחשות רק פעם במאה שנה (בערך), בעיקר ...

פייסבוק מתחזקת כאיום על יו טיוב כפלטפורמת ווידאו

65% מתוכן הווידאו בפיסבוק נצפה דרך המובייל! פייסבוק פרסמה השבוע נתונים נוספים הנוגעים לתוכן הווידאו בפלטפורמה: 1. בשנה החולפת אחוז תוכן הווידאו פר משתמש עלה בכ- 75% (ממוצע גלובאלי, בארה"ב המספרים אף גבוהים יותר ועומדים על כ- 94%) 2. משווקים ומותגים משקיעים משאבים רבים ביצירה ושיתוף של תוכן ווידאו (עליה של פי 3.5 בשנה) 3. ...

איך לתקשר נכון "דיגיטלית" עם דור ה- millennials?

"מליניאלס" (Millennial Generation) הם בני הדור שנולד בין השנים 1980- 2000, מה אומר שכיום מדובר באנשים בטווח הגילאים של 35-15. בראש ובראשנה חשוב לשים לב שמדובר בטווח רחב של בני אדם הנמצאים בנקודות זמן שונות ומגוונות בחייהם האישיים והמקצועיים (מבני נוער וסטודנטים ועד בעלי משפחות צעירות). הנקודה הזו משמעותית כיוון שנהוג בטעות להחשיב את הדור הזה ...

חדשנות בעולם הפיננסים – Final App

עולם הפיננסים והבנקאות נמצא בעיצומו של שלב אבולוציוני חדש. זה קורה אחת לכ-100 שנים, ולשמחתנו הרבה אנו זוכים לחזות בו Hands On. מה שהוביל וממשיך להוביל את השינוי הוא לא רק טכנולוגי (ותחת ההגדרה הזו ממוקמת גם מהפכת המובייל שנוגעת בכולם) אלא גם שינוי צרכני: יותר ויותר אנשים מגלים מוכנות לנהל את הפיננסים שלהם דרך כלים ...

ברוכים הבאים לעידן הזהב של השיווק מבוסס התוכן – והוא קורה במובייל

קראתי כתבה מעלפת ב- Adweek על האבולוציה של שיווק מבוסס התוכן, על משווקים ומותגים שטועים לחשוב שהשוק נמצא בסוג של שיא או אפילו בועה שעומדת להתפוצץ, ועל ההשפעה של דור צריכת המובייל על האבולוציה של מה שנקרא Branded Content. צירפתי בסוף הפוסט קישור לכתבה המקורית, ולמי שמעוניין בתקציר של התובנות המרכזיות שעולות ממנה, בבקשה: רבים ...

עתיד עולם הקמעונאות: המסך החכם של סמסונג

עולם הקמעונאות הופך כיום מאתגר ועשיר מאי פעם, עם חיבורים מעניינים וחכמים בין נקודת המכירה הפיזית לבין כלים דיגיטליים שמעצבים מחדש את חווית הלקוח. היתרון של קמעונאי BIG BOX מסורתיים, אלו שמחזיקים בסניפים פיזיים רחבי ידיים מתבטא בעובדה שלמרות התחזקות מגמת הצרכנות המקוונת דרך הערוצים הדיגיטליים, בסופו של יום רוב הרכישות עדיין מתבצעות ברצפת המכירה. עבור ...

סטארבקס מחזקת מעמדה כמעצמת מובייל – תשיק הזמנה מרחוק דרך האפליקציה

סטארבקס היא דוגמה ומופת למותג שפיצח את אתגר התשלומים במובייל. האפליקציה שלה, המאפשרת ללקוחות להטעין כסף מראש בחשבון ולשלם בקופה ע"י Tap&Go מבלי להתעסק עם מזומן או כרטיס אשראי, הפכה לאגדה בתעשיית התשלומים הדיגיטלית. המאפיין המרכזי שהופך את הארנק הדיגיטלי של סטארבקס לאפקטיבי כל כך הוא רובד הנאמנות, המתבטא ביכולת לצבור הטבות נוספות ברגע שפעולת ...

האם Coin הוא כרטיס האשראי החדש? סרטון הדגמה בעולם האמיתי

כמו רבים אחרים ברחבי העולם, גם אני נאלץ להמתין בסבלנות ל- Coin שלי (סטארטאפ שהצליח לייצר באזז מטורף כשעלה לאתר גיוס ההמונים Kickstarter, שמפתח כרטיס אשראי דיגיטלי חכם שמאפשר לטעון אליו את כל כרטיסי האשראי, כרטיסי המועדון והגיפט קארד במקום אחד, תוך שהוא מתקשר עם אפליקציה המאפשרת לנהל חלק מההגדרות מרחוק). כתב באתר The Verge ...

