מדוע אמזון היא עתיד עולם הקמעונאות?

סקוט גאלווי מתראיין בפודקאסט "Masters in business" ובין היתר הוא מדבר על אמזון ומפרט לגבי אלקסה ו"אקו"– שהם בעיקר הצצה לעתיד הקמעונאות. האקו מציע פקודות קוליות למגוון רחב של פעולות (ספרים, הזמנת מונית באובר, מוצרי צריכה, מזון ועוד). גאלווי אומר שלהבדיל מרכישת רכב או כל מוצר יוקרתי יחסית, יותר מ-90% מהדברים שאנחנו רוכשים אינם מרגשים ...

אימוץ המהפכה הדיגיטלת (GSMA)

סרטון Intro קצר שהפיקו ב- GSMA במסגרת פתיחת כנס המובייל בברצלונה. הסרטון בוחן כיצד טכנולוגיות חדשות ישפיעו על הכלכלה העולמית וקורא לממשלות ברחבי העולם לאמץ גישה שמתבססת על קידמה ופתיחות טכנולוגית במטרה לאפשר מציאות כלכלית,תרבותית ומסחרית טובה ומתקדמת יותר. הסרטון למעשה מחזק את התובנות המרכזיות מאמר שפורסם תחת אותו השם – לינק להורדה >

המספרים מאחורי ההצלחה: נתח השוק המדהים של אמזון בשוק הקמעונאי

לפניכם גרף אחד שאומר הכל: שווי השוק של אמזון ממקם אותה במקום הראשון (ועם פער עצום ביחס למתחרות) – ביחד! שימו לב לטבלה למטה שמציגה כיצד אמזון הציגה צמיחה מתמשכת בעוד המתחרות איבדו נתח שוק לאורך השנים. Courtesy of: Visual Capitalist

בואו נדבר תכל'ס, סיכום אירוע דאטה טאפאס 2

במה שנראה כמו התחלה של מסורת מבורכת, התכבדתי להשתתף השבוע (שלישי, 17.1.17) במפגש שני במספר של "דאטה טאפאס", חברת הבוטיק של אייל בירן ודנה פרידמן, שניהם בעלי רקורד עשיר בשנים ובעשייה בתחום הדיגיטל בכלל ובפיצוח אתגר הביג דאטה בפרט. הכותרת של המפגש הייתה: "אתגרי הדיגיטל והדאטה בארגונים, בואו נדבר תכל'ס!" מה זה אומר תכל'ס? במקום ...

דוגמאות לחדשנות דיגיטלית בענף הפיננסים

תחום האינטליגנציה המלאכותית ((Artificial intelligence נחשב לאחד התחומים החמים בעולם הטכנולוגי. אמזון זוכה לסיקורים רבים בתקופה האחרונה בעיקר סביב "אלקסה" העוזרת החכמה שלה שעומדת להיות מוטמעת במגוון רחב של מוצרים (מכוניות, מקררים, טלויזיות ואפילו סמארטפונים ובכך מייצרת איום על גוגל ופייסבוק). אבל גם בענף הפיננסים תחום ה- AI מתחזק (וזה כולל בנקים, חברות ביטוח ובתי ...

הכרזות מעניינות מכנס הטכנולוגיה CES 2017

כנס CES) consumer electronics show) בלאס וגאס היא מסורת של חגיגה טכנולוגית וצרכנית שמתקיימת כבר שנים רבות. גם השנה היא מאפשרת הצצה ואפילו התנסות ישירה עם העולם של המחר: אלפי חברות טכנולוגיה, מפתחים ומותגים נלחמים על תשומת לב העוברים ושבים בכנס אבל לא פחות חשוב, על הסיקורים של האתרים והבלוגים הטכנולוגיים. גם אם את רוב הרעיונות ...

45,000 רובוטים משנעים מוצרים וציוד בצבא האוטומטי של אמזון

נדמה שכל כתבה שניה בתקופה האחרונה מתייחסת לעוד מהלך או השקעה של אמזון. ב-2016 נתונים שפרסמה החברה מראים שאמזון מחזיקה כעת 45,000 רובוטים הפזורים על פני כ-20 מהמרכזים הלוגיסיטיים שלה. הנתון משקף עליה מכ-30,000 רובוטים רק בשנת 2015 (ביחס של 230,000 עובדים בחזרה). כל רובוט שוקל כ- 150 ק"ג ומסוגל לשנע משקל של יותר מ- ...

תחזיות ענקיות הטכנולוגיה ל- 2017: סקוט גאלווי מחברת המחקר L2 משתף בתחזיות עסקיות לשנה הקרובה

כבר בשבוע הראשון של 2017 מפרסמת החברה את התחזיות שלה לשנה הקרובה: 1. אמזון כקטליזטור חדשנות בענף הקמעונאות: אמזון שהציגה לאחרונה את שירות Amazon Go שמסמל את חזון המסחר ברצפת המכירה הפיזית (במקביל לפתיחת חנויות בעולם האמיתי) עדיין רחוקה מלשנות לגמרי את הענף, ומצד שני ההשקעה האדירה שלה בחדשנות קמעונאית תשפיע באופן משמעותי על מידת ...

איזה מהתחזיות הטכנולוגיות של 2016 אכן התממשו?

סיכום תחזיות לשנת 2016- פרופסור סקוט גאלווי המבריק (מרצה מבוקש לשיווק ואסטרטגיה בעיקר בעולמות השיווק בעידן החדש) עושה מה שמעט מאוד מכל אותם ״חוזי מגמות״ עושים: חוזר לאחור ומתקף אילו מהתחזיות ומהמגמות הטכנולוגיות אכן תפסו ומה נחשב לפלופ רציני. אהבתי במיוחד את ההתייחסות למדפסות תלת מימד (זוכרים? רק לפני רגע חשבנו שנדפיס לעצמו אוכל, מכוניות ...

