מדוע Line היא הרבה יותר מרק אפליקציית צ'אט?

אפליקציית Line היפנית עומדת לפני מה שתיחשב כהנפקה הטכנולוגית הגדולה ביותר של 2016. אבל לקרוא לה "אפליקציית מסרים" זה כמו לקרוא לאובר תחנת מוניות. ליין היא אימפריה טכנולוגית שחולשת על מניפה של ענפים ושירותים מניבים: תשלומים דיגיטליים, העברות כספים, מדבקות, מוניות, מדיה, תוכן שיווקי עווד ועוד…רק כדי לסבר את האוזן, הכנסות החברה ממכירת מדבקות ומדיה ...

כיצד Bots On Facebook עומד לשנות את העולם

אתמול בערב (שעון ישראל) פייסבוק קיימה את אירוע המפתחים השנתי שלה בקליפורניה (F8). צפיתי בשידור החי וריכזתי את הדברים המרכזיים והמעניינים ביותר לדעתי. שימו לב לנקודה הראשונה שמתייחסת לכל נושא ה- ChatBots. רבות נאמר על זה ברחבי הרשת בתקופה האחרונה בעיקר כי צופים שמדובר באבולוציה אמיתית של האופן שבו אנשים יתקשרו עם המותגים שלהם (וזה נכון לעסקים ...

There’s a chat for that – messaging as a platform

בשנת 2008 אפל השיקה את חנות האפליקציות שלה ובאותה השנה היו כ- 6 מליון בעלי אייפונים בלבד, בסוף אותה השנה המספר הכפיל עצמו (וכך קרה בכל שנה מאז). כיום יש בחנות של אפל כ- 1.5 מיליון אפליקציות ויהיה מאוד קשה לדמיין את שגרת חיינו בדגש על השימוש במובייל כמסך הראשון שלנו בלעדיהם. כיום משתמשים במסנג'ר ...

סיכום כנס חדשנות פיננסית – Finovate Europe 2016

לפני כשבועיים, במהלך חודש פברואר זכיתי להשתתף לראשונה בכנס Finovate Europe 2016 שהתקיים השנה בלונדון (עיר מדהימה וחוויה רב תרבותית בפני עצמה). הכנס שנמשך יומיים משך אליו עשרות רבות של חברות סטארטאפ, חברות מוצר, יזמים ומפתחים מכל רחבי העולם, כשמודל הכנס התבסס על רצף של פרזנטציות בני שבע דקות בדיוק בזה אחר זה. רוב היזמים הגיעו ...

מדוע סוכנות דיגיטל מקימה בית קפה משלה? Café HUGE

אני עוקב אחרי החברה המדהימה הזו כבר הרבה שנים, והנה סיבה נוספת מדוע: כסוכנות דיגיטל בינלאומית שעובדת עם מיטב המותגים הבינלאומיים כמו גם עסקים קטנים ולוקליים, הם הבינו שהדרך הטובה ביותר להבין באמת את הצרכים של עסקים קטנים (שירות לקוחות, חווית לקוח בנקודת המכירה, תשלום, נאמנות, טראפיק פיזי לחנות ועוד ועוד…) היא – להקים עסק ...

חברות הפינטק המובילות של 2015

רגע לפני ששנת 2015 מסתיימת מתפרסמות רשימות חברות הפינטק המובילות והחדשניות בעולם (על רבות מהחברות שיתפתי וכתבתי פה בבלוג בשנתיים האחרונות). בחרתי לשתף פה בבלוג בשתי רשימות כאלו, הראשונה של מגזין "פורבס" שפרסם את רשימת 100 חברות הפינטק המובילות שלו בצירוף הציטוט הבא: "….Digital disruption is going to soon affect every aspect of your money: ...

כיצד בני דור ה-Millennials צורכים שירותים פיננסיים דרך כלים דיגיטליים ומדיה חברתית

כיצד בני דור ה-"מלניאלס" (אנשים שנולדו בין השנים 1980-2000) צורכים שירותים פיננסיים (רמז: כמה שיותר דיגיטלי, כמה שיותר חברתי ובעיקר באמצעות המובייל): 1. ללא ספק, הדור הצעיר יותר צורך שירותים פיננסיים באופן שונה לחלוטין בהשוואה לדורות המבוגרים יותר. הם דיגיטליים יותר, צורכים מידע בערוצי המדיה החברתית והופכים מודעים יותר להזדמנויות בהשקעות 2. ע"פ מחקר של ...

