סוף עידן כלכלת ה-Attention, ותחילת עידן כלכלת ה-Efficiency

מדברים הרבה על העובדה שעולם המדיה נמצא בנקודת משבר דרמטית במיוחד, הנובע מכמה סיבות:  1. במשך עשרים השנים האחרונות האינטרנט עבד והתבסס על פרדיגמה נפוצה לפיה אנחנו כצרכנים נהנים מהרבה דברים בחינם (תוכן, חדשות, שירותים) ובתמורה אנחנו מאפשרים לסוחרי דאטה לייצר מוניטיזציה על בסיס הדאטה שלנו. תנאי הסחר האלו עבדו כאמור בצורה די טובה במשך ...

אמזון הופכת לבנק? היא כבר בנק!

בשבוע שעבר פורסם שאמזון בוחנת פתיחת חשבונות עו"ש עבור לקוחות החברה בשיתוף פעולה עם  Chase Bank ואולי גם שחקן פיננסי אחר. נאמר שהחשבונות הממותגים מיועדים בעיקר עבור הלקוחות הצעירים  וכאלו שאין להם עדיין חשבון בנק. באופן טבעי הידיעה עוררה שיחה נרחבת ברחבי העולם, כזו שמתלווה כבר תקופה ארוכה להערכות אנליסטים על כניסה רשמית של אמזון ...

1 min

הכירו את The Alexa Fund (זה פשוט מדהים)

הנה הוכחה נוספת לאסטרטגיה החדשנית והיצירתית של אמזון, חברה שמגדירה מחדש את המושג Forward Thinking. אמזון השכילה לזהות את תחום העוזרים הקוליים החכמים מבוססי ה- AI כתחום צומח עם פוטנציאל עסקי ענק, וב-2014 השיקה לראשונה את מכשיר האקו מבוסס אלקסה. שנה אחת בלבד אחרי, בשנת 2015 אמזון השיקה קרן השקעות חדש (The Alexa Fund) שמשקיע ...

לוואלמרט יש בעיה, וקוראים לה – אמזון

אחרי 3 רבעונים רצופים שבהם וואלמרט דיווחה על צמיחה משמעותית בהיקף מכירות האון ליין שלה (ב-Q3/2017 נרשמה צמיחה של כ-50% במכירות און ליין), השבוע התמונה משתנה באופן דרמטי. בעוד שאמזון רושמת השווי הגבוה ביותר שלה אי פעם, יותר מפי 2.5 מהשווי של וואלמרט (יותר מ-700 מילארד דולר, צעד קטן נוסף בדרך להפוך לחברת טריליון הדולר ...

סקוט גאלווי מסביר למה צריך לפרק את ה- BIG 4 (מתוך כנס DLD 2018)

ׂסקוט גאלווי התארח השבוע בכנס החדשנות DLD וריכז בהרצאה אחת את כל משנתו לגבי הגדולה אבל גם הבעייתיות שמייצרות ענקיות הטכנולוגיה הגדולות, או כפי שהוא קורא להם "The Four Horsmen" (אפל, גוגל, פייסבוק ואמזון). הוא מדבר על העצמה חסרת התקדים שהן צברו, בעיקר בגלל הרגולציה והפסיביות שמאפיינת את החברה העולמית מולן (זאת להבדיל, למשל, מההגבלות ...

סטארבקס מצטרפת לאמזון ומשיקה פיילוט של חנות ללא מזומן – תשלום באפליקציה בלבד

אי אפשר היה לברוח השבוע מהפרסומים על השקת חנות ה- Amazon Go, חנות שמציעה חווית קניה נטולת חיכוך, בלי קופות, התשלום מבוצע אוטומטית ביציאה מהחנות עם המוצרים. קונספט Amazon Go הוא ללא ספק הביטוי המתקדם ביותר לחויות קניה Frictionless ברצת המכירה הפיזית. אבל אמזון לא לבד, וכעת גם סטארבקס מתנסה בפיילוט של סניף נטול מזומן, ...

מדוע אתגר החדשנות האמיתי הוא לא להמציא את הגלגל, אלא לזהות וואקום בערך הצרכני?

תובנות נוספות מתוך ספרו של סקוט גאלווי "The Four": גאלווי מדבר על כך שאף אחת מענקיות הטכנולוגיה (ארבעת הפרשים) לא התחילו ככאלו, ושכולנו נוטים לשכוח את העובדה הזו. בדומה לספורטאי על, גם בעולם הטכנולוגי חשוב לזכור את אלפי ומאות אלפי הניסיונות שלא מצליחים לצלוח את שרשת החסמים והאתגרים שהמציאות ובעיקר התחרות מציבה בפניהם. כולנו מכירים את ...