חברת טריליון הדולר הראשונה – החיים בעולם של אמזון

כמצופה, אמזון הכריזה השבוע על חווית הקנייה האולטימטיבית: נכנסים לחנות, בוחרים את המוצרים הרצויים ופשוט- יוצאים מהחנות! אמזון קוראת לזה "Just walk out technology", וכל המוסיף גורע. במהלך הזה אמזון בעצם סוגרת מעגל/מחברת בין כל הנקודות עם שילוב בין: אינטליגנציה מלאכותית (AI), דטה של היסטורית רכישות קודמות (וכמובן מוצרים שבהם התעניינתם), תשתית פיזית של שטחי ...

דוגמאות להתחזקות הצ'אט בוטים בענף הפיננסים

תחום הצ'אט בוטים זוכה בשנה האחרונה להתעניינות אדירה מצד מגוון רחב של ענפים ברחבי העולם, כשגם ענף הפיננסים ובראשם הבנקים משקיע משאבים רבים בפיתוח והנגשה של עוזרים דיגיטליים חכמים עבור הלקוחות שלהם. פרסמתי פה בבלוג לא מעט בנושא, למשל: פוסט שמדבר על אינטליגנציה מלאכותית (AI) כמהפכה התעשייתית הבאה,  ועל כך שבעידן המחובר עוזר אישי (דיגיטלי) ...

מלחמת הדיגיטל של הבנקים, מי באמת מכין עצמו לעתיד?

כתבה מעניינת ומקיפה שפורסמה הבוקר באתר "גלובס" משרטטת את האסטרטגיות וגם הטקטיקות השונות של הבנקים בישראל בראיית הדיגיטל. כמה תובנות מעניינות: מעניינות הגישות השונות של הבנקים הגדולים: לאומי עתיד להשיק בנובמבר את "פפר", הבנק הדיגיטלי הראשון (למרות שהוא בכל זאת חלק מבנק לאומי, ללא רישיון עצמאי), בעלויות של מאות מיליוני דולרים. זה לא משנה את ...

עוזרים דיגיטליים חכמים בעידן המחובר

במאה השנים האחרונות נוצרו מגוון שירותים הניתנים לצרכנים המצריכים מידה מסוימת של הבנה מקצועית/טכנית (לדוגמה: ענף הרפואה, פיננסים, יועצים מקצועיים, פיתוח תוכנה ועוד). כחברה אנחנו עדיין תופסים עוזרים/יועצים אישיים (מאמן אישי, בנקאי אישי, עוזר/ת אישי, אומנת צמודה לילדים) כסוג של מותרות הזמינות בעיקר לבני המעמד הסוציו אקונומי הגבוה. הדברים המרכזים שישובשו (במובן שירגישו על בשרם ...

העתיד של נטפליקס, התחרות מול פייסבוק ויוטיוב ומדוע החברה לא תיכנס לתחום ה- VR

מגזין Wired קיים ראיון עם ריד האסטינגס מנכ"ל נטפליקס שדיבר על חזון החברה כפלטפורמת ווידאו בינלאומית, על מי הוא בעיניו מתחרה ישיר ולמה הוא לא ייכנס לתחום ה- VR. "מי נתפס בעיניך כאיום?" נשאל האסטינגס, והוא מתייחס לתחרות מול "הולו", השירות האמריקאי שמונה כבר כ- 12 מיליון לקוחות משלמים, שגייסו לאחרונה השקעה מחברת טיים וורנר ובשנה הבאה ...

החיים בנתיב המחובר

אני קורא בימים אלו ספר מדהים של ברט קינג, סופר וחוקר מבריק שעוסק בחדשנות דיגיטלית ובטרנספורמציה התפיסתית והדיגיטלית של חברות בעידן המחובר. הוא גם היזם של הבנק הדיגיטלי מבוסס המובייל "Moven" ומתארח באופן קבוע ברחבי העולם בכנסים ובהם מתייחס בהרחבה למהפכת הפינטק ולשינויים הדרמטיים שמשפיעים על תעשיית הפיננסים (3 הספרים הקודמים שלו מתמקדים בעולמות האלו). ...

מדוע Line היא הרבה יותר מרק אפליקציית צ'אט?

אפליקציית Line היפנית עומדת לפני מה שתיחשב כהנפקה הטכנולוגית הגדולה ביותר של 2016. אבל לקרוא לה "אפליקציית מסרים" זה כמו לקרוא לאובר תחנת מוניות. ליין היא אימפריה טכנולוגית שחולשת על מניפה של ענפים ושירותים מניבים: תשלומים דיגיטליים, העברות כספים, מדבקות, מוניות, מדיה, תוכן שיווקי עווד ועוד…רק כדי לסבר את האוזן, הכנסות החברה ממכירת מדבקות ומדיה ...

מפרסונליזציה לחיזוי: האבולוציה של חווית הלקוח

שנים רבות שמשווקים מתמודדים עם אתגר הפרסונליזציה, שמשמעותה להציע ללקוחות חוויה שתתאם עד כמה שניתן להעדפות הספציפיות שלהם. הסיבה לכך קשורה להבנה שכצרכנים אנחנו רוצים להרגיש מיוחדים ולקבל יחס אישי אבל יותר מזה, אל מול שפע ההצעות והמסרים השיווקיים שאנחנו נחשפים אליהם כיום רמת הסבלנות שלנו ומידת תשומת הלב שאנחנו מסוגלים להשקיע הולכת ופוחתת בכל ...

שנזן: עמק הסיליקון של החומרה

השלוחה הבריטית של מגזין Wired (המשובח יש לציין), מפיק סדרת סרטים דוקומנטריים קצרים תחת הכותרת "הערים של העתיד". בכל פרק תוצג עיר אחרת בפרספקטיבה חדשה שבאה בעיקר לשנות תפיסות מקובלות על אותה העיר, כשהפרק הראשון מדבר על העיר שנזן הסינית. אצטט מפוסט הפייסבוק של מתי מריאנסקי שכתב "נותן משמעות חדשה לגמרי למונח Made in China וסטירה קלה ...

כיצד מתחברים בלוקצ'יין, אינטליגנציה מלאכותית ותשלומים חברתיים?