עתיד עולם הקמעונאות: המראה הדיגיטלית של eBay

קמעונאים רבים בוחנים את עתיד הפעילות העסקית שלהם, תוך איתור טכנולוגיות חדשנות שלא רק מחברות בצורה חכמה בין העולמות הדיגיטליים לחוויה בחנות הפיזית, אלא גם מייצרות חווית לקוח חדשנית, המשלבות מאפיינים חשובים מעולמות הסושיאל והביג דטה. כך למשל ניתן למצוא בחנות החדשה של רשת Rebecca Minkoff בסן פרנסיסקו מראה דיגיטלית המושתת על פיתוח ייחודי של eBay, שנועדה ...

טאמבלר עקפה את אינסטגרם כרשת החברתית עם קצב הצמיחה הגבוה ביותר

מחק חדש של חברת Global Web Index פרסמה היום נתונים לגבי קצב הצמיחה של פלטפורמות המדיה החברתית הפופולאריות בעולם: פייסבוק נותרה הרשת החברתית הגדולה בעולם עם 1.35 מילארד גולשים פעילים בממוצע בחודש. יחד עם זאת, ע"פ מדד קצב ההצטרפות של משתמשים חדשים, במקרה של פייסבוק מדובר בעליה מתונה בלבד. ביחס אליה קצב הגידול של טאמבלר ...

מעבדת החדשנות הזו מעצבת את הקניון של העתיד

בשבוע שעבר פרסמתי פוסט על מעבדות חדשנות (Innovation Labs) ועל מותגים שמבינים שכיוון שאין לאף אחד מתוך הארגון מונופול על הרעיון הגדול הבא, כדאי לאמץ את גישת החדשנות הפתוחה (Open Innovation), שמשמעותה לעשות Out Sourcing של אתגרים וצרכים עסקיים אל מחוץ לארגון, במטרה ליהנות מידע, ניסיון וראיה חדשים בקנה מידה רחב יותר. בין אם מותג ...

1 min

חיבור בין פיזיקל לדיגיטל – מותג המחברות "מולסקין" חובר ל"אדובי"

למי שאוהב לאייר במחברת אבל מעוניין להמשיך ולעבד אותם בפוטושופ, החיבור בין המותגים הופך את זה למציאות: אפליקצייה חדשה של אדובי תאפשר לסרוק איור – ולהמיר אותו לגרסה וקטורית בפוטושופ בענן! למידע נוסף על השירות – Link. נכון, לא חובה להשתמש במחברת מולסקין, למרות שהיתרון הוא בנקודות הפזורות ע"ג הדפים – המאפשרים המשך עיבוד נוכחים ...

פייסבוק השיקה היום את אפליקציית Facebook Groups – מחזקת אסטרטגיית ה- unbundling

Creative Labs – יחידת החדשנות של פייסבוק (זו שאחראית לאפליציות נוספות כגון "פייפר") משיקה היום את Facebook Groups – אפליקציה חדשה שנועדה לשפר את חווית השימוש בקבוצות (החברה מדווחת שיותר מ- 700 מיליון גולשים משתמשים בקבוצות בכל חודש!). המהלך ממשיך לחזק את אסטרטגיית חווית הלקוח של פייסבוק במובייל (מישהו כבר זוכר את קול הצעקה בעקבות ...

עתיד עולם הקמעונאות: קונספט חווית לקוח ל- Home Depot

במסגרת סדרת התכנים סביב דו"ח עתיד עולם הקמעונאות של PSFK (המשובחים, ממליץ מאוד לעקוב), מצאתי את הדוגמה המעולה הזו לקונספט חווית לקוח בשיטת DIY (עשה זאת בעצמך) שנעשה עבור Home Depot ע"י סוכנות הקריאייטיב "Zemoga": Home Depot DIY הצוות שהגה את הרעיון התבסס על מגמות וטכנולוגיות קיימות ובעיקר – השילוב שלהן (ביג דטה, חיבור בין ...

pennies – תסייע בניהול חכם (ומהנה) של התקציב האישי

המחאה החברתית בקיץ 2013 ומחאת הקוטג' השנה הן רק דוגמאות בודדות לצורך של כולנו (כמעט) להתנהל חכם יותר עם ההוצאות השוטפות. הטענה הפופולרית אצל רוב האנשים היא "קשה לי לעקוב אחר ההוצאות", במיוחד כשמדובר בהוצאות בכרטיס אשראי. הבעיה הגדולה יותר לטעמי היא העובדה שניהול תקציב זו לא הפעולה המהנה ביותר, בלשון המעטה. בנקים וחברות אשראי ברחבי ...