התרומה העסקית של Design thinking

נתחיל מההגדרה של המושג "עיצוב": בדומה לאסטרטגיה ואנליטיקס, גופים רבים נוטים לבחון את המונח "עיצוב" בצורה לא נכונה. עיצוב לא נועד (רק) כדי שאובייקטים יהיו יפים יותר. עיצוב הוא תהליך עסקי שנועד להבין יותר את הצרכים האמיתיים של הלקוחות שלהם, ואז לעצב מוצר/שירות, פיזי או דיגיטלי (או שניהם יחד) שעונים על אותם הצרכים. ההגדרה הזו ...

תכנון אפליקציות בעידן ה- VOICE

אנחנו חיים בתקופת מעבר, מהעידן הדיגיטלי לעידן הדאטה (במובן של intelligence). כיום יש למותגים, הלכה למעשה, יכולת לדבר עם הלקוחות בצורה אנושית יותר מאי פעם. השאלה היא, האם המותגים מוכנים לקחת את מערכת היחסים שלהם עם הצרכן לשלב הבא? כולנו מכירים ומשתמשים באפליקציות בסמארטפון שלנו, הן חוסכות לנו זמן ומאפשרות לנו גישה ישירה ומהירה למידע, פעולות ותכנים ...

1 min

אמזון פונה לשוק העסקי ומשיקה את הגרסה העסקית של אלקסה, העוזרת החכמה שלה

השבוע בכנס בארה"ב השיקה אמזון את אלקסה, העוזרת החכמה שלה לשוק העסק. הגרסה החדשה היא בעצם סט של אינטגרציות ייעודיות לעסקים שנועדו להביא את כל אותם היתרונות של ההפעלה הקולית של Alexa לעולם העסקים. למשל: איטרגציה למרכזיות טלפוניה (סיסקו, פוליקום) המאפשרות למשתתפים בפגישה להתחיל שיחת וועידה באמצעות חיוג קולי, חיבור ושליטה במערכת משרד חכם (שליטה בתאורה, ...

סקוט גאלווי בסביר כיצד אפל, גוגל אמזון ופייסבוק הפכו לחלק מהותי כך כך מחיינו המודרניים

איך הצליחו אפל, גוגל אמזון ופייסבוק לחדור עמוק לחיינו ולהפוך לגורם משפיע כל כך עליהם? סקוט גאלווי מייסד ומנכ"ל חברת המחקר L2 משתף בהרצאה הבאה שרשרת הסברים ופרשנויות לתופעה (כסיכום מהיר לספרו The Four). צפייה נעימה!

1 min

"כשטלפתיה פוגשת טלפורטציה" – עתיד הקמעונאות הוא ב- Fulfillment innovation

ההשקה השבוע של טרמינל X ומעטפת המשלוחים המהירים שלה מחזקים את העובדה שעבור קמעונאים כיום אחד האתגרים המרכזיים הוא דווקא החדשנות הלוגיסטית, מה שנקרא "fulfillment innovation". אמזון כמו גם המתחרות שלה משקיעה משאבים אדירים כדי להביא את הצד הלוגיסטי לכדי שלמות (נסו לדמיין את המורכבות האדירה מרגע הלחיצה הבודדת על כפתור הרכישה ועד שהמשלוח נוחת על ...

ההבדל בין אמזון לקמעונאות המסורתית (תובנות מהספר החדש של סקוט גאלווי)

1. בראשית דרכה אמזון סימנה את המסחר המקוון כעתיד עולם הקמעונאות, הרבה לפני שאר השוק. כפועל יוצא, במקום לפתוח עוד חנויות פיזיות, היא השקיעה בבניית תשתיות לוגיסטיות ושיתופי פעולה עם מוכרים ומשווקים כדי לייצר את החנות המקוונת הגדולה בעולם. במילים אחרות היא השקיעה בחיזוק הערך הסופי ללקוח (מבחר, מחיר, נוחות) וכל זה בערוץ עם פוטנציאל ...