כנס DLD האחרון סיפק לא מעט הרצאות מרתקות במגוון תחומים ונושאים. אשתף פה בבלוג כמה מהחומרים שאותי באופן אישי עניינו יותר. מצרף לכם פה הרצאה מרתקת של ג'רמי אלאייר, מייסד Circle, פלטפורמת תשלומים דיגיטליים שמדבר על החיבור בין תשלומים חברתיים מבוססי מובייל לבין ההבטחה הצרכנית והתרבותית של טכנולוגיית בלוקצ'יין, AI ועוד. בהתייחס לעולם התשלומים הדיגיטליים ...

אתגר הביג דאטה והפרסונליזציה: עוברים מדיבורים למעשים

השבוע (יום ג', 21.6) השתתפתי באירוע רשמי של "דאטה טאפאס", חברת הבוטיק של אייל בירן ודנה פרידמן, שניהם יוצאי בנק לאומי עם רקורד עשיר בשנים ובעשייה בתחום הדיגיטל בכלל ובפיצוח אתגר הביג דאטה בפרט. השם הייחודי של החברה משקף את החזון העסקי שלה: ייעוץ וליווי ארגונים בעולמות הדיגיטל והביג דאטה, מתוך הבנה והיכרות עמוקה עם מגוון האתגרים ...

תובנות מרכזיות מדו"ח תחזית עולם הדיגיטל 2016 (Mary Meeker)

אתמול (1.6.16) פורסם הדו"ח השנתי של מרי מיקר, מהאנליסטיות המוכרות והמוערכות ביותר בעולם הטכנולוגי (וזו גם הסיבה לסיקור הנרחב שהדו"ח זוכה לו החל מאתמול) כיוון שמדובר בדו"ח של כ- 200 שקפים, בחרתי לסכם עבורכם את הנושאים המרכזיים והמעניינים ביותר, לדעתי (מי שמעוניין, קישור למקור בהמשך) 1. האטה: קצב החיבור לרשת האינטרנט נמצא במגמת האטה (עומד על ...

היכונו למהפיכת הבלוקצ'יין

בלוקצ'יין (Blockchain) הוא ללא ספק אחד מה- Buzz Words החמים ביותר בתקופה האחרונה, וגם אחד המונחים שיותר קשה להסביר אותו. יש שקוראים לו "מכונת האמינות",  "הדור הבא של רשת האינטרנט" ואפילו "הכלכלה השיתופית האמיתית". מה שבטוח הוא שהטכנולוגיה הזו תשפיע באופן דרמטי על תעשיות רבות (רבים מתייחסים אליה מהפרספקטיבה הפיננסית בעיקר), היות והיא מייתרת (לפחות ...

עשו ואל תעשו בכניסה לעולם הביג דאטה

הפוסט הקודם של אייל עסק במה לא לעשות. איפה לא לטעות. בפוסט הנוכחי (השני בסדרה) אייל ילווה אתכם לצד האופטימי יותר: מה חשוב לעשות ובמה חשוב להתמקד בבואנו להיערך לעולם ביג דאטה תשתיתי אפקטיבי. נתחיל עם כמות המידע. אני יוצא מתוך הנחה שהגדרנו כבר צרכים עסקיים וברור לנו מה אנו רוצים להשיג מבחינת שיפור הצעות ערך ...

מדוע סוכנות דיגיטל מקימה בית קפה משלה? Café HUGE

אני עוקב אחרי החברה המדהימה הזו כבר הרבה שנים, והנה סיבה נוספת מדוע: כסוכנות דיגיטל בינלאומית שעובדת עם מיטב המותגים הבינלאומיים כמו גם עסקים קטנים ולוקליים, הם הבינו שהדרך הטובה ביותר להבין באמת את הצרכים של עסקים קטנים (שירות לקוחות, חווית לקוח בנקודת המכירה, תשלום, נאמנות, טראפיק פיזי לחנות ועוד ועוד…) היא – להקים עסק ...

ההבדל התפיסתי בין בנקים לבין ענקיות הסחר המקוון ומה צריך לקרות כדי לצמצם אותו

בשיחות רבות שיוצא לי להשתתף בהן בשנים האחרונות עולה הסוגיה של האבולוציה של הבנקים בעידן שבן הערוצים הדיגיטליים מתחזקים כערוץ מועדף בקרב צרכנים. בכל זאת, בנקים רבים ברחבי העולם עדיין מבססים את עיקר הפעילות העסקית שלהם על הסניפים הפיזיים, בעיקר לאור העובדה שאותם הסניפים מייצרים את עיקר הרווחים. חשבון פשוט. אם תשאלו את הבנקאי הממוצע ...

cleverkash היא קופת חיסכון חכמה שמלמדת ילדים לחסוך בעידן שבו כסף מזומן הופך לפחות פופולארי

כולנו זוכרים את החוויה של קבלת דמי כיס בתור ילדים : ההורים העניקו לנו בהזדמנויות שונות סכומי כסף קטנים במטרה ללמד אותנו על החשיבות של חיסכון למטרה כלשהי. הורים רבים משדרגים את המסר החינוכי ומעודדים את הילדים לעבוד בשביל הכסף (שטיפת הרכב, ניקוי החצר, בביסיטר ועוד…). נשאלת השאלה כיצד הורים כיום מעודדים את ילדיהם לאותה המטרה, בזמן שכסף ...

כיצד בני דור ה-Millennials צורכים שירותים פיננסיים דרך כלים דיגיטליים ומדיה חברתית

כיצד בני דור ה-"מלניאלס" (אנשים שנולדו בין השנים 1980-2000) צורכים שירותים פיננסיים (רמז: כמה שיותר דיגיטלי, כמה שיותר חברתי ובעיקר באמצעות המובייל): 1. ללא ספק, הדור הצעיר יותר צורך שירותים פיננסיים באופן שונה לחלוטין בהשוואה לדורות המבוגרים יותר. הם דיגיטליים יותר, צורכים מידע בערוצי המדיה החברתית והופכים מודעים יותר להזדמנויות בהשקעות 2. ע"פ מחקר של ...