1 min

BIZZBY SKY – שירות Drones בהזמנה אישית ישירות מהמובייל

אני חייב להודות שעולם ה- Drones (כלי טייס קטנים ללא טייס) פשוט מרתק אותי. יש משהו בכלי הטיס הקטנים הללו שמביא סצינות מסרטי מדע בדיוני אל העולם האמיתי, והחיבור שלהם לממשקי שליטה הזמינים באפליקציות שהופך את החוויה למדהימה עוד יותר. לא חסרות דוגמאות למותגים שהציגו חזון לשילוב ה- drones בפעילות העסקית (אמזון, רשת פיצה דומינוס ...

גוגל מיישרת קו עיצובי על בסיס תפיסת ה- "Material Design"

בשבוע שעבר שיתפתי פה בבלוג על החוויה האישית שלי עם INBOX, אפליקציית הדוא"ל החדשה של גוגל. מלבד היתרונות הברורים של הצגה רלוונטית ופרסונאלית של התכנים התרשמתי בעיקר מהעיצוב הייחודי והנקי שלה. למי שמעוניין לקרוא את הסקירה – Link. פחות משבוע אחרי, גוגל חושפת מספר מהלכים נוספים הכוללים עיצוב מחדש של מוצרים קיימים, ביניהם עיצוב חדש ...

תשכחו מ"אפל", "סטארבקס" רוצה לשלוט בתשלומים הדיגיטליים

זה לא סוד שסטארבקס נחשבת למובילה בתחום התשלומים הדיגיטליים. עם פרסום הדוחות הכספיים של החברה ל- Q3/2014 אפשר גם להבין למה: בארה"ב בלבד הועברו כ- 1.3 מילארד דולר בתשלומים דיגיטליים, 90% מתוכם – של סטארבקס. אחוז המכירות במובייל של החברה בשנת 2013 בארה"ב עמד על 16%, עם יותר ממליון תשלומים דיגיטליים בשבוע! מנכ"ל סטארבקס, האוורד ...

סיכום הדוחות הכספיים של פייסבוק ל- Q3/2014

אתמול בלילה, פייסבוק פרסמה את הדוחות הכספיים לסיכום הרבעון ה-3 לשנת 2014. להלן הנתונים המרכזיים:   ממוצע משתמשים יומיים (Daily active users – DAUs): 864 מיליון בממוצע נכון לספטמר 2014, עליה של 19%. ממוצע משתמשים חודשיים (Monthly active users – MAUs): 1.35 מילארד, עליה של 14%. מספר משתמשים יומיים (ממוצע) במובייל: 703 מיליון, עליה של 39% ...

אמריקן אקספרס מציגים: כיצד ה- Sharing Economy מעצבת מחדש תעשיות שלמות

רבות כתבתי פה בבלוג על פעילות השיווק מבוסס התוכן של אמריקן אקספרס (ארה"ב), שעושים עבודה מדהימה בעל הערוצים יש לציין. אני עוקב מקרוב אחר תוכן הווידאו של החברה ב- You Tube, ומפעם לפעם משתף פה בבלוג תכנים שלדעתי הם מעניינים ושאפשר לחלץ מהם תובנות שיווקיות מעניינות. הפעם מצאתי סרטון שהופיע בערוץ הווידאו שפונה במיוחד לעסקים קטנים ...

BlueSmart – המזוודה החכמה הראשונה בעולם

שאלה מקדימה: האם חוויתם בחייכם אחת או יותר מסיטואציות הבאות: 1. הגעתם לבצע צ'ק-אין בשדה התעופה אך גילים שהמזוודה ב- Over Weight 2. בשלב כלשהו של הנסיעה איבדתם את המזוודה (בין אם פשוט שכחתם או שהיא נגנבה) 3. מישהו פתח את המזוודה ללא רשותכם (ובכלל, אתם לא רגועים לגבי האפשרות של נגישות לתוכן המזוודה שלכם) 4. ...

Older posts