חדשנות בעולם הפיננסים – בנקים שהם רק אפליקציה

בשנתיים האחרונות אני כותב לא מעט על המהפכה בעולם הפיננסים, מהפכה שמתרחשת בעיקר בהשפעת התחזקות הערוצים הדיגיטליים (בדגש על מובייל, סושיאל, דטה). לאחרונה נחשפתי למספר סטארטאפים חדשים ומעניינים שמשקיעים משאבים רבים בפיתוח חוויה בנקאית דיגיטלית חדשה – במובייל. חשוב להדגיש את המשפט האחרון: הם לא בונים בנק דיגיטלי, אלא הם מעצבים חוויה בנקאית חדשה לגמרי, המונגש ...

האם השנתיים הקרובות יתאפיינו בדיגיטליזציה אמיתית של ענף הבנקאות בישראל?

הבנקים בישראל מעמיקים פעילות הדיגיטל, בעיקר ע"י השקעה בתשתית טכנולוגית במערכות הליבה. 2 הסיבות המרכזיות: מצד אחד- מענה לציפיה של הצרכנים לצרוך את שירותי הבנק באופן עצמאי, בעיקר דרך המובייל במקום ובזמן שמתאימים להם ומנגד, התייעלות עסקית ותפעולית. לאומי והפועלים משווקים שירותים בנקאיים בערוצים הדיגיטליים בתמחור מוזל (ע"ב Self Service), שירותים שעתידים להתרחב בשנה הקרובה, ...

מדוע מדד ה- MAU עם 800 מיליון המשתמשים החודשיים בוואטסאפ הוא מדד בעייתי?

השבוע הכריזה וואטסאפ על אבן דרך היסטורית של החברה: חציית קו 800 מיליון המשתמשים בחודש בפלטפורמה. בציוץ של ז'אן קום, מייסד החברה בטוויטר הוא פנה לכתבים שעוקבים אחריו והדגיש את ההבדל בין משתמשים חודשיים (MAU) לבין הורדות שכאמור – אינם אותו המדד. אז נכון שמשתמשים חודשיים (MAU) הוא מדד איכותי יותר שכן הוא שופך אור על ...

האפליקציה שסייעה ל"מילניאלס" לחסוך יותר מ-25 מיליון דולר

סטארטאפים חדשניים בעולם הפיננסים מתבססים על תובנה אחת חשובה: רוב הצרכנים, בעיקר הצעירים שבהם נוטים להדחיק ולהתרחק מהתעסקות עם הצורך הזה בעיקר מתוך חוסר הבנה ומתפיסה נפוצה שמדובר בתחום מורכב. לכן, ברגע שמתגברים על אותו "מפגש" שנתפס כבעייתי ומנגישים מוצרים פיננסים שפועלים ברקע, מבלי לדרוש מאיתנו לבצע פעולות מיוחדות – נוצרות הזדמנויות מדהימות. הכירו את ...

ברקליס בנק מייצר ערך ללקוחות דרך טכנולוגיית Beacon

אחד הדברים המעניינים ביותר שמותגים יכולים לעשות מבחינה טכנולוגית היא לאתר את אותם הפתרונות שיכולים לסייע לייצר ערך עבור הלקוחות שלהם. הטכנולגיה מאז ומעולם היתה סיפור המשנה, היא האמצעי ולא המטרה (ערך אפקטיבי ללקוחות -כן). לכן כמו תמיד אני אוהב למצוא דוגמאות למותגים שמשכילים לשלב טכנולוגיה בשירותים ובמוצרים שהם מנגישים ללקוחות, כזו שמצליחה לייצר ערך ...

פייסבוק השיקה שירות להעברת כסף דרך אפליקציית המסנג'ר

באופן לא מפתיע פייסבוק הודיעה היום (ד') על פיצ'ר חדש ומתבקש שעתיד להשתלב באפליקציית המסנג'ר שלה: העברת כספים בין אנשי קשר, במה שמכונה P2P. כאמור השירות דובר ברחבי הרשת במשך תקופה ארוכה, וזה לא סוד שפייסבוק מכוונת לעולם התשלומים הדיגיטליים כבר תקופה ארוכה, עם ניסיונות עבר שאפשרו תשלום עבור מוצרים שונים ישירות ממודעות בפיד. איך ...