סיכום וידאו 2015: המגמות בצריכה, בפרסום ועוד…

בין השנים 1998-2013 העלות הממוצעת של חבילת טלוויזיה בכבלים (בארה"ב) גדלה בכ- 231%. במקביל, מספר רב של חברות הצליחו במהלך השנים האחרונות להציע אלטרנטיבה משמעותית לתאגידי המדיה המסורתיים: החל מיו-טיוב בשנת 2005, נטפליקס, אפל, אמזון ועוד. אחד הסימנים לשינוי הוא בתאגיד כמו HBO שיזהה את האיום והשיק שירות VOD במודל מנוי חודשי – ישירות דרך ...

חדשנות בעולם הפיננסים – בנקים שהם רק אפליקציה

בשנתיים האחרונות אני כותב לא מעט על המהפכה בעולם הפיננסים, מהפכה שמתרחשת בעיקר בהשפעת התחזקות הערוצים הדיגיטליים (בדגש על מובייל, סושיאל, דטה). לאחרונה נחשפתי למספר סטארטאפים חדשים ומעניינים שמשקיעים משאבים רבים בפיתוח חוויה בנקאית דיגיטלית חדשה – במובייל. חשוב להדגיש את המשפט האחרון: הם לא בונים בנק דיגיטלי, אלא הם מעצבים חוויה בנקאית חדשה לגמרי, המונגש ...

10 הגורמים למהפכה בעולם ההשקעות

מחקר מרתק של "דלוייט" (Deloitte) משרטט את השינוי הדרמטי (אפשר אפילו לקרוא לזה מהפכה) בענף בתי ההשקעות: טכנולוגיות חדשות מעצבות דור חדש של משקיעים שמגיע עם סט חדש לגמרי של ציפיות והעדפות, בעיקר לגבי הדרכים שבאמצעותן ניתן לשווק ולהעניק ייעוץ לגבי ערוצי השקעה. חשוב להבין שדור המשקיעים החדש הזה ישלוט למעשה בשוק המשקיעים בארה"ב במהלך ...

כשמדע בדיוני הופך למציאות – פייסבוק סטייל

מארק צוקרברג הכריז השבוע על אבן דרך היסטורית שמקרבת את החזון שלו לחבר את העולם לרשת האינטרנט מחלום למציאות. במסגרת פרויקטInternet.org שהוא מוביל, הבלוג הרשמי של פייסבוק שיתף את הסרטון הבא שמציג את המזל"ט הראשון שעתיד לחבר תושבי אזורים שונים בעולם שכיום אינם מחוברים לרשת האינטרנט. המזל"ט עתיד לחוג באוויר למשך 3 חודשים ברציפות, מוטת הכנפיים ...

3 נתונים חשובים שמגיעים מסין ומייצגים את השינוי העולמי בענף

1. HUAWEI הפכה ליצרנית הסמארטפונים השלישית בגודלה בעולם, מייד אחרי אפל וסמסומג עם הכנסות של 46.5 מילארד דולר ו-30.6 מיליון מכשירים ששווקו ב- 2014 http://bit.ly/1KMBOrF 2. Xiaomi – יצרנית סמארטפונים סינית נוספת (שרבים קוראים לה "אפל הסינית") מובילה את המכירות בסין, ולמעשה עקפה את אפל ו- HUAWEI וכל זה קורה ב- Q2 השנה http://tcrn.ch/1DlfLIS 3. ...

תובנות שיווקיות מהשקת ה- One Plus 2

אחרי תקופה ארוכה של ציפייה וסקרנות אדירה ברחבי העולם סביב ההכרזה המתקרבת, אתמול (27.7) הושק רשמית אחד המכשירים המסקרנים ביותר בעולם הטכנולוגיה (לפחות בשנה האחרונה), ה- One Plus 2, מכשיר שמוגדר באופן רשמי כ- Flagship Killer. הסרטון הרשמי: למי שלא מכיר ולא יודע במה מדובר, אסכם בפסקה קצרה: בשנת 2014 השיקה חברה סינית אלמונית מכשיר  ...

ספר הילדים שהורים (וגוגל ונצ'ורס) לא יוכלים להניח לרגע

זו ללא ספק אחת החברות המעניינות והמגניבות ביותר ששמעתי עליהן. הכירו את "Lost My Name" ("שכחתי את שמי"), סטארטאפ לונדוני שעושה מהפכה אמיתית לעולם הדפוס הפרסונאלי, עם יותר מ- 600,000 ספרים שנמכרו ב- 137 מדינות ברחבי העולם, והכל ממשרדים צנועים בלונדון. אני מזמין אתכם לצפות בסרטון המצורף ולהתאהב: עם היקפי מכירות מרשימים כאלו, אין זו ...

מגמות דיגיטל 2015 + הסיכום שלי (על בסיס הדו"ח של מרי ויקר KPCB)

1. מובייל – ללא ספק המסך המרכזי שסביבו העולם מתפתח: אפליקציות מסנג'ר (IM ) הופכות ל- HUB מרכזי של תקשורת בין בני אדם, ישנן מגוון אפליקציות המיועדות למגוון שימושים וסוגי משתמשים (לא רק אחת מותקנת בנייד) כאשר תקשורת בהודעות ונוטיפיקציות – 2 המאפיינים המרכזיים בכל פלטפורמת מובייל – מה שעומד להתחזק הודות לשעונים חכמים 2. "המסך השני ...

האם פייסבוק בדרך להפוך לבנק הגדול בעולם?

טכנולוגיות חדשות מעצבות את הדרך שבה בני אדם ברחבי העולם מתנהלים עם כסף. 3 המאפיינים המרכזיים שמשפיעים על קצב האימוץ של Digital Payments הם: האימוץ בקרב בעלי עסקים, חליפין מידיי ואבטחת מידע. את 3 המאפיינים האלו נמצאים על שולחן העבודה של פייסבוק- ובגדול. במרץ השנה פייסבוק השיקה שירות P2P על בסיס אפליקציית המסנג'ר שלה (כרגע ...