1 min

תובנות ראשונות מהספר החדש של סקוט גאלווי, במיקוד האבולוציה של הקמעונאות בארה״ב

בספרו החדש "The Four" של סקוט גאלווי, אותו קיבלתי והתחלתי לקרוא השבוע, מנתח גאלווי לאורך ולרוחב את השפעתן חסרת התקדים של 4 ענקיות הטכנולוגיה: אפל, אמזון גוגל ופייסבוק. אשתף פה בבלוג בתובנות שעולות תוך כדי הקריאה (ויהיו לא מעט כאלו). מצ"ב מספר נקודות בהתייחס להיסטוריה ולאבולוציה של הקמעונאות, כתשתית לניתוח מעמיק יותר על הפעילות של ...

כיצד אמזון הפכה לאיום ממשי על מותגים ועסקים?

ניתוח מעניין ומעט אפוקליפטי של סקוט גאלווי (L2) לגבי הכוח ומידת ההשפעה של אמזון על חברות עסקים ואפילו ורטיקלים עסקיים. במשפט אחד: אמזון כל-כך חזקה עד שלפעמים מספיקה הודעה לעיתונות, לא פיתוח בפועל של מוצר או שירות כדי לגרום לחברה או שירות מתחרים לאבד שווי שוק. הודעה לעיתונות…!  נכון שאמזון השקיעה בעסקת הולפודס מילארדים אך ...

תובנות שאי אפשר ללמוד בבית ספר למנהל עסקים – ראיון עם ג'ף בזוס

ראיון של כמעט שעה וחצי עם ג'ף בזוס מספק באופן טבעי מבחר רחב של תובנות מרתקות. אחרי שצפיתי בראיון פעמיים, ריכזתי עבורכם את הדברים שלדעתי הם המעניינים ביותר (נוגע כמעט בכל אספקט של מותגים וארגונים בעידן המחובר: הובלת תהליכי חדשנות, גיוס וניהול עובדים, תרבות ארגונית, התמודדות עם הצלחה/כישלון, חשיבה אסטרטגית רחבה, תחרות ועוד). הראיון המלא ...

האם ממשקים מבוססי קול – VUIs voice user interfaces הם המהפכה הבאה?

המנצחים והמפסידים בדיגיטל והפעם – ממשקים מבוססי קול – VUIs voice user interfaces, טכנולוגיה שמסתמנת כלא פחות ממהפכה שתעצב את הדרך שבה צרכנים צורכים שירותים ומוצרים בין אם זה מהבית, מהמשרד ואפילו מהרכב שלנו. מה שאני אוהב בניתוחים של סקוט גאלווי (ושל חברת המחקר L22 אותה ייסד ולאחרונה מכר לגרטנר), זו העבודה שהם לא חוששים ...

מה אמזון מבינה לגבי קמעונאות דיגיטלית, שהמתחרות פשוט לא מצליחות להבין?

מחקר חדש מחזק את העובדה שאמזון שולטת בשוק המסחר המקוון בארה״ב. לא בכדי אמזון מדורגת במקום החמישי בעולם ברשימת החברות הנסחרות בבורסה, עם שווי שוק של כ-400 מליארד דולר. רק כדי לסבר את האוזן, מכל הצמיחה בשוק המסחר המקוון בארה״ב בשנה שעברה, 53% שייכת לאמזון. המשמעות היא שאלפי מותגי מסחר מקוון אחרים נאלצו להתחרות על ...

אמזון כפלטפורמה פרסומית: צפויה להכניס כ-1.8 מילארד דולר מפרסום רק ב-2017

רוב השיחה על אמזון מתמקדת בפעילות הקמעונאות המקוונת וכמובן ערך החדשנות יוצא הדופן שלה. אבל הנה לכם המחשה עד כמה החברה הזו מדהימה: — כ- 400 מותגי CPGG מפרסמים בפלטפורמות השונות של אמזון, פעילות פרסומית שמייצרת עבורן הכנסות של כ- 2 מילארד דולר בשנה. רק כדי לסבר את האוזן, חברת המחקר Emarketer מעריכה לאמזון הכנסות ...

האנשים המשפיעים לשנת 2017 לפי מגזין Time

ממליץ לכם לחפור ברשימה כפי שהיא מוצגת בפרופיל האינסטגרם של המגזין, זו חגיגה לעיניים. מייסד ומנכ"ל אמזון הוא אחד הנבחרים (שלא מבפתיע), שימו לב למה שאמר עליו באזז אלדרין, האדם השני שדרך על פני הירח: "…בזוס לא רק שינה את פני הקמעונאות, הוא מיישם את אותה גישה חדשנית גם בתחומים אחרים כמו תקשורת, מדיה ואפילו ...