10 חברות פינטק חדשניות שמסמלות את המהפכה בעולם הפיננסים

במסגרת סדרת הפוסטים אצלי בבלוג המסקרים את המהפכה שמתרחשת בעולם הפיננסים, הפעם שמח לשתף אתכם בסקירה מדהימה של "fastcompany" שריכזה 10 חברות פינטק חדשניות במיוחד מרחבי העולם. בחרתי שלא להציג את הרשימה המלאה כפי שהיא מופיעה ב-fastcompany, אלא שילוב של מיזמים וחברות מהרשימה בשילוב 2,3 חברות פיננסיות נוספות שלדעתי מיישמות את ערכי המהפכה הודות לכלים ולמאפיינים ...

המובייל הוא עתיד עולם הקמעונאות

מצגת מרהיבה של PSFK במסגרת סדרת תכנים המסקרים את עולם הקמעונאות – במיקוד ההזדמנויות במובייל. כיום, ארגז הכלים הטכנולוגיים הזמינים בפני קמעונאים, משווקים ובעלי עסקים קטנים  הוא כ"כ עשיר ומגוון, שהוא מייצר קרקע פוריה של הזדמנויות עסקיות לפנות אל הצרכנים. אותן הזדמנויות חוצות הגדרות דיכוטומיות של העולם הפיזי ו/או הדיגיטלי, כך שתפיסות ישנות המפרידות בין החנות הפיזית ומאפייניה לבין ...

חדשנות בעולם הפיננסים – Final App

עולם הפיננסים והבנקאות נמצא בעיצומו של שלב אבולוציוני חדש. זה קורה אחת לכ-100 שנים, ולשמחתנו הרבה אנו זוכים לחזות בו Hands On. מה שהוביל וממשיך להוביל את השינוי הוא לא רק טכנולוגי (ותחת ההגדרה הזו ממוקמת גם מהפכת המובייל שנוגעת בכולם) אלא גם שינוי צרכני: יותר ויותר אנשים מגלים מוכנות לנהל את הפיננסים שלהם דרך כלים ...

סטארבקס מחזקת מעמדה כמעצמת מובייל – תשיק הזמנה מרחוק דרך האפליקציה

סטארבקס היא דוגמה ומופת למותג שפיצח את אתגר התשלומים במובייל. האפליקציה שלה, המאפשרת ללקוחות להטעין כסף מראש בחשבון ולשלם בקופה ע"י Tap&Go מבלי להתעסק עם מזומן או כרטיס אשראי, הפכה לאגדה בתעשיית התשלומים הדיגיטלית. המאפיין המרכזי שהופך את הארנק הדיגיטלי של סטארבקס לאפקטיבי כל כך הוא רובד הנאמנות, המתבטא ביכולת לצבור הטבות נוספות ברגע שפעולת ...

pennies – תסייע בניהול חכם (ומהנה) של התקציב האישי

המחאה החברתית בקיץ 2013 ומחאת הקוטג' השנה הן רק דוגמאות בודדות לצורך של כולנו (כמעט) להתנהל חכם יותר עם ההוצאות השוטפות. הטענה הפופולרית אצל רוב האנשים היא "קשה לי לעקוב אחר ההוצאות", במיוחד כשמדובר בהוצאות בכרטיס אשראי. הבעיה הגדולה יותר לטעמי היא העובדה שניהול תקציב זו לא הפעולה המהנה ביותר, בלשון המעטה. בנקים וחברות אשראי ברחבי ...

חדשנות בעולם הפינטק: חשבון הבנק החדש של אירופה (TechCrunch Disrupt London)

במסגרת אירוע "TechCrunch Disrupt London" שנערך השבוע, אחד הסטארטאפים המעניינים שנחשפתי עליהם הפועל בתחום הפינטק (פיננסי/טכנולוגי) הוא "מספר 26", חברה עם השם המוזר ששמה לעצמה למטרה לייצר חווית בנקאות חדשה ומודרנית יותר ללקוחות האירופאיים. לפני שנצלול לתיאור המוצר והשירות וכדי להבין את הערך שהוא מייצר ללקוחות, חשוב להבין את חווית הבנקאות באירופה, בדגש על פתיחה וניהול של חשבון ...