5 תחומים שמשווקים צריכים להתמקד בהם בשנים הקרובות

סקירה מעולה שמצאתי באתר של L2 המשובחים עוסקת ביצירת חוויה קמעונאית בעידן הדיגיטלי (בסוף הפוסט שילבתי קישור למקור למי שמעוניין). למרות שהיקף המסחר המקוון עומד על כ- 8% בלבד מסך הקמענאות ב- Q1/2015 (בארה"ב), ההשפעה שיש לדיגיטל על המכירות פורץ גבולות חדשים בכל פרמטר. נכון לחודש ספטמבר האחרון, כמחצית מהמכירות הקמעונאיות היו מושפעות בצורה כזו ...

מדוע מדד ה- MAU עם 800 מיליון המשתמשים החודשיים בוואטסאפ הוא מדד בעייתי?

השבוע הכריזה וואטסאפ על אבן דרך היסטורית של החברה: חציית קו 800 מיליון המשתמשים בחודש בפלטפורמה. בציוץ של ז'אן קום, מייסד החברה בטוויטר הוא פנה לכתבים שעוקבים אחריו והדגיש את ההבדל בין משתמשים חודשיים (MAU) לבין הורדות שכאמור – אינם אותו המדד. אז נכון שמשתמשים חודשיים (MAU) הוא מדד איכותי יותר שכן הוא שופך אור על ...

האפליקציה שסייעה ל"מילניאלס" לחסוך יותר מ-25 מיליון דולר

סטארטאפים חדשניים בעולם הפיננסים מתבססים על תובנה אחת חשובה: רוב הצרכנים, בעיקר הצעירים שבהם נוטים להדחיק ולהתרחק מהתעסקות עם הצורך הזה בעיקר מתוך חוסר הבנה ומתפיסה נפוצה שמדובר בתחום מורכב. לכן, ברגע שמתגברים על אותו "מפגש" שנתפס כבעייתי ומנגישים מוצרים פיננסים שפועלים ברקע, מבלי לדרוש מאיתנו לבצע פעולות מיוחדות – נוצרות הזדמנויות מדהימות. הכירו את ...

פייסבוק השיקה שירות להעברת כסף דרך אפליקציית המסנג'ר

באופן לא מפתיע פייסבוק הודיעה היום (ד') על פיצ'ר חדש ומתבקש שעתיד להשתלב באפליקציית המסנג'ר שלה: העברת כספים בין אנשי קשר, במה שמכונה P2P. כאמור השירות דובר ברחבי הרשת במשך תקופה ארוכה, וזה לא סוד שפייסבוק מכוונת לעולם התשלומים הדיגיטליים כבר תקופה ארוכה, עם ניסיונות עבר שאפשרו תשלום עבור מוצרים שונים ישירות ממודעות בפיד. איך ...

10 חברות פינטק חדשניות שמסמלות את המהפכה בעולם הפיננסים

במסגרת סדרת הפוסטים אצלי בבלוג המסקרים את המהפכה שמתרחשת בעולם הפיננסים, הפעם שמח לשתף אתכם בסקירה מדהימה של "fastcompany" שריכזה 10 חברות פינטק חדשניות במיוחד מרחבי העולם. בחרתי שלא להציג את הרשימה המלאה כפי שהיא מופיעה ב-fastcompany, אלא שילוב של מיזמים וחברות מהרשימה בשילוב 2,3 חברות פיננסיות נוספות שלדעתי מיישמות את ערכי המהפכה הודות לכלים ולמאפיינים ...

המובייל הוא עתיד עולם הקמעונאות

מצגת מרהיבה של PSFK במסגרת סדרת תכנים המסקרים את עולם הקמעונאות – במיקוד ההזדמנויות במובייל. כיום, ארגז הכלים הטכנולוגיים הזמינים בפני קמעונאים, משווקים ובעלי עסקים קטנים  הוא כ"כ עשיר ומגוון, שהוא מייצר קרקע פוריה של הזדמנויות עסקיות לפנות אל הצרכנים. אותן הזדמנויות חוצות הגדרות דיכוטומיות של העולם הפיזי ו/או הדיגיטלי, כך שתפיסות ישנות המפרידות בין החנות הפיזית ומאפייניה לבין ...

עתיד עולם הקמעונאות: מעבדת החדשנות של Westfield Labs

כיצד טכנולוגיות דיגיטליות וחשיבה חדשנית יכולים לעצב מחדש את חווית הקמעונאות המסורתית? כבר כתבתי פה בבלוג רבות על עולם הקמענאות ועל החיבור בין האופליין לבין האונליין ברצפת המכירה הפיזית. אחת הדוגמאות המעניינות ביותר היא מעבדת החדשנות Westfield Labs המשמשת כזרוע הדיגיטלית של חברת אחזקות בינלאומית המפעילה מספר קניונים ואתרי מסחר ברחבי העולם (מעוניינים לקרוא עוד על ...

איך לתקשר נכון "דיגיטלית" עם דור ה- millennials?

"מליניאלס" (Millennial Generation) הם בני הדור שנולד בין השנים 1980- 2000, מה אומר שכיום מדובר באנשים בטווח הגילאים של 35-15. בראש ובראשנה חשוב לשים לב שמדובר בטווח רחב של בני אדם הנמצאים בנקודות זמן שונות ומגוונות בחייהם האישיים והמקצועיים (מבני נוער וסטודנטים ועד בעלי משפחות צעירות). הנקודה הזו משמעותית כיוון שנהוג בטעות להחשיב את הדור הזה ...

עתיד עולם הקמעונאות: המסך החכם של סמסונג

עולם הקמעונאות הופך כיום מאתגר ועשיר מאי פעם, עם חיבורים מעניינים וחכמים בין נקודת המכירה הפיזית לבין כלים דיגיטליים שמעצבים מחדש את חווית הלקוח. היתרון של קמעונאי BIG BOX מסורתיים, אלו שמחזיקים בסניפים פיזיים רחבי ידיים מתבטא בעובדה שלמרות התחזקות מגמת הצרכנות המקוונת דרך הערוצים הדיגיטליים, בסופו של יום רוב הרכישות עדיין מתבצעות ברצפת המכירה. עבור ...

האם בהלת הקניות המקוונות של Cyber Monday עדיין רלוונטית?!

בלומברג בסרטון קצר ששואל שאלה מעניינת: עד כמה חגיגות הקניות (בעיקר המקוונות) בתקופת החגים עדיין רלוונטיות כיום? כולנו ערים לחשיפה התקשורתית חסרת התקדים לה זוכות הרשתות הקמעואניות הגדולות, כמו גם פלטפורמות המסחר המקוונות (כמו אזמון ו-eBay). השאלה המתבקשת היא- עד כמה הצעת הערך שכביכול הופכת משמעותית יותר בתקופת החגים באמת ייחודית ורלוונטית רק לתקופה החגים, בהשוואה למשל ...

עתיד עולם הקמעונאות: המראה הדיגיטלית של eBay

קמעונאים רבים בוחנים את עתיד הפעילות העסקית שלהם, תוך איתור טכנולוגיות חדשנות שלא רק מחברות בצורה חכמה בין העולמות הדיגיטליים לחוויה בחנות הפיזית, אלא גם מייצרות חווית לקוח חדשנית, המשלבות מאפיינים חשובים מעולמות הסושיאל והביג דטה. כך למשל ניתן למצוא בחנות החדשה של רשת Rebecca Minkoff בסן פרנסיסקו מראה דיגיטלית המושתת על פיתוח ייחודי של eBay, שנועדה ...

מעבדת החדשנות הזו מעצבת את הקניון של העתיד

בשבוע שעבר פרסמתי פוסט על מעבדות חדשנות (Innovation Labs) ועל מותגים שמבינים שכיוון שאין לאף אחד מתוך הארגון מונופול על הרעיון הגדול הבא, כדאי לאמץ את גישת החדשנות הפתוחה (Open Innovation), שמשמעותה לעשות Out Sourcing של אתגרים וצרכים עסקיים אל מחוץ לארגון, במטרה ליהנות מידע, ניסיון וראיה חדשים בקנה מידה רחב יותר. בין אם מותג ...

עתיד ענף הקמעונאות – רובוטיקה בשירות הלקוחות

כיצד תראה חוויית הצרכנות שלנו בנקודת המכירה הפיזית בעתיד (הלא רחוק)? כולם מדברים בעיקר על המובייל כערוץ הדיגיטלי המשמעותי שכבר מזמן שינה את התרבות הצרכנית שלנו (לפני, תוך כדי ואחרי הביקור בחנות). אבל כשמדברים על עתיד עולם הקמעונאות מתכוונים בעיקר ל- BIG DATA, שעל בסיסה נבנים כלים וחוויות צרכניות חדשות: מצד אחד הזמינות המקוונת של ...

אמריקן אקספרס (ארה"ב) מקדמת את יום העסקים הקטנים 2014

יום העסקים הקטנים 2014 של אמריקן אקספרס

כמידי שנה, אמריקן אקספרס ארה"ב ממשיכה את המסורת ומקיימת את Small Business Saturday, אירוע המיועד כל כולו להעצמת בתי העסק הקטנים, אלו שנמצאים כמעט בכל קרן רחוב (פרופיל בתי העסק שגם מוכר כ- Mom&Pop Stores). בעוד שהיום עצמו יתקיים השנה ב- 29.11, אמריקן אקספרס משקיעה כמידי שנה משאבים רבים בשיווקו, במטרה לעודד לקוחות לרכוש מוצרים ...

סיכום הדוחות הכספיים של פייסבוק ל- Q3/2014

אתמול בלילה, פייסבוק פרסמה את הדוחות הכספיים לסיכום הרבעון ה-3 לשנת 2014. להלן הנתונים המרכזיים:   ממוצע משתמשים יומיים (Daily active users – DAUs): 864 מיליון בממוצע נכון לספטמר 2014, עליה של 19%. ממוצע משתמשים חודשיים (Monthly active users – MAUs): 1.35 מילארד, עליה של 14%. מספר משתמשים יומיים (ממוצע) במובייל: 703 מיליון, עליה של 39% ...

חדשנות בתיירות: Virgin Hotels במהלך שיווקי מבריק לקראת השקת המלון הראשון

תאגיד Virgin נחשב למותג חדשני, צעיר ובעיקר מפתיע. כתבתי על Virgin לא מעט פה בבלוג, בעיקר בהקשר של חברת התעופה שהיא הכל חוץ מסטנדרטית, בין היתר בזכות העומד בראש הארגון – סר ריצ'רד ברנסון, אדם צבעוני בפני עצמו. כעת, טיזרים ראשונים מתחילים להופיע לקראת ההשקה הצפויה של המלון הראשון של המותג בשנת 2015 בשיקגו, מה ...

המהפיכה הקריאטיבית של "Burberry" – ראיון סיכום שנה עם המנכ"ל כריסטיאן ביילי

בדיוק לפני שנה, באוקטובר 2013 מותג האופנה היוקרתי "Burberry" מינה את כריסטופר ביילי לתפקיד המנכ"ל החדש של החברה. החלטת המינוי נחשבת ליוצאת דופן עבור החברה, שכן בפעם הראשונה מדובר באדם שמגיע מרקע קריאטיבי ועיצובי (ביילי מילא במשך עשור תפקיד של דירקטור  העיצוב של מותג האופנה). קודמתו בתפקיד, אנג'לה ארנטס עזבה את משרת המנכ"ל לטובת "Apple", ...

המלון החברתי הראשון בישראל: חוויות מחופשה במלון U Coral Beach Club באילת

ענף התיירות בכלל והחיבור שלו לערוצים הדיגיטליים בפרט – מאוד קרובים לליבי (מי שעוקב אחרי הבלוג יודע זאת היטב). לכן כשניצבה בפני ההזדמנות ליהנות מחופשה במלון מפנק באילת ולהיות בין הראשונים בארץ שחווים מהלך דיגיטלי חדשני בפייסבוק, מבחינתי זו הצעה שקשה לסרב לה. אז ארזנו את הדברים החשובים (מטען ל- iPhone/ iPad) והדרמנו למלון יו קורל ...