שירות התשלומים Apple Pay הושק רשמית השבוע

בהמשך לאירוע המתוקשר של "אפל" בחודש שעבר, בו הוכרזו מספר מוצרים ושירותים חדשים וביניהם שירות התשלומים הדיגיטלי Apple Pay, השבוע שירות התשלומים מושק באופן רשמי. חשבתי שכדאי לעשות קצת סדר ולהסביר מה בדיוק אומר שירות התשלומים החדש של החברה. אז ככה: אפל למעשה מצטרפת למגוון חברות בינלאומיות שכבר פועלות בעולם התשלומים הדיגיטליים (בעיקר במובייל), ומשיקה ...

האם "אפל" עומדת לכבוש את עולם התשלומים הדיגיטליים?

[rad-hl] האם "אפל" עומדת לכבוש את עולם התשלומים הדיגיטליים? [/rad-hl]  נאמר ונכתב רבות על הכניסה הצפויה של "אפל" לתחום התשלומים הדיגיטליים, וכעת ע"פ כתבה ב- DECODE מסתמן שהחברה חתמה על הסכם שת"פ/תמיכה של American Express בארה"ב, זאת בנוסף להסכם דומה עם Visa ארה"ב. שמועה נוספת לגבי האירוע המתקרב (9.9) היא התמיכה של ה- iPhone 6 ...

האם פייסבוק עומדת לכבוש את עולם התשלומים הדיגיטליים?

[rad-hl] האם פייסבוק עומדת לכבוש את עולם התשלומים הדיגיטליים? [/rad-hl] רבות כבר נאמר ונכתב אודות כניסה צפויה של "פייסבוק" לעולם התשלומים הדיגיטליים (Digital Payments). לא צריכים להיות אנליסטים בכירים כדי לחבר בין הנקודות שמצביעות על מהלך כזה: ראשית, פייסבוק גייסה לשורותיה את דוד מרכוס, מי שהיה נשיא Paypal והיום מוביל את פיתוח המוצר ב- Whatsapp ...

שוק העסקים הקטנים רותח: Amazon השיקה את "Amazon Local Register"

[rad-hl] שוק העסקים הקטנים ׁ(SMB) רותח: ענקית הקמעונאות – Amazon נכנסה גם היא לזירה והשיקה את: "Local Register", שירות מתחרה ל- Square ו- PayPal here [/rad-hl] הצעד הזה, שמצטרף למהלכים קודמים של Amazon מצייר תמונה ברורה לגבי האסטרטגיה שלה בהיבט של SMB: להפוך לשחקן המוביל בשוק ע"י יצירת Eco System של מוצרים ושירותים שיחד מעצימים ...

כיצד הצעת הפשרה של "אפל" עם לשכת הסחר הפדרלי בארה"ב תשפיע על הקניות שלכם ברשת?

השבוע פורסם כי חברת "אפל" חתמה על הצעת פשרה אל מול לשכת הסחר הפדרלי בארה"ב, בעקבות תלונות חוזרות ונשנות של לקוחות רבים של החברה שחוייבו באופן "בעייתי" להגדרתם בחנות האפליקציות של אפל, ה- App Store. כאמור לא מדובר במקרה בודד של חיוב לקוח, אלא במגמה צרכנית הולכת וגוברת ששמה לעצמה למטרה לגרום לחברת "אפל" להחזיר ...

טוויטר מתקרבת לעולם ה- Commerce: תאפשר בקרוב קניית מוצרים ישירות דרכה

האם טוויטר מתקרבת לעולם המסחר המקוון ותאפשר בקרוב למשווקים למכור מוצרים ישירות דרכה? ע"פ מספר מקורות ברחבי הרשת, טוויטר נמצאת בתהליכים מתקדמים של חתימה על חוזה שת"פ עם חברת  הסטארטאפ "Stripe" (חברה המציעה טכנולוגיית Mobile Payments למפתחים בעיקר במובייל). שיתוף הפעולה מתגבש יאפשר לטוויטר לקבל תשלומים מגולשים באמצות סליקת כרטיסי אשראי, ישירות ע"ג הפלטפורמה שלה, ...