אתגר הבעלות על זכויות בעידן הדיגיטלי: דוגמאות להתמודדות מסוג חדש (מדפסות תלת מימד)

כתבה מרתקת שקראתי ב-PSFK בנושא אתגר הבעלות על זכויות יוצרים בדגש על מעצבי מוצר בעידן הדיגיטלי: כיצד טכנולוגיות חדשות כמו הדפסת 3D מייצרות סיכון עבור יצרנים, ודוגמאות לפלטפורמות חדשות המספקות מענה לצורך העסקי הזה. (מצרף לכם קישור למקור), למי שמעוניין, להלן עיקרי הדברים: יזמים רבים מתמודדים כיום עם סוגיה עסקית לא פשוטה: כיצד להביא את ...

1 min

הכירו את "Austere": כשחדשנות עיצובית, קמעונאות פיזית ודיגיטל נפגשים

"Austere" הינו קונפסט חדשני שהוקם ע"י פרדריק קרלסטרום בארה"ב (בניו-יורק ובלוס אנג'לס): Show Room רחב מימדים שהוא למעשה חלל קמעונאות היברידי המשלב גלריה, חנות, מקום מפגש ומסחר (וכולל כמובן מגזין דיגטלי עשיר בתוכן). מטרת המיזם: מקום מפגש בין מעצבים ויזמים סקנדינביים בתחום העיצוב עם הקהל האמריקאי (לקוחות פרטייים חובבי עיצוב ואמנות וכן משקיעים פוטנציאליים). לאתר החברה ...

כיצד מותג אופנה ייצר קופונים לקהל צעיר באינסטגרם

אתגר השיווק לצעירים הופך מורכב מיום ליום עבור קמעונאים רבים. הנה דוגמה יצירתית וחכמה ליצירת קופונים המבוססים על תוכן באינסטגרם. המהלך מעודד את הלקוחות לקחת חלק פעיל ביצירה ובשיתוף של התכנים תמורת קופוני הנחה ומתנות בסניף:

סיכום אירוע ההשקה של "Apple": כל הסיבות שבגללן מדובר בחברה המדהימה בעולם

אחרי תקופה ארוכה של שמועות, הערכות, ניחושים וספוילרים – השבוע התקיים יום החג של "Apple". אקדים ואומר שאני אייפוניסט כבד. אני זוכר את הרגע שבו צפיתי בסרטון שהציג את ה- iPhone הראשון, ומייד ידעתי – את זה אני רוצה, וברגע שהוא הגיע לארץ הייתי בין הרוכשים הראשונים. התאהבתי במקום. ולאלו מביניכם שפשוט לא מבינים על ...

בובות בחלון ראווה ישלחו ללקוחות מידע על הבגדים שהם לובשים

מכירים את זה שאתם עומדים מול חלון ראווה של חנות אופנה, וממש התהלהבתם מהתלבושת שעל הבובות? מותגי אופנה משקיעות משאבים רבים בלייצר חווית לקוח אופטימלית ברצפת המכירה הפיזית (בין אם זה בעיצוב החנויות, השקעה בתאורה, מוסיקה וכמובן – המוצרים עצמם). אחד ממוקדי המשיכה המרכזיים הן בובות הראווה אותן מלבישים במיטב התלבושות במטרה להציג ללקוחות את המוצרים ...

האם "אפל" עומדת לכבוש את עולם התשלומים הדיגיטליים?

[rad-hl] האם "אפל" עומדת לכבוש את עולם התשלומים הדיגיטליים? [/rad-hl]  נאמר ונכתב רבות על הכניסה הצפויה של "אפל" לתחום התשלומים הדיגיטליים, וכעת ע"פ כתבה ב- DECODE מסתמן שהחברה חתמה על הסכם שת"פ/תמיכה של American Express בארה"ב, זאת בנוסף להסכם דומה עם Visa ארה"ב. שמועה נוספת לגבי האירוע המתקרב (9.9) היא התמיכה של ה- iPhone 6 ...

האם פייסבוק עומדת לכבוש את עולם התשלומים הדיגיטליים?

[rad-hl] האם פייסבוק עומדת לכבוש את עולם התשלומים הדיגיטליים? [/rad-hl] רבות כבר נאמר ונכתב אודות כניסה צפויה של "פייסבוק" לעולם התשלומים הדיגיטליים (Digital Payments). לא צריכים להיות אנליסטים בכירים כדי לחבר בין הנקודות שמצביעות על מהלך כזה: ראשית, פייסבוק גייסה לשורותיה את דוד מרכוס, מי שהיה נשיא Paypal והיום מוביל את פיתוח המוצר ב- Whatsapp ...

לקוחות "משלמים" ב- Marc Jacobs עם Social currency

מותג האופנה היוקרתי "Marc Jacobs" יצא במהלך שיווקי השבוע בלונדון, במסגרתו לקוחות יכלו "לשלם" עבור מוצרים תמורת שיתוף תכנים במדיה החברתית (פעולה שנקראת גם "Social Currency"). עוברים ושבים ברחוב באזור ה- "Covent Garden" המפורסם, עודדו לצייץ בפרופילים שלהם תוך שימוש בתיוג- #MJDaisyChain, כאשר סטאטוס שכלל גם שיתוף תמונה העניק קרדיט גבוה יותר, מה שהעניק למשתף/ת מוצר ...

שוק העסקים הקטנים רותח: Amazon השיקה את "Amazon Local Register"

[rad-hl] שוק העסקים הקטנים ׁ(SMB) רותח: ענקית הקמעונאות – Amazon נכנסה גם היא לזירה והשיקה את: "Local Register", שירות מתחרה ל- Square ו- PayPal here [/rad-hl] הצעד הזה, שמצטרף למהלכים קודמים של Amazon מצייר תמונה ברורה לגבי האסטרטגיה שלה בהיבט של SMB: להפוך לשחקן המוביל בשוק ע"י יצירת Eco System של מוצרים ושירותים שיחד מעצימים ...

SnapUp העוזר הדיגיטלי שלכם לקניות במובייל

[rad-hl] "SnapUp" מנתרת ומארגנת את ההזמנות שלכם במובייל [/rad-hl] מכירים את הסיטואציה שבה אתם רואים מוצר שמעניין אתכם באפליקציה או באתר כלשהו אבל באותו הרגע אתם עסוקים, או שהמחיר המבוקש מעט גבוה מידי? הכירות את "SnapUp", האפליקציה שתעשה לכם סדר בהזמנות שלכם דרך המובייל. הטכנולוגיה המרכזית ש- "SnapUp" מתבססת עליה היא יכולת עיבוד וזיהוי תמונה, ...

ניתוח דיגיטלי של התנהגות צרכנים ברצפת המכירה הפיזית

ניתוח דיגיטלי של התנהגות צרכנים ברצפת המכירה הפיזית כל מי שעוסק בקמעונאות דיגיטלית יודע שאחד היתרונות המרכזיים של מכירה דיגיטלית היא יכולת המעקב אחר פעולות הלקוח באתר/אפליקציה. יכולת המעקב אחר התנהגות הגולש (בין אם קנה ובין אם רק בחן את המוצרים השונים), מייצרת יתרון שיווקי שנחשב באופן מסורתי נחלתם הבלעדית של  המשווקים בערוצים המקוונים (להבדיל ...

1 min

למה "אפל" עומדת לרכוש את "Beats By Dre" תמורת 3.2 מילארד דולר?

"Beats By Dre" – חברת המוסיקה שהתחילה את דרכה במכירת אוזניות פרימיום תמורת 3.2 מילארד דולר!, במהלך שכבר מייצר לא מעט ביקורת כלפי "אפל". 3 סיבות מרכזיות שבגללן "אפל" עומדת לבצע את הרכישה:  1. שיווק מוצרי פרימיום לקהל חובבי המוסיקה: "Beats" היא חברת מוסיקה (אוזניוות, רמקולים איכותיים אבל גם המפעילה של פלטפורמת סטרימינג של מוזיקה ...

BIRCHBOX: העתיד של שיווק מבוסס התוכן

למי שעדיין לא שמע על "Birchbox"- זה הזמן להכיר וללמוד: "Birchbox" הוא שירות הבתשלום חודשי המאפשר לנשים (בעיקר) להירשם לקבלת קופסא ממותגת מלאה במוצרים חדשים של מגוון חברות אופנה, איפור ועוד. השירות למעשה מאפשר ללקוחות ליהנות מהתנסות במוצרים חדשים בהתאם להעדפות האישיות שלהן (אותן הן מגדירות בשלב הרישום לשירות), ולקבל אחת לחודש הפתעות חדשות ישירות לבית. ...

גישות חדשות לתוכן שיווקי במדיה הדיגיטלית

המונח "תוכן שיווקי" נתפס לא מעט פעמים כשיטה בעייתית לקדם מוצרים ואג'נדות מסחריות, בעיקר כשישנה בעיית שקיפות המדגישה באופן ברור את המותג שעומד מאחורי התכנים. כיוון שכיום צרכנים מזהים במהירות גבוהה יותר מהלכי תוכן שיווקי, האתגר האמיתי הניצב בפני משווקים הוא לייצר מהלכי תוכן שיווקי המעניקים לצרכנים ערך נתפס משמעותי כך שעבורם העובדה שמדובר בתוכן שמקורו ...

1 min

קמעונאות דיגיטלית – מי לא שמע על הענקית מסין "Alibaba"?

ענקית המסחר המקוון מסין הנמצאת לפני הנפקה בארה"ב נחשבת למגה – שחקנית בסחר המקוון הבינלאומי, כשהיא משאירה מאחור לא מעט שחקנים מוכרים. כמה עובדות מדהימות על Alibaba: – היא מעסיקה כ- 24,000 עובדים ! (יותר מפייסבוק ויאהו! יחד) – שווי השוק של יהאו! תלוי בה, כיוון שיאהו! מחזיקה ב- 24% מאליבבה (שווי הנתח – 37 ...

האבולוציה של "פורסקוור" והחיבור שלה לעולם הקמעונאות

"פורסקוור", אותה אפליקציה שרובנו מכירים כזו שמאפשרת לנו לעשות "צ'ק אין" וירטואלי  במקומות פייזים ולצבור בגינם באדגים וניקוד עושה צעד חשוב בהתפתחות שלה ככלי שיווקי ומשלבת יכולות מסחר מקוון: עשיתם צ'ק אין במסעדה? מעכשיו תוכלו גם להזמין מנות ישירות מפורסקוור! למעשה האסטרטגיה של הפלטפורמה מתרחקת מהמקור, ובמקום להתרכז במתן אפשרות לעדכן היכן המשתמשים נמצאים ולצבור ...

כיצד הצעת הפשרה של "אפל" עם לשכת הסחר הפדרלי בארה"ב תשפיע על הקניות שלכם ברשת?

השבוע פורסם כי חברת "אפל" חתמה על הצעת פשרה אל מול לשכת הסחר הפדרלי בארה"ב, בעקבות תלונות חוזרות ונשנות של לקוחות רבים של החברה שחוייבו באופן "בעייתי" להגדרתם בחנות האפליקציות של אפל, ה- App Store. כאמור לא מדובר במקרה בודד של חיוב לקוח, אלא במגמה צרכנית הולכת וגוברת ששמה לעצמה למטרה לגרום לחברת "אפל" להחזיר ...

טוויטר מתקרבת לעולם ה- Commerce: תאפשר בקרוב קניית מוצרים ישירות דרכה

האם טוויטר מתקרבת לעולם המסחר המקוון ותאפשר בקרוב למשווקים למכור מוצרים ישירות דרכה? ע"פ מספר מקורות ברחבי הרשת, טוויטר נמצאת בתהליכים מתקדמים של חתימה על חוזה שת"פ עם חברת  הסטארטאפ "Stripe" (חברה המציעה טכנולוגיית Mobile Payments למפתחים בעיקר במובייל). שיתוף הפעולה מתגבש יאפשר לטוויטר לקבל תשלומים מגולשים באמצות סליקת כרטיסי אשראי, ישירות ע"ג הפלטפורמה שלה